编辑指南:作业有搜索问题、直播课、作文搜索等功能,很多中小学生喜欢使用该软件。作业组的“作文权”也为用户提供粘度,使学生在社区有更多的选择,学习更多的知识。这篇文章的作者详细分析了作业的“作文卷”的产品策略,我们一起看一下吧。
不分析作文卷。作业房有多有野心,——从一开始就不会把自己定位为简单的工具型应用。
社区、社团、作文圈也很好,但除了提高用户粘度外,还在暗中执行第二功能。就是让学生在这里热爱学习和长期自主学习。而且,不管最终呈现出的结果是好是坏,都有助于做作业,并且做到了。
笔者分析作文权后,不得不感慨。家庭作业党的努力值得这个野心。
一、作文圈重复过程分析
初版写作功能只支持搜索和收集,主要面向无法参考作文或想学习优秀范文的学生,其中万能素材是指中高考准备学生的需求。虽然名词评论得到支持,但作业帮本身并不提供“如何学会写好作文”。
中期,随着网站的部署,这个功能有了更多的曝光机会,更多的学生自愿参与了对作文的评论。微信公众号等单向评论功能不再满足学生的交流需求,工作队开始支持“建筑物中楼”。这时作业帮也开始逐渐从“文库供应商”转变为“平台供应商”,作业帮的写作功能摆脱了原来“学生使用和自主学习后获得的”的被动,转向了“学生在这个平台上交换意见、互相学习”的方向,作业帮的“社交”基因逐渐凸显出来。
后期,(找不到具体的网上时间)作业将语言写作功能更新的中心逐渐集中在“让学生学会自己在平台上写好作文”上。围绕这一点,“作文权”、“评审团”、“文学史”功能陆续上传。
其次,就重要功能“作文权”、“评审团”、“文学史”展开讨论。
1)《作文卷》:利用作业组本身庞大的用户数量,建立了《作文卷》,使学生上传原创作文,在评论区相互交流,不断扩充优质作文文库。
2)“评审团”:建立“评审团”,将作文评审权委托给普通学生,每个学生都有权评价和评论不同的作文。并且设置了“研修生、初级、中级、高级和首席审查员”,“作文分数和评论达到一定数量”,晋升奖励包括“更多每日作文分数数、分数影响力、身份徽章曝光、首席审查员有评论优先展示特权”。同时,平台还特别设置了“每日作文评论数限制”,保证了学生对批准作文的整体评分质量。
这方面鼓励用户之间的互动,给平台上传作文的所有学生一个“曝光”的机会,让更多原创作者及时得到反馈,从而加深用户之间的交往,提高平台DAU等,提高用户粘度。另一方面,写好作文的前提离不开大量优秀作文的阅读和记忆。
之前学生读作文抱着“读”的心理,加入作业组“评审团”后抱着“复习”的态度——,显然对稿子的认真和读后感优于前者。
让我举一个简单的例子。读完我这篇文章,可能很快就忘了。但是,如果我邀请所有读者给这篇文章评分,你会迅速地把这篇文章复盘再读一遍,甚至部分段落。而且,不要小看你认为合理的分数——,不要小看这次快速复盘,这样可以大大提高文章内容的大脑拥有率。
摘要:作业是通过鼓励学生以“老师评判分数时”的方式大量阅读作文并给作文打分,从而潜移默化学生作文写作水平——,指导平台“学生积极学习”的优秀尝试。
3)建立“文学史”。文学史内置社团任务,多数社团对已加入的团员有积分审查需求,无法完成积分任务的团员将被清除。
积分可以通过完成社团任务获得(具体社团任务见下文),个人积分的多少直接影响到员工的名单排名、社团的总名单排名和个人分数排名(见下文)。一些活跃的社团每周定期组织作文评审活动,以鼓励团员积极练习作文。
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尽管文学社建立的根本目的和审稿团是相一致的,但也不难看出——比起“注重个人成就”的审稿团,文学社的建立是为了让优秀的“审稿员”和原创作者有“阿果拉广场中心”般的空间去发挥他们的明星影响力(首页功能、榜单机制、自建社团成为社长、审稿团徽章外露);以此形成示范作用,让明星学员现身说法,激励想要获得头衔的学生“主动”进行作文学习,摆脱“老师家长有要求,才不得已学习”的被动处境。
但文学社也不仅是“优秀模范生”的聚集地,它还承载了“先进生带后进生”的属性,这点从作业帮文学社“收徒”成风也可见一斑。
长此以往,会形成一个良性循环:优秀学员入驻——优秀生被平台曝光——优秀生获得认同感——优秀生常驻——后进生被优秀生吸引——优秀生建立社团或加入社团——后进生入社被提携——后进生变为优秀生——优秀生被平台曝光……在这一过程中,优秀生的入驻和留存是平台良性循环得以存续的关键。
通过最大化模范生的示范性作用,让优秀学生能源源不断的通过平台得到孵化,再带动更多的后进生,从而形成良好的学习氛围,吸引更多热爱学习的学生入驻;而这部分学生往往求知欲更强,有改善自己学习成绩的强烈愿望,更容易长期购买平台的优质课程,成为作业帮的忠实客户。
当然,作文圈也有几点不足,此处非重点讨论故一笔带过:
- 语文作文功能页面无作文圈醒目标志,需要点击“作文圈每日精选”才算进入作文圈,而后才能查看到“审稿团”和“文学社”这两个重要功能;建议将“审稿团”和“文学社”功能位置前移至作文圈每日精选下方;
- 审阅作文建议根据所处年级进行划分,如初三学生审阅小学作文较倾向于给出低分等;
- 无法直接通过作文主题查看同主题作文;
- 学生对学生的评价不如专业教师客观,可能出现某文章学生较喜欢,但换教师来看评分较低的情况,从而错误引导写作风气走向等。
三、社团活跃数据展示
1. 以总榜第一名累计分数和最后一名累计分数为例
以总榜第一名社团为例(495名团员,共319.41万积分):按照每名社员仅完成“练笔、评论和评分”来算,每日可获取40积分;假设该团内495位团员全员每天参与,也需要连续做约161天(以500名团员为例则需要159天),近乎半年。
然而直到2019年5月16日,作业帮文学社才正式上线,距今不过一年——其社团内部活跃程度可见一斑。
而在作业帮,共有176个社团,其中总榜最低分(总榜第176名社团)在1.96万分,按照其219位社团成员来看,也需要全体社员连续两日做满40积分的任务。
2. 以周榜为例
按照每周活跃度计算(调查时间为周二),排名第一的社团(22700积分)需要其全体500名社员连续两天,每天贡献45.4分。
结合之前的任务积分奖励来看,需要全体社员每天完成1篇练笔、5篇作文评论和15篇作文评分 —— 结合笔者自身情况来看,完成这一切至少需要20分钟,正常应在半小时左右。
另一个细节是,在8:15pm进行数据调查时,排名第一的社团人数为495人,而在9:15pm,该社团人数变为500人——这说明社团内部也在不断剔除不活跃团员,并吸纳活跃团员,社团运行有着严格的考核和淘汰机制,由此进一步倒逼团员积极主动的进行作文学习。
四、最后想说的话
“在一款搜题软件里学怎么写作文”,这听起来已经够魔幻了;但作业帮创造的现实更加魔幻:“你不仅能学、还能进入作文社团,并有机会得到社团大佬的青睐和亲自指点”,且这项“服务”是完全免费开放给所有学生的(审稿官、社团、入社均无任何付费条件)。
这不禁让笔者想起了著名的“在一款支付软件里种树养鸡”;或许有些事情与盈利无关,但正是这些无关紧要的功能才是最难做,也是最需要有人做,并坚持做下去。
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