坚持住，坚持住，坚持住，从11月10日开始，有了好转网，终于开始全国试运行了。

小雷之前做过科普，携带好战网有一定的门槛。

为了帮助大家踩雷，小磊决定亲自体验一下。

确定携带号展望资格

要处理携带战，第一步是确认自己的护身符不符合条件。

这个小雷很清楚。

所以我的第一件事就是给现在的运营商发短信。

Cxxz#姓名#身份证号码。

联通说，有六个原因妨碍我随身携带。至于什么原因，没有说清楚。

后来我拿几个同事的号码试了试，几乎都阵亡了。

(移动)

(通信)

在比较了三个地方的答复后，小雷是移动最痛快的，直接告诉你原因。

更精彩的在后面。很多同事发了询问短信后，接到了顾客服务的回访电话。

“老师，您打算转学吗？“不，我只是查一下。“”每月发送100米的流量。送你24个月，需要吗？" "

如果你点头，就意味着未来两年你与便携无缘。

但是如果你想受到运营商的劝阻，你还等什么？快点发短信。

小磊既然决心处理，自然不会为此而动。所以我进入了第二部分。

打电话给人工客服。

为了避免白跑一趟，小蕾先给联通客服打了电话。

透露未来，客服首先审问我为什么拿号码转网络。

我说：是为了工作。

她问：发短信查询过上网资格吗？

老实说，我发现有一项事业要到2050年才到期。

她说：“好的，我给你反馈。

嗯？嗯？为什么好像要结束话题？据小雷透露，工信部明确要求，运营商有义务解除限制。

小磊逼了一顿，客服支支吾吾地说。

11月10日-11月24日是试运行期间，还有很多政策不确定，要去营业厅面对面沟通才能知道。

小磊很快问她。广州哪里可以有好转网，所有营业所都可以吗？

她不是急着说地址，而是先告诉我危险。

带着号码转网络后，可能会影响你的使用。支付宝微信充值可能无法充值，也可能无法收到银行发送的验证码短信。你真的考虑好了吗？

一般人听到这句话，可能退场了。

但是小磊还是很有力地说：谢谢，我想好了！

客服看到我有这么铁石心肠，就不再废话了。“好的，那么我会以短信形式发送广州这边支援号展望的圆点地址。请接受~”

前往营业厅

就这样，在一个工作日的下午，小雷踏上了携号转网之旅。

前往距离我 10km 远的越秀区解放中路营业厅。

（地铁要坐10个站，还要步行十分钟）

然而跟我想象得不一样。

这个门店特别小，小到如果不是步行导航提醒，小雷差点就走过去了。

小雷不是很理解，怎么会用这么小的营业厅来试点，而且是全市唯一一个。

难道运营商认为携号转网的需求不大？还怪自信的。

我进去，店里已经有好几个人在排队了。

小雷赶紧预约拿号，前面还有 6 个人。

等待的过程中，我也没闲着。

先是跟门口的保安大叔聊了几句，从他那，我套到了一个重要信息：

11月16日起，广州市每个区都会增设一个携转网点，也就是说我不必从天河区大老远跑这来了。

而从11月25日起，全国任意联通营业厅都可以办理。

小雷直拍大腿，本来不用这么大费周章的，早知道就过两天再办了。

可是也没人通知我，罢了罢了，就当为大家踩雷了。

随后我又跟一个大哥搭上了话，他也是来办携转的，理由是：信号不是很好。

他用一种关心的眼神看着我：可以发短信查资格的。

我说我查了，6 个原因，你呢？

他：8 个。

小雷只能报以苦笑回应。

没聊多久，柜台有了骚动，一个客户大声质问“凭什么不给我办？”

啥情况？？？小雷竖起耳朵听。

联通小姐姐耐心地劝说：“不是我不想给你办，现在系统还在升级，有 6 项业务我没有权限取消，要到 25 号之后再看。”

哦小雷懂了，试运行期间，很多业务还取消不了。

但是很显然，那个客户并不买账，一点就炸了：

“我大老远跑到这来，你跟我说办不了”

“如果你们不能办，就别打电话叫我到店里来！”

小雷可以理解，很多人看到新闻，就屁颠屁颠跑去了。

结果不能解决，就觉得是运营商故意刁难。

这边战火还没平息，又有新的客户来到店里。

联通工作人员直接劝退：“如果是想取消国际漫游等业务的朋友，可以先回去了。请 11 月 25 号再来。”

一时之间，营业厅里响起了“是不是故意的”“白来了”的吐槽声。

还有人向我抱怨“我开的是5元保号套餐，这么干净居然都取消不了。”

经过这番折腾，小雷的信心已经消退了大半。

不过我还不确定自己是被什么拦住了，所以耐着性子，又等了半个小时。

终于轮到我了。

我好奇地问柜台小哥，到底是哪 6 项服务不能取消？

看我一脸黑人问号，他直接给我手写了一张纸条，如下↓

他耐心解释：集团业务要打人工客服才能取消，其它业务24号之后到营业厅取消。

小雷看了下，什么手机邮箱、视频电话、炫铃，听都没听过。可就因为这其中的某几项，很多人这一趟就白来了。

接着我又问：账户里的钱能退回来吗？

他终于说了句让人满意的话：可以。只要是你充值的话费，就能退现金。赠款是退不了的噢。

但是，退款要到携转成功的第二个月再来办理。

我绝望极了：所以，我至少还要再来2次营业厅对么？

两秒的沉默后，小哥点了点头：是的。

直到小雷走出营业厅，看着自己空荡荡的手，感觉就像做了一场梦。

小雷意气风发地跑来营业厅，结果呢，连边边都没挨着。

唯一的收获，就是得到了一堆可以传授给你们的经验：

1.试运行期间最好别去，免得白跑一趟，建议大家11月25号再去。
2.话费余额是可以退的，要下个月再去营业厅申请。

3.别忘了提前发短信查询携转资格，如果满足条件，就直接去携入营业厅。

4.去营业厅别忘带身份证。

平心而论。

通过跟联通工作人员的接触，小雷觉得他们很有耐心，没有推卸责任。小雷相信他们也是没有办法。

但从这次办业务过程中，小雷明显感觉到信息不对称。

假如我打客服电话的时候，她能告诉我，16号天河区就能办，我可能不必跑那么远。

假如官方能发通知，试运行期间，很多业务暂时不能取消，可能不会有那么多吐槽。

小雷觉得，白跑一趟，真的好心累……

究竟携号转网成功是什么体验？恐怕只有等 11 月 25 日正式运行才能知道，大家别走开，请继续等待小雷的反馈。