最近河北等地的传染病牵动了全国人民的心。希望传染病快点过去，成为所有人心中的第一个新年愿望。因为疫情防控，往年已经热闹的大街小巷好像也变得有点冷和暗了。一些商人甚至提前休年假。因此，我度过了邯郸市的零年。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，Northern Exposure)。

原来，王女士家中有一台海尔净水机，前段时间就到了更换滤芯的时间，但由于平时工作忙，一直没有预约更换，眼看马上过年了，王女士想着把滤芯换了。“因为石家庄疫情很严重，所以我们这边管控也是比较严格的，再加上我们家距离市区比较远，周围也没有服务网点，所以我就抱着试试看的心态，也不确定师傅到底能不能过来。”王女士说。

于是王女士尝试着拨打了海尔售后服务热线，在说明了自己的需求之后，没想到还不到10分钟，日日顺服务工程师杨师傅就给自己回了电话并预约了上门时间。为了不耽误用户喝上健康水，杨师傅提前出发，从邯郸驱车30多公里来到了永年。

到达用户家中后，杨师傅的一系列标准化作业流程让王女士倍感温暖，从进门消毒、自报体温、工具消毒、戴鞋套、进厨房、现场清洁、拆卸、更换、试机、接触位置消毒……凭借杨师傅的专业经验，整个服务过程仅用了半小时就结束了，并且还给王女士的净水机升了个级，使她在家就能喝到矿泉水。临走的时候，杨师傅主动提出带走家里的垃圾，贴心周到的服务让王女士十分感动！特意发了一条朋友圈动态，为日日顺小哥点赞。

疫情期间，像杨师傅一样的日日顺服务工程师们还有很多，他们凭着有温度又有速度的服务，赢得了用户的一致好评。

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