但是私域流量的本质是企业自有的数据资产；从企业的角度来看，企业所有的粉丝资产，尤其是头部的大企业，都是有『私心』，希望可以将所有的数据囊入手中的。这也是为什么经常有客户就算投入巨大也要自己做APP，做CDP，自己做会员运营平台。

从这个角度看，企业愿意投入多少成本到抖音私域呢？

三、什么是商域？

商域是企业可以投放的公共流量。通过投放筛选有价值的精准客户，从而沉淀到私域进而做更精准的转化成交。

通过私域数量和质量，反推提升商域会员精准度；通过商域会员的精准度从而保证引流到私域流量池内的用户更精准，这是抖音的运营思路。

这里怎么看都是商家利用平台工具的赋能和自己的辛勤劳动投入从而获取更优的运营数据，从而继续提升数据算法的质量，更优质的算法继续为商家带来更多的优质流量。从这个角度看，依然是双赢状态。

但是，随着商家在抖音平台的投放转化的精准度提高，是否能降低投放成本？这个也要打一个问号。当私域运营影响公域和商域权重和质量时，更容易出现大号与小号之间的GAP，如何做好平衡，从而控制平台各层级号主的权益，或许更考验抖音的策略能力。

2、私域运营依然是围绕会员全生命周期来进行；通过私域沉淀，私域留存和活跃，私域成交转化。但是这个运营落地方式与微信平台大不同

私域流量运营有非常多的方法论，核心依然不变，围绕用户生命周期，从新粉丝到活跃粉丝最后转化成交用户；

但是在抖音，用户多数通过情绪价值驻留，留存时间很短，如何在第一时间引导用户成交或许是私域用户沉淀后的第一步；

而在公域平台上谈活跃和留存，这个是非常受限于平台的机制。这和微信平台的私域运营是非常大的差别。

在微信平台做私域用户运营，做流量收割-用户成交-活跃运营；完全依赖商家的运营能力和产品能力；

从流量获取靠冷启动和社交关系链发起；做增长要靠裂变和分享，做成交要靠内容，做活跃要靠长期的IP内容输出或产品能力；所以在微信做私域，特别考验用户运营的能力和内容专业度，以及用户增长的策略能力；

在抖音平台做私域用户运营，从用户流量获取受限于平台的算法规则；用户成交受限于供应链和价格；用户的活跃倒是依靠内容的强输出；但是输出的侧重点不同；所以整体看，抖音的私域依然很大程度上受限于平台的算法和机制；商家本身的运营能力或许是次要关注的内容。

所以，私域还是那个私域，但是在不同平台上做运营的策略和方法完全不同。

3、抖音分享了行业实践：四大行业私域运营方法论；

抖音通过线上化程度高低，消费频次高低，将不同行业分布在四个大类，围绕不同矩阵内行业特点沉淀了行业适配的私域运营方法。

这里的”线上化”如何定义，并没有明确提出，看分类的矩阵，应该是线上成交容易程度或线上交付难易程度。具体分类的方式不太明确，但是提供的运营方式可以参考。

围绕：私域运营全生命周期方法（引流+活跃+转化的方法）+运营特点+案例三个纬度我们来看下介绍了不同行业在抖音的私域运营的特点。

行业划分画布：

各个行业的私域运营生命周期方法画布⬇️

若需要详细白皮书可文章底部留言。

（图里左下角行业三即低频高客单价的决策成本应该是『高』，图中写的『低』，应该是错误的；大家需要甄别下信息的准确性。

四个行业的私域运营特点：

这里的私域特点共性很高，我做了一个图方便分析。

可以看到：私域运营精细化，免费用户群体触达定制化，付费用户群体触达精准化和直播导流常规化，是所有行业做私域运营都需要的特点。

对于四个行业运营的不同之处，我整理了一下：

不同行业的私域运营特点，从详细描述来说，差别不大，而且相互替换后并没有特别的差别。我比较关注的针对线上化程度低，高客单价的品牌，抖音如何赋能；目前看，还是基于地理位置的算法推荐效果来的更实在些。其余的运营方式，还是依赖于强运营能力，在这个层级上来说，工具可能只是辅助的功能，短期无法形成强有力的赋能效果。

所以从上面来看，抖音做私域，确实和微信私域方式有较大的差别。

首先，私域运营的特点是：直接与用户连接，可免费多次触达，转化效率更高，可经营长期关系；但是所有私域运营的前提是：用户的数据资产归属感。如果用户的信息始终不能让企业感受到这个信息是我的，那么私域运营就没有牢靠的根基，所以从抖音引流到其他自营平台或微信私域，依然是商家不会停止的行为。

另外，抖音的私域运营会强化公域流量的权重以及商域流量的精准度，在此目的之上，私域流量运营的目的增加了投放ROI的增长；但是这受制于抖音的平台规则；这对商家来说，私域运营后期的价值依然依赖于平台的规则，是否要全力投入，或许也会增加一些担忧；

其次，抖音或许不知道，对于私域运营在企业落地时，除了用户运营的能力短板会影响企业的私域运营的效果，更受制于企业内部组织架构的影响，也就是因为不同部门的收益分不清楚，可能会出现私域流量是赚钱的，但是在企业里根本推行不下去。如果在私域落地时，不考虑实际的组织影响，或许也会遇到实际的落地问题。

不过，没有公域的活水流量，这一直是微信私域运营的痛点，抖音平台天然有大量的粉丝来源，或许这一个原因就足够吸引大家。

#专栏作家#

边亚南，微信公众号：边亚南，人人都是产品经理专栏作家。华秉科技产品合伙人，IT东方会副秘书长，北京理工研究生，《数字突围》第二作者。专注实体企业数字化升级方案设计和私域流量运营体系搭建，擅长为企业提供全链路数字化升级解决方案，以及私域流量运营方案。

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