每天跑步的时候。

谢谢所有支持联系的朋友和伙伴。

不是所有来咨询律师的当事人都要解决法律问题。优秀的律师如何满足这种客户的需求，发展成为潜在客户？

同时，是否可以将需要解决法律问题的客户牢牢固定在自己周围，从而获得代理权？

1、确认是否是法律问题。

比如：部分咨询电话接通后，会问如何制作准生证。如何定居？这是法律问题吗？不是的。

如果不是法律问题怎么办，是不是一句话告诉当事人：你这个不是法律问题，不要问我。

是不是这样就完了?所以又回到当事人咨询的目的是什么的问题，当事人并不是特别需要答案的，他需要的是怎么办，怎么解决自己的问题。

这就要告诉当事人这不是法律问题，你应该到什么部门、跟哪个部门联系。

律师应当有社会担当和社会责任，电话打过来是别人的一种信任，你应该告诉他要去哪里处理，给他指出一条解决途径。

2、交谈中判断当事人的经济状况

这里所说的判断经济状况并非势利行为，而是律师必备的功底之一。因为如果有些当事人经济状况不太好，而律师的报价太高，当事人是无法承受的。

另一类就是经济状况非常好的当事人，这一类人，如果你的报价太低，他同样瞧不起你，他会认为你的学识、你的功底、你的价值就只能如此。

这一点很微妙的，需要律师认真观察、仔细琢磨出来。律师服务的收费高低与律师的功底、自身的价值密切相关，所以这种情况下就要对当事人的经济状况有一个大概的把握。

3、律师咨询要“永远以我为主”

对当事人来说，他的提问是“原生态”、没有逻辑的。这时候律师就要有步骤地听，有选择地问，然后对症下药。

真正的律师也只有在把握问题的来龙去脉以后，才能有条理地解答。所以律师一定要以“我”为主，一问一答就是典型的被当事人牵着鼻子走。这样就只会让自己陷入被动，很难让当事人对你产生信服。

4、给当事人要解决问题的思路和方法

接待咨询时，律师面对的是当事人，是遇到问题需要解决的人，并不是法学院的学生，所以不需要你一味地和他讲法律，而是告诉他，这个案子要怎么办、能怎么办、能办到什么程度。

5、公众媒体采访或法律热线如何解答

面对这种公众媒体，律师负有普及法律、宣传法律精神、法律常识的义务。在电台的咨询中，主持人问你一个问题，绝对不是想让你用一两个字简单地说出答案。答案往往是明确的、现成的。

作为一位律师嘉宾，要告诉公众的是为什么是这样的答案，也就是背后的法律法规、立法背景、法律文化、社会背景、社会现象以及倡导什么价值观等等。

6、“术业有专攻”坚持做专业的业务

专业的律师做专业的业务，尤其是年轻律师，刚刚独立生存的，都存在一个普遍的心理：只要是有业务，不论是不是自己擅长的，什么案子都敢接受，这是非常错误的。首先非专业领域的律师很难做好专业的业务，其次效率大大降低。

一方面在非专业以外的案子，不清楚它的难易程度，很多问题就不好把握，最主要的是结果也不理想。另一方面来说，你的案子和其他律师合作了，其他律师心里还是知道的，下次他遇到你自己专业方面的案子，很自然也会跟你合作，这就是一个礼尚往来、大家共赢的过程。

如果律师一意孤行，坚持做“包治百病”的律师，就是在自毁前路，你的案源不是越来越宽，而是越来越窄。

7、如何给当事人承诺、慎重承诺

律师不能“包打官司”，因为影响一个案子最终结果的因素包括法律、证据、社会影响等多方面因素，任何律师也不能把握案子的最终结果，所以切忌对当事人做出100%的承诺。但是这并不意味着案子的发展变幻莫测、完全无迹可寻，在证据充分、事实清楚的情形下也可以有条件的对当事人做出承诺。

比如告诉当事人：这个案子如果具备什么样的条件，就会有什么样的把握;或者从法律的角度来分析，这个案子应该是什么样的结局。这样做的目的是让自己有路可退，案子结束以后，无论结果如何，当事人不会把矛头指向你。

这恰好也说明一个案子的成败并不是判决本身表现出来的输赢，而是最终的结果是否为当事人认可或者接受。即使是判决结果输了，当事人仍然对你充满感激，这就是一个案子成功的表现。

8、律师如何通过微信公众号进行营销？

自媒体时代，微信公众号作为主要的自媒体之一可以为律师的营销提供很大的便利。

根据腾讯公司的最新规定，个人可以免费注册两个微信公众号，公司可以免费注册五个公众号。笔者自己也注册运营着几个公众号，总结了一点经验，希望能和大家一起分享。

(1)、自营与合作相结合

律师既可以自己运营自己的公众号，也可以借用其他个人或者公司的公众号为自己提供便利。

公众号自营

自营就是运营以自己的名义注册的公众号。公众号注册的较为简单，笔者简单归纳了流程：

第一步：打开微信公众号首页，点击右上角的“立即注册”;

第二步：按要求，输入邮箱账号、密码等注册信息后点“注册”;

第三步：进入自己的邮箱，点击腾讯发来的邮件，点激活链接;

第四步：选择公众号类型，律师最合适的类型是订阅号，可以每天进行推送，所以直接选“订阅号”;

第五步：选择主体类型，直接选择个人即可;

第六步：填写姓名、身份证号码、手机号，上传身份证照片等;

第七步：提交申请，等待审核，审核速度很快，快的话，两三天内就能有回复。

事先要准备的就是，一台联网的电脑，身份证，拍照设施(手机即可)，一个邮箱，手机。

公众号合作

公众号合作是与其它已注册的公众号合作，借用其它公众号的资源推销自己。与非法律类的公众号合作，这类公众号数量很大，它们的关注群体多种多样，这些群体很有可能就是律师的潜在客户。

它们对律师的需求主要是希望律师能够为其提供增值服务，例如为粉丝提供相关领域的咨询，或者是为公众号自身的运营提供法律支持。

和这类公众号联系的方式也非常简单，后台直接勾搭，或者是和小编微信联系。

(2)、运营技巧

以上简述了自营与合作两种大方向，以下说一说具体的技巧：

(3)、充分利用微信群

公众号的缺陷是一天只能发一次信息(除了部分有特权的公众媒体号)，微信群却可以在同一天内发布无数次信息。

此外，微信群的互动是“区块链”形式的，每个人都可能成为话题的发起人和讨论者，可以充分弥补“一对多”的公众号造成的信息沟通障碍。

据笔者观察，相同规模的微信群和公众号相比，所能获得的关注度更高。即一个在500人的微信群里发布的信息，阅读量会比在500人粉丝的公众号里发的信息更高。

因此，如果我们自己运管公众号，一定要建立起对应的微信群，在微信群里转发每天的文章，和粉丝互动，甚至可以组织线下活动，比如见面会、沙龙和讲座等。

(4)、充分利用干货

所谓“干货”，就是具有比较高价值的资料或者汇编，比如法规汇编，或者是常见的法律问题的解答等等。

作为律师，我们识别法律干货的能力肯定强过普通人，当我们发现干货的时候，应当积极分享。

分享干货，不仅可以提高律师本身的专业形象，还可以为粉丝增粉。

具体而言，例如在公众号文章中公布这样的规则：在后台回复特定内容，可以获取干货下载链接。非粉丝的读者，为了获取干货，会在公众号后台回复对应的信息，而要进入后台，必然需要关注公众号，也就成为了粉丝。

此外，公众号运营可能需要比较多的时间，特别是公众号内容的生产，建议大家与其他公众号合作，要求其提供长期转载的权限，这是一项两全其美的解决方法，授权方可以借此提高自己的影响力，被授权方也可以获得想要的内容，节约时间和精力。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

我是九零后Lee，多年互联网人，目前研究方向品牌营销策划、短视频营销、微营销和一站式O2O落地解决方案，欢迎交流。