春节对所有中国人来说是最重要的传统节日，也是互联网产品吸引新罗数据的重要战场。2021年春节，围绕红包和各种活动的大大小小的战斗接连不断，结果产生了几处令人高兴的忧虑。

据晚些时候的LatePost报道，快手在春节期间多端口总DAU峰值接近5亿，与春节前的4亿相比增长迅速，而抖音(抖音)整体DAU仍超过6亿水平，与2020年9月公布的数字相差不大。

大声凶猛前进的抖音(抖音)，迎来转折点

全球互联网产业，尤其是中国进入移动互联网时代后，之所以能快速增长，是因为通过手机等普及型终端，将从未接触过互联网的人转变为用户。这也是我们常说的互联网产品人口红利。人口基数越大的国家越明显，自然会为等待喂食的中国互联网企业提供足够的养分。

现在是2021年。美丽的黄金时代已经过去，原本“不吃人间烟火”的互联网和现实社会有着更加密切的关系。肉眼可见的结果是——本来就没有不利的人口红利，行不通。不再有新用户预备役。不仅手机市场没有增长，手机能承载的移动互联网也进入了库存竞争。

调查机构数据显示，根据Quest Mobile发布的《2020 中国移动互联网年度大报告》，中国移动互联网月度活跃用户已达到11.55亿规模的平台期，MAU年度增长从2018年的4249万再次下降到2020年的1303万人。像抖音(抖音)这样的国民应用程序中反映的东西是无法补充的。

抖音(抖音)(WHO)于2016年9月上线，最初推出了针对年轻人的有节奏感的短视频。2017年末，抖音(抖音)工作近3000万人，2018年春节期间近7000万人，此后接近大众，成为中国第一款短视频应用，日活动场越来越快。2018年年中或1.5亿，半年后已有2.5亿，2019年末4亿，2020年9月进一步突破官位。

增长似乎戛然而止。1月5日公布的：010一度从未去过的抖音(抖音)，可能已经撞到天花板了。快手是多端口加5亿，所以增长空间更大，暂时不是那么担心的抖音(抖音)。

抖音(抖音)基本短视频是娱乐内容，也是当今中国移动互联网寻求增加用户数量最困难的领域。或者，根据Quest Mobile的报告，2020年12月用户增长最多的产品是理财、办公室和消费，除了移动视频外，娱乐内容几乎出现负增长。短视频已经是泛娱乐行业渗透率最高的产品，达到75.2%。

渗透率提高的人口红利枯竭，是互联网产品无法隐藏的订单吗？答案可能不是。也是移动微信基本产品。现在有12亿人的网络。可以指出几个方向。作为追逐者，快手可能需要抖音(抖音)打勾，但抖音(抖音)们再也不用看快手了。要把目光转向更广泛的对手和市场。

微信核心业务是即时消息和社交，不是直接通过这些业务利益，而是横向发展新的子业务。这是顶级的图形内容分发平台，也是很多企业选择的服务平台的公众号。Android/IOs外部孵化新应用生态系统的小程序——叫做版支付宝，成为腾讯第二大收入来源的支付和金融。

这些业务和微信聊天社交有着巧妙而密切的联系，毫无例外地收获了数亿级的工作，微信视频号码启动了半年左右，已成为第2亿天。与新业务相比，微信增长曲线有了很大缓解，但这种横向发展的枝叶是微信能够在用户数据外部保持整体增长的原因之一。

在2019年8月第一届抖音(抖音)创作者大会上，抖音(抖音)(WHO)预测短视频行业日的用户在2020年将达到10亿，但没有成为现实。虽然获得新用户变得困难，但很多用户已经具有很高的粘度和很长的使用时间，在现有业务之上发展新业务已成为一种可行的做法。毕竟，微信等产品已经示范过了。

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有意思的是，移动视频是人均使用时长净增最多的中国互联网产品。从2018年12月到两年后的2020年12月，短视频月活用户规模从7.31亿缓慢增长到8.72亿（这个数字也与抖音+快手的总用户数量接近），月人均使用时长却从24.4小时增长到42.6小时，提升了近一倍。

基于短视频内容横向拓展应用场景，进而发展新业务开枝散叶，转移或消解总用户规模难以继续增长的难点。这个思路明确且具备可能性，但抖音要走出的下一个脚印，显然还没有找好能踩住踩实的落脚点。

兵分多路破局，谁才是重点？

抖音已经有许多尝试，诸如电商、社交、搜索、本地生活等等，看起来已经有丰富的品类。可这些新业务的问题是，除了电商业务看起来有明确前景，其他的新业务似乎都在一次又一次的尝试中不断打转。

比如说前段时间大规模宣传的抖音搜索，以视频内容为主轴，形成了一个5亿月活并区别于个性化推荐的分发方式。用户在抖音搜索可以搜到视频，还可以搜到音乐、直播、地点、商品等内容，以一带多的意图已经浮现了出来。

抖音搜索还提出了一个很性感的愿景，希望用户可以不用在意文字关键词这样的传统搜索引擎使用方式，系统会根据用户喜好学习、视频内容认知等手段，更高效精准地给出结果。但从现在的版本来看，抖音搜索还没完整地做出来，单独宣传也和其辅助定位有冲突。

抖音社交业务的处境也相当尴尬，原本有野心从微信手中分得一块蛋糕，但至今没有对其构成实际威胁，反而是微信自己冲上了短视频赛道。抖音社交由多闪和抖音App的“朋友”功能构成，多闪共享抖音的账号社交体系，内容相对更小群体更私密，“朋友”功能近似微信和朋友圈，但还处于上线早期阶段。

抖音社交的业务逻辑大致可以这样理解：抖音已经渗透到绝大多数中国网民，用户之中又存在通过血缘、职场、校园等因素构建起来的社交关系，而且也有相当数量的用户正在把抖音当成一个视频版的朋友圈，每天来消费网红（PUGC）或者身边事（UGC）。借坡下驴直接把抖音做成所有人都在看、所有人都在发的视频朋友圈，看起来顺理成章。

从多闪到现在的抖音“朋友”功能，也都是这么操作的。不过以可见的表现来看，抖音至今还没有给这个业务匹配同等量级的推广、运营资源（更别说和拉新活动比了），用户教育更处在较早期阶段。另外，就中国人的自我表达倾向来说，在手机上看别人发的视频是一回事，鼓起勇气花费精力制作视频又是另一回事。

虽然完全是语音交流，连图片都没有的Clubhouse看起来和视频社交八竿子打不着，却可能提供一定的指导意义：中心化人物（名人、网红、kol等）主导参与的内容，和普通人日常交流共处同一个平台下，不同圈层间的区隔也可以通过技术运营等手段弥合。以抖音去中心化、高效率的个性化分发体验来说，或许可以让不同的视频内容在一个App中正常共存，不过这都是后话。

抖音电商业务是相对更为顺风顺水的，先是从产品体验类视频中发现了带货的机会，加入视频下的小黄车功能，然后就着疫情和带货直播热度，通过罗永浩等有人气有专业度的电商直播，以及平台内名人往后的热度，最终在2020年发展出了这块电商业务。

（图片来自Tech星球）

团购业务出现得挺突然，抖音在现有的本地视频板块下，打造了体验对标团购网站的“优惠团购”。目前的版本主要是为店方提供功能入口，暂时没有构建出团购平台的运营能力。据36氪报道，抖音在团购之外，还有发展旅游业务的一系列动向，并打造本地生活平台构成团购+旅游+O2O的本地生活体系。

实际上，早在2018年及以前，抖音就已经在短视频内容上呈现了定位，并引入可以展示位置、店铺信息的详细页面，但一直没有在本地生活业务上有较大的动作。在电商业务站得还不够稳的当下，选择向已经有美团、大众点评、携程旅游等领跑者存在的领域出击，能不能真的有所成就，恐怕还要打个问号。

业务多元化，抖音更需专注？

我们能看到，抖音正在走向多样而纷杂的业务体系，和抖音最初建立起来的形象不太一样。

抖音曾创造了短视频内容观看与分发的双重体验创新，为自身争取了强大的用户粘性，进而一直保持着极快的增长速度和留存数据。这些新业务不仅同时面向多个不同的赛道，还大都是对赛道现有竞争对手的模仿与跟进，并没有出现根本上的创新，更难提个性化分发这样的独特之处。

抖音可能需要再一次集中注意力，就像当初逐步冷启动成为国民App。这并不是说一定要去掉短视频之外的业务，那样就本末倒置无法达成寻求新增长的目的，而是要找回发展方向。比如像带货直播，和现有的短视频体验产生只有抖音才会有的化学反应，得到难以攻破的壁垒。

在2021年，抖音乃至字节跳动的最大威胁已经从外部环境转为了内部的增长压力，张一鸣和其他管理层或许可以从大洋彼岸的TikTok相关事务中抽身，再度聚焦于最初孵化出抖音的这片土地，为这个超越了今日头条的字节跳动明星产品找到新的通天大道。