住在古城中心，家里洗手间，床边有辅助把手，上楼有电梯，定期打扫房子，不想做饭，可以去周边日照中心吃饭，下午在老服务中心听子弹做手工。这种老年生活让你向往吗？

在姑苏，老人朴素的愿望逐渐成为现实。

近年来，保护区、姑苏区积极探索适老化服务体系建设，通过打造“立足需求-资源融合-智慧共享”服务内核层次和“家门内-楼道口-大社区”架构层次，让适老服务更贴合老人需求，让古城养老更有温度。

家门内：个性化定制

居家适老化改造近千户

金阊街道彩香二村是今年苏州市24个集中适老化改造小区之一。居民邢阿姨的老伴因不慎摔伤导致骨折、行动不便，尤其洗澡时极为不便。工作人员根据邢阿姨家实际需求，制定了改造方案，考虑到了许多细节，并重点改造了浴室，拆除了原有的浴缸，加装座椅和扶手，铺设防滑地砖。“改造后，不仅安全了，生活质量也提升了。” 邢阿姨说。

“安全、舒适、经济、便捷”是老年人对于家庭适老化改造的基本需求。2017年，保护区、姑苏区启动老年人家庭适老化改造，并不断调整适老化改造的目录清单，提升改造实效。根据“政府补一点、家庭付一点、企业贴一点”的原则，保护区、姑苏区鼓励发动居民自费进行适老化改造，增强居民改造的自主性与灵活性。今年，全区进行家庭适老化改造的居民中自费比例已达58%。

近年来，全区已累计完成适老化改造近1000户。同时，保护区、姑苏区积极引导居民安装烟雾报警器、门磁、智能水表等智能监测设备，让老年人居家安全得到智能技术的助力。

楼道口：试点“物业+养老”

精准对接老人各项需求

1点钟安排师傅去李老伯家修洗衣机，3点钟陪张奶奶去银行，5点钟联系维修人员去刘阿姨家查看油烟机故障……小王是苏南万科物业平江重点功能片区1号地块项目的工作人员，他的笔记本上密密麻麻地排满了最近的日程。平江重点功能片区1号地块项目居住的老人，有理发、电器清洗、保洁、助浴等基本需求，会第一时间联系万科物业。

为提高老年人社区出行和活动便利性，保护区、姑苏区在全市率先开展老旧小区加装电梯工作，并充分发挥物业公司常驻社区、贴近居民、响应快速等优势，试点实践“物业+养老”服务模式，让“楼道口”的适老助老体验焕新升级。

目前，虎阜社区、四季晶华社区封闭式小区，平江重点功能片区1号地块开放式小区可提供医疗问诊、一键代跑、应急维修、办事指引等管家式融合服务，解决老人日常“急难愁盼”事。万协、嘉美2家物业公司为沧浪街道万盛花园小区、平江街道钮家巷社区等30户老年人家庭完成了适老化改造，进一步锤炼了“物业+养老”模式的“硬功夫”。

大社区：打造老年友好社区

服务面加速拓展

“这里的酱汁肉烧得特别好吃！”82岁的独居老人唐阿姨住在梅巷花园。以前，她日常吃饭的问题都要靠子女轮流解决，自从家门口开出了综合为老服务中心，用餐便利很多。被唐阿姨点赞的平江街道梅巷综合为老服务中心，以“为老服务24小时”为主线，通过设施适配、服务匹配、活动搭配等途径，成为周边近万名老年人的适老服务“旗舰店”。梅巷社区也成功获评2021年全国示范性老年友好型社区。

自2020年起，保护区、姑苏区在全省率先布局建设20个综合为老服务中心，并在设计、建设过程中融入适老化建设标准，目前已建成运营了沧浪街道潼泾、双塔街道大公园等12家各具特色的综合为老服务中心，备受老年人的好评。同时，保护区、姑苏区积极推进全市首家“养老+托幼+卫生”一站式便民服务载体——宝运路健康综合体建设，将针对性地开展中医理疗、老年病防治、心理咨询等适老适幼特色延伸服务。

此外，保护区、姑苏区还通过深化“养老顾问”模式，组建养老服务志愿团队，定期开展“敲敲门”活动；开设养老市集，提供康复辅具、适老化产品租赁服务；开展老年人运用智能手机专项培训等活动，使辖区更多老年人享受舒适、惬意、有趣的晚年生活。

立足古城丰厚的文旅资源，保护区、姑苏区还计划在平江路等重点片区打造“开放式街区”概念版养老院，通过老旧房屋、公共设施的改造提升、原址居民需求的疏导归集、养老服务人员的按需流动，实现老年人所见所感所触皆适老的移动养老新体验。

接下来，保护区、姑苏区将以老年人“原居安老”需求为导向，打好“硬件”改造和“软件”服务的“组合拳”，解好老年人养老的“综合题”，以城市保护更新、人居体验升级为目标，让更多老年人享受到适老化改造的红利，增强姑苏老人的幸福感。

2022年，保护区、姑苏区将继续推进老年人家庭适老化改造工程，如有改造需求的辖区户籍老年人，可向属地社区咨询相关情况。

姑苏发布出品

责编：邓本奇