*微信朋友圈营销

微信朋友圈是微信上的一种社会功能，用户可以在朋友圈上发布文字、照片和视频，并通过其他应用程序共享句子或音乐。

用户可以对好友发的朋友圈内容进行互动。

微信朋友圈营销不同于朋友圈广告，它是一种免费的获客项目，获客成本低，可以精准触达客户，为后续的微信广告积累更多的客源和流量。接下来我们就以家政服务行业为例来聊一聊如何在微信朋友圈进行营销获客。

*家政服务行业现状

下图为近几年中国家政服务业市场发展经济规模

从图中可以看出中国家政服务业市场规模增长还是较快的。数据反馈，2020年家政服务业市场规模已经达到了8782亿元，同比增长了大约26.0％。从家政服务业市场规模发展趋势来看，2015年到2020年市场经济规模呈现逐年稳步增长的趋势，据艾媒咨询分析师分析，家政服务业作为第三产业，受政策的推动下行业逐渐规范化，收入水平和消费需求日益增加，家政服务市场的前景将会变得更加具有广阔性。

（数据来源：艾媒咨询）

中国家政服务行业重要细分领域分析

目前，从事家政服务业行业的公司种类较多，主要包括家居保洁公司、搬家公司、母婴护理/月嫂服务中心、清洗公司、养老医疗服务等；服务业态和服务场景也呈现精细化分类，包括母婴护理、养老看护、家庭教育等。家政服务市场还将进一步细分，促进专业化、精细化发展。新的消费群体和消费模式诞生，针对00后90后强大的市场，日后的运营难度将会加大。

数据显示，传统的家居清洁服务占整体的54.9% ，是家政使用最高的服务场景。此外，母婴护理、养老服务伴随人口结构的不断变化也逐渐兴起。

（数据来源：艾媒咨询）

近年来，家政服务业的快速发展，传统的宣传模式已经不能适应不断发展的市场和消费者的需求，需要开发新兴的宣传模式。我们知道微信朋友圈不再是分享生活的一个简单的功能，它可以作为一种营销模式且被越来越多的企业主选择，被覆盖了“社群运营”“品牌宣传”等意义。微信朋友圈虽然发布门槛低，对内容也没有太多硬性要求，但如何有效地发布内容，吸引客户从而达到品牌宣传的作用呢？接下来，我就为大家总结一套家政服务行业发朋友圈攻略。

*第一，朋友圈定位

家政公司的朋友圈是一个宣传的渠道，向客户介绍公司的一个窗口，严格来说更是企业的官网，构架起家政员工与客户之间联系的桥梁。因此，家政服务公司要通过朋友圈推广，首先应该做好各方面的准备。

给大家提以下几点建议：

1. 设立公司专属微信官方账号，专人负责，传达专业精神；

2. 微信头像显示公司的logo或名称，增强可识别性；

3. 微信名称固定，表明身份，客户一眼识别；

4. 微信签名，可以专注于整合公司的特色服务，精准吸引客户；

5. 利用朋友圈背景图，展示公司的门面、获奖的情况、营业资质、客户的好评等能体现店铺优势的内容。

例如：某某家政服务，设立专属微信官方账号，微信名称直观显现，朋友圈背景图介绍主营业务。

*第二，朋友圈的内容

朋友圈发布的内容是微信朋友圈营销的重头戏，优质的内容吸引潜在客户进行询问进而转化，家政服务行业朋友圈内容一定是要站在公司专业性的角度出发，营造专业感，更容易让客户接受和信服。

建议从以下几个方面入手：

  • 彰显公司的综合实力。家政公司的秘密武器——家政人员培训经历，专业证书，家政员体检报告，家政保险等显现公司实力的硬核条件，把实力展示给客户，让客户感受到公司的正规专业。

2.门店的荣誉成绩。作为基本的服务行业，分享门店的荣誉是必不可少的，比如家政服务人员企业给颁发的荣誉奖章、客户赠送的锦旗等，都可以分享到朋友圈，以此来提高客户的认同感。

3. 分享优秀家政工作人员的例子。可以分享家政员工工作中获得的客户好评，客户的认可也是一种良好的宣传。

  • 家政员工的培训过程。家政员上户之前都需要经过专业的指导和培训，因此这个培训的过程就是朋友圈一个很好的素材，同时根据客户的心理，客户更希望家政人员都是经过培训的专业人选，所以分享岗前培训的过程，图片，视频或者都是非常重要的。

5.工作场景重现。大多数有意向的客户想要了解家政人员的工作环境和工作场景。所以可以发布一些家政阿姨做家务的视频，月嫂照顾小孩的视频。让客户可以直观地了解到家政服务人员的专业性。

6、家政行业干货分享。例如“产后恢复食谱推荐”“家庭清洁的几大实用小技巧！”等，分享客户关注度高的干货文章。

*第三，朋友圈发布的时间和频次

朋友圈发布的时间和频次也是影响客户心理的一个重要因素。如果没有找准合适的发布时间，发布的内容质量再高，没有客户点击观看和咨询，同样是徒劳。

除此之外，信息发布的太频繁或太少都会影响客户对公司的态度。如果你的朋友圈内容每天都更新而且每次都更新十几条，还都是打广告，所有人看到你的朋友圈都会自动屏蔽。但如果你几天只发一两条信息，客户会认为你们这家公司没有什么内容。所以掌握好发朋友圈的度很重要。下面我们就说一说如何掌握好发朋友圈的频次和时间。

1.选择客户活跃度高的时间段发朋友圈，更易触达客户

发朋友圈的时间大有学问，一般以下4个时间段客户上网时间最为集中：

上午：7:30—9:30

中午：12:00—13:30

下午：5:30—7:30

晚上：9:00—11:00

从新媒体运营的角度来看，对于家政公司来说，晚上9:00—11:00这个时间段最适合发朋友圈活跃，这个时间段通常是下班后吃完晚饭收拾完准备上床睡觉的时间，睡觉前刷朋友圈是大众的基本操作。如果选择白天发布的话，基本卡在饭点、上下班通勤的路上即可，是方便客户看朋友圈的好时机。

2、发朋友圈的频率

从诸多家政服务公司通过朋友圈内容分析结果来看，大部分公司的发布频率都是“日更”。确定了“日更”，之后需要再考虑“日更几条”，建议日更1-2条，且尤其注意不要集中在一个时间段发布。切记不要更新过于频繁，这样还会导致日后朋友圈更新的素材变少，造成没有素材可发的状态。

此家政公司基本日更一条，朋友圈素材较丰富，潜移默化的影响着用户，即使现在不需要，等需要时打开朋友圈就能看到，存在感刷满。

总结：

随着微信活跃用户及平均使用时长的不断增长，朋友圈越来越成为成交和打造信任的重要阵地，它也是我们进行微信生态营销的一个重要的获客环节。

广告营销的多样性以及丰富的人脉资源也彰显了微信朋友圈仍然非常重要的结论，需要我们去用心经营和运营。

以上，我们探讨了如何去运营好微信朋友圈，诸如做好头像、昵称、签名和背景图等定位、如何去发布一些让客户产生触动的内容、以及如何掌握发布时间和发布频次等。希望能帮助到家政服务行业的广告主们实现高质量的运营，把握住一切获取客源的机会，从而精准获得潜在客户。