说到私域运营，大部分人想到的就是社群，社群作为私域的主阵地，究竟要怎么玩呢？

搭建场景化社群：①有温度②真实③产生连接感④产生参与感

场景化社群能快速增加信任感，有了信任感，再结合营销活动，购买行为就变得十分容易了。

这是社群卖货的底层逻辑，具体还是要看下如何运营：

社群拉新

在对外推广之前，先要有第一批种子用户。

种子用户一般是老板，店内员工，身边的朋友，以及店里的一些忠实顾客。

因为这些人都比较熟悉，群建立以后可以引导他们在群里发言，引起讨论，活跃群气氛。

除此之外，我们餐饮店可以印制带有码的卡片塞进外卖订单中，扫码添加店主的顾客可以获得直减优惠红包，下次购买可以抵扣，或者获得其他的优惠特权。

通过这两种社群拉新方法，很快就能建立两个顾客微信群。

针对这些客户，店主可以每天发几个红包搞一些小互动，在群里或自己的朋友圈发门店制餐，配餐的过程照片，或者讲讲门店的服务，卫生，也可以说说食材的溯源及采买要求等等。

总之，需要突显我们是一家有温度，讲卫生，对服务要求很高的门店。

社群留存与活跃

1) 设置社群规则

有严格的群规，设置进群后的日常规则和门槛，如不能发广告或者链接相关内容等。

2) 分工合作

比如群主（店长）带头欢迎，水军（店里工作人员）做配合互动，店长人格IP化。

3) 活动活跃

朋友圈点赞，加群内所有用户的微信，后面通过个人号增加曝光触达的机会，还有就是破冰，加你之后会和你寒暄几句，有了初步认识后方便群里聊天。转发朋友圈集赞，让用户把店里活动转发到朋友圈，吸引更多人群参与活动，一来回馈粉丝，二来拉新。

社群转化

1) 凡奖品一定要去店里领

这样做的好处就是当你到门店的时候，多数人都还会想再买点其他东西，增加消费。

2) 线上买一送一

群里放小程序，然后让用户每天参与限量买一送一的特价商品活动来带动低价的消费。

3) 新品尝鲜

一出新品就会在下午拍下精美的照片，这里普及一个专业词叫嗨点，就是某一个动作让用户兴奋然后发生了关键行为。

4) 生日折扣

生日福利，由于社群的人多，所以基本每天都有人生日，一开心怎么能不买买买呢？

看到这次的分享，相信许多有想法的餐饮老板会更有信心去做社群。

通过线上触达更多的消费者，将外卖平台的抽成让利给客户，做到双方互赢。