澎湃新闻首席记者 邹娟 资深记者 张慧 记者 俞凯 邹佳雯

宋一宁 设计

防疫无国界。

在上海，外国居民参与社区志愿服务已成常态。他们有的是“翻译官”，有的是“体温测量员”，有的是美食担当，有的是国际“Tony”,还有的是混血萌娃……

他们不仅温暖这座城，更带来战胜疫情的信念和力量。

玉兰花下，同向而行。

德国志愿者锣塔：从投喂家乡肉丸子到变身“大白”

3月19日，德国人锣塔（Sysk Lothar）第一次穿上“大白”服，在自己居住的小区，辅助核酸检测和维持现场秩序。

“让我们一起战斗，让病毒没有机会。”当天中午，他迫不及待将上午的经历发在朋友圈。

“这让我对医务人员和‘大白’们充满感激。他们真的很辛苦，中间有一度我想上洗手间，但我对自己说，不可以，我要等工作完成，等所有人核酸检测结束。我只是偶尔的服务，那些日日夜夜奋战的人，真正可敬可佩。”锣塔告诉澎湃新闻记者。

锣塔穿着防护服做志愿者。受访者供图

锣塔在疫情期间做志愿者。受访者供图

“没有比帮助到别人更快乐的事情。”事锣塔在上海张江生活和工作已有十几年。现在，身为威迪艾斯灾损预防有限公司首席代表，锣塔也已经是注册志愿者，一有空闲，便活跃在各个志愿者岗位。

锣塔在疫情期间做起了体温测量员。受访者供图

说起来，他的成为注册志愿者，也是因为新冠疫情。

2020年春节，新冠疫情爆发的时候，锣塔和妻子在家看着各种防疫的新闻报道，突然萌生一个想法：疫情中的互助尤为可贵，虽然我们出不去，但是我们可以做些小食，送给身边的人。

锣塔和妻子最先想到的是备受欢迎的肉丸子，按照家乡的配方，锣塔夫妇做出第一批，送给小区管理者、保洁员、环卫工人……慢慢的，鱼、蛋糕、牛排……各种自制美食都进了他们的分享菜单。

锣塔夫妇的美食投喂。受访者供图

锣塔说，在德国有句谚语：“如果你对着森林大喊，森林会以同样的方式回应你”，意思是，对别人好，别人同样也会对你回以善行。

“我不期望任何回报，但我得到了很多回报。 比如一个微笑， 一个幸福的脸庞。让我感到非常高兴和自豪，这鼓励我继续作为志愿者奉献社会 。”锣塔说，那之后，他注册为志愿者。一有空，就参加各种志愿者服务。比如疫情期间，帮助大家量体温。有时候，他也自己组织志愿者活动，比如免费为社区提供羽毛球培训等。有一天，他发现碧波路绿化带有不少白色垃圾，便组织20多名志愿者清扫。

“我有机会在这样一个美丽的国家工作和生活，还娶了一位很棒的中国姑娘。我从中国学到了很多。”锣塔说道。

老挝志愿者：高校闭环，国际“Tony”是个隐藏的高手

上海应用技术大学奉贤校区自3月4日起开始闭环管理，5000余名学生足不出校已半个月。为了满足学生的理发需求，3月16日，2名教职工和5名学生组成“理发天团”，老挝留学生杨福是其中之一。

营业日下午，杨福带着电推子、梳子、剪刀等工具来到大学生活动中心。很快，他的第一位“顾客”来了，是前来体验活动的马克思主义学院常务副院长邱杰。听说杨福是“国际理发师”，技术娴熟，邱杰院长点名希望这位“Tony老师”为自己理发。

理发完毕，邱杰对自己的新发型表示非常满意，他感叹道：“同学们技艺之娴熟出乎意料，老挝留学生也积极为大家服务，感觉特别温暖。”

杨福为邱杰院长理发，获得对方点赞。受访者供图

杨福为邱杰理发，获得对方点赞。受访者供图

前来的学生越来越多，计划营业半小时的暖心理发活动，持续了数个小时。杨福自己数了数，他一刻不停地为18名师生修剪了头发。

来到中国前，杨福就已主动学习汉语，因此理发时没有沟通障碍。执剪前，他总会询问，喜欢什么类型的发型，得到的回答总是，“没有什么要求，看着合适帮我修一修，自己设计”。也有学生拿着照片来，希望得到同款发型，这在杨福看来反而更简单些。

“我剪完后，每个人都说，我的技术非常好，还有人问我练了多少年。”杨福告诉记者，他从初一开始学着给自己理发，已有10来年的经验。2019年9月来到上海至今，他没有去过理发店。平时，他也会和留学生们互相帮助理发。

因为早有口碑，组织活动时，有相识的老师希望杨福来报名，他也爽快答应。

理发中，还有学生加了杨福的微信，希望之后有时间的话，向他学习理发技巧。还有师生惊讶于杨福的剪发手法如此熟练，甚至说，“你可以去开个理发店了”。不过，杨福的专业是铁道工程，他和同学们立志成为“老挝詹天佑”，加入到中老铁路的建设与运营维护中。

韩国志愿者：1100余位微信群群主和12岁萌娃都来了

闵行区虹桥镇锦绣江南小区居住着许多外籍人士，其中韩国籍居民超过三分之一。

朴昌柱是一名韩国人，同时也是小区志愿者，这两天一直在核酸检测现场忙碌着，他说：“我是小区的居民，在上海也有20年了，这里就是我的家，我也是韩国籍人士微信群的群主，现在群里有1100多位居民。抗击疫情工作是大家的事情，做志愿者当仁不让。”

朴昌柱（中）在服务。闵行区供图

3月18日清早，在锦绣江南小区核酸检测现场，朴昌柱等几名韩籍志愿者已经早早就位，承担起现场的外籍人士引导和翻译工作。

同样，在虹桥镇名都古北社区，也有一名12岁的韩国籍小志愿者金慜宰。谈及来当志愿者的初衷，孩子妈妈表示，没有想其他的，就是想让孩子锻炼一下，因为孩子爸爸是韩国人，孩子会讲韩语，可以帮助一些韩国籍的居民做好引导工作。

其实，在今天之前，这名小志愿者就跟随爸爸妈妈干起了送快递的“工作”，在送快递的过程中感觉收获很多，学到了很多书本中、学校里掌握不到的东西。金慜宰笑着说，“我今天用到了中文、韩语、英语三种语言，既是帮助别人，也是书本外的实践，觉得非常有意义。”

长宁： 6位外籍志愿者，“排排好”说到嗓子哑

在上海长宁区北新泾街道剑河家苑，有近四千位居民，其中包括约110位外籍人士。剑河家苑居民区书记龚慧妮告诉记者，小区封闭管理以来，街道和居民区建群召集社区年轻志愿者，有余力符合条件的都可以报名入群。

建群不多时，就有6位外籍居民报名，其中一位家中还有孩子要照顾。

3月17日是这6位外籍居民正式上岗的日子，除了1位居家做志愿者担任翻译的工作，其他5位从早上七点半开始，就扎扎实实地在雨中坚守岗位。

居家翻译的志愿者负责翻译告居民书等相关内容，方便外籍人士清晰明了地了解疫情防控政策和关爱举措，如居委可以为封控期间需要买菜的居民登记并代购等；在外服务的志愿者们，主要工作包括帮助老年人在健康云上登记核酸检测、维持核酸检测点秩序等。

“一天近六个小时的志愿服务时间，几位志愿者都很不容易。”龚慧妮对外籍志愿者们印象深刻，“碰到普通话不是那么好的居民，他们沟通非常耐心；碰到有些老年人手机弄不来，他们就直接上手，一步一步帮助他们操作好，很热心。”

她介绍，中文不是很好的几位外籍志愿者，看着其他志愿者维持秩序时说“排排好”，也依样画葫芦地一边说“排排好，排排好”，一边帮大家忙。几位志愿者中文并不顺溜，一天下来却也喊得嗓子嘶哑，非常尽职尽责。

“我们社区租户相对多一点，彼此之间不那么熟悉，还有外籍人士，沟通上还有语言障碍，但他们在关键时候还是挺身而出，说明大家都愿意守护自己的家园，这让我非常感动。”龚慧妮说。

责任编辑：徐晓阳 图片编辑：施佳慧