新京报讯（记者 潘亦纯）近日，有媒体报道称，易安财险于4月24日举行的董事会会议通过了对总经理曹海菁免职的议案，同时亦通过董事长李军辞职的议案。

针对这一人事变动，易安财险方面对新京报记者表示，公司暂不对此事作出答复，一切以官方信息披露为准，同时称“恳请媒体朋友不要依据不实信息进行报道，如果造成不利影响请自行承担。”

不过，一位知情人士对记者坦言，其实监管部门事前不同意人事方面的提案，但是易安董事会坚持要开，目前监管部门正在处理之中，具体耐心等待监管意见。

人事变动传闻主角均为公司元老 拟任总经理迟迟未获批复

据悉，易安财险是经原保监会批准设立的国内四家专业互联网保险公司之一，在2016年2月份获批开业。

此次人事变动的主角之一——曹海菁是该公司的元老级人物。新京报记者在易安财险2016年第1季度偿付能力报告中便发现，其头衔为拟任公司总经理，但其任职资格一直未获批复，在最新披露的2019年第四季度偿付能力报告中，其头衔仍为拟任公司总经理。

公开资料显示，曹海菁1996年8月进入新华社音像中心工作；2006年2月至2007年1月进入原中国保监会财产险监管部，2007年1月至2016年1月担任原中国保监会财产险监管部产品处处长。

此外，传闻中辞职的李军也于2016年4月份起担任易安财险董事长一职，此前，其曾任职于中国电子器件工业深圳公司金融事业部、深圳市银之杰科技有限公司，历任深圳市银之杰科技有限公司总经理、董事长。2014年10月，作为易安财险主要发起人委派的筹备组组长，承担了公司发起设立工作。

此前已有传闻称管理层与董事会矛盾难以调和 公司发文否认

实际上，这并非是该公司近期遭遇的首次人事变动“舆情危机”，此前就有媒体报道称“易安财险管理层与董事会之间，出现了难以调和的矛盾。”

不过，4月19日易安财险即发文否认称，“文章内容纯属编造，无事实根据，该媒体报道前未跟我司相关部门取得联系并提出采访，擅自利用合法性存疑的信息来源对公司及员工进行诽谤和污蔑，违背新闻客观真实性原则，在舆论中制造混乱，影响我司正常经营，同时对公司及员工名誉造成极为严重的负面影响。”

易安财险同时还表示“针对不实报道，我司保留通过法律手段解决的权利。”

开业4年3年盈利 去年涉嫌违法违规投诉量激增

从业绩来看，顶着互联网保险公司的“光环”，易安财险开业4年已经实现3年盈利，根据其2019年第四季度偿付能力报告，去年该公司净利润达298.16万元。

此前的2016年、2017年，易安财险的净利润则约为157万元、711万元，但2018年则直接亏损约1.99亿元。

此外，易安财险2019年投诉量也激增，根据《中国银保监会消费者权益保护局关于2019年保险消费投诉情况的通报》显示，财产保险公司涉嫌违法违规投诉量居前的就包括易安财险，达309件，同比增长15350%。同时，2019年，该险企的亿元保费投诉量也排名居前，达119.51件/亿元。

2019年11月份，银保监会消费者权益保护局发布《关于易安财险、广发银行侵害消费者权益案例的通报》中指出，2019年6月至8月，银保监会受理反映易安财险涉嫌违法违规的互联网保险消费投诉共266件，占同期受理互联网保险投诉量的64.10%。

上述投诉集中反映易安财险的理赔时效问题，共涉及理赔案件270笔。经查，234笔赔案存在理赔核定超期限的问题，具体表现为在消费者提供理赔证明和资料后，易安财险未在30日内对赔案作出核定，违反了《保险法》第二十三条的规定。

超期核定的234笔赔案平均核定时间55日，其中180笔核定时间在31~60日，42笔核定时间在61~90日，7笔核定时间超过90日，5笔至调查时仍未作出核定。

记者 潘亦纯 编辑 孙勇 校对 柳宝庆