咨询：社保减员是否需要有解除劳动合同证明？单位给我减员未缴社保，但社保征缴机构提供不出解除劳动合同的证明，请问解除劳动合同证明应该谁提供？

答复：参保单位为离职员工办理完用工备案终止解除劳动合同手续后，通过“烟台市社会保险单位网上服务系统”自行申报办理减员业务。其中《企业缴纳社会保险费减少表》、《解除/终止劳动合同证明书》由企业存档备查。《解除/终止劳动合同证明书》由原单位提供给离职员工。

咨询：我在烟台缴纳了十几年的社保，去外地工作后查询之前的社保提示手机号异常，提示登录个人网上服务大厅，我也注册不了，请问如何在网上查询我之前的社保信息？手机号是以前的，怎样更换？

答复：您可以通过以下方式查询自己的社保信息：1.官网查询：第一步：系统登录界面。登录烟台市人力资源和社会保障局官网)→点击“网上办事”→点击“个人服务”一栏中的“社会保险”→点击“社会保险个人网上服务”。第二步：新用户注册。在“个人用户登录”界面中左下角选择“新用户注册”，输入正确的“证件类型”“证件号码”“姓名”“验证码”后点击下一步，设置好查询密码、验证码、手机验证码进行新用户注册。第三步：用户登录。在“个人用户登录”界面中输入相应的“证件类型”、“证件号码”、“密码”、“验证码”点击登录即可查询。2.微信查询：您可以用微信关注“烟台市人力资源和社会保障局”(微信号：yantairenshexinxi)微信公众号，点击右下角“个人信息”选择“绑定”，点击图片进行绑定。个人信息绑定完成后即可查询。3.自助机终端机查询：您可以持本人身份证或者社保卡原件，在全市任一社会保险经办机构自助查询终端机，按操作说明进行查询。4.经办窗口查询：您可以持本人身份证或者社保卡原件，在全市任一社保经办机构通过经办窗口进行人工查询。您如果想变更手机号可以通过以下方式：1.通过参保单位变更：由单位社会保险专管员登录“烟台市社会保险单位网上服务系统”完成手机号码的变更登记。2.自助终端修改变更：本人持身份证或者社保卡原件在任一社保自助终端机上登录完成手机号码的变更登记。3.社保经办窗口修改变更：本人持身份证或社保卡原件，到全市任一社会保险经办机构窗口进行变更登记。

咨询：社保缴费不到15年，等到了退休年龄能一次性补缴社保吗？还是继续工作缴费到15年再办理退休？

答复：您如果达到法定退休年龄时，养老保险缴费没有达到15年可分两种情况补缴：一是2011年6月底之前缴费的，可延长5年缴费，到时候如果还达不到15年则可一次性补缴，补缴后办理退休手续；二是2011年7月1日之后开始缴费的，则只能逐年缴费，等您的缴费时间达到15年时办理退休手续。(YMG记者 夏丹 通讯员 华元)