咨询：社会保障监督院解除劳动合同需要证明吗？单位给我裁员、身份证，但是社保征收机关提供不能解除劳动合同的证明，解除劳动合同的证明该由谁提供？

回答：保险机构为前员工完成雇佣申报，完成解除劳动合同手续后，通过烟台市社会保险单位在线服务系统自行申报裁员业务。其中《企业缴纳社会保险费减少表》、《解除/终止劳动合同证明书》可在企业存档中找到。《解除/终止劳动合同证明书》以前的员工由原始单位提供。

咨询：在烟台缴纳了10多年的社会保险。去外地工作后，查询前通知社会保障电话号码异常，提示登录个人在线服务室。我也不能注册。如何在网上查询我以前的社会保障信息？手机号码是以前的，要怎么换？

回答：1 .主页查询：第一步：系统登录界面。登录烟台市人力资源和社会保障局网站)在“在线办事”“个人服务”列中，单击“社会保险”“社会保险个人在线服务”。步骤2:注册新用户。在个人用户登录界面左下角选择“注册新用户”，输入正确的“文档类型”、“文档编号”、“名称”和“确认代码”，然后单击“下一步”为新用户注册设置查询密码、授权码和手机授权码。步骤3:用户登录。通过在个人用户登录界面中输入相应的“文档类型”、“文档编号”、“密码”和“验证码”，单击登录即可查看。2.微信查询：微信关注“烟台市人力资源和社会保障局”(微信号：yantairenshexinxi)微信公众号，点击右下角的“个人信息”选择“绑定”，点击图片绑定。个人信息绑定完成后，可以查询。3.自助终端查询：持本人身份证或社保卡原件，可在市内任何社会保险机构自助查询终端根据操作说明查询。4.处理窗口查询：携带本人身份证或社保卡原件，可在市内任何社会保障管理机构通过处理窗口进行人工查询。要更改手机号码，请1。可以通过保险代理机构变更。单位社会保险专家登录“烟台市社会保险单位在线服务系统”，完成手机号码变更登记。2.自助终端修改变更：本人持身份证或社保卡原件在某社会保障自助终端注册，完成手机号码变更注册。3.变更社会保障处理窗口：本人持居民身份证或社会保障卡原件到全市某社会保险机构窗口办理变更登记。

咨询：社保缴费不到15年，到了退休年龄可以一次性补充社保吗？还是继续工作到15年退休？

回答：达到退休年龄时，养老保险缴费不到15年，可以根据两种情况进行补偿。一个是2011年6月末以前缴纳的，可以延长5年的缴费。到时候，不到15年就可以一次性缴纳，补缴后办理退休手续。第二，如果你在2011年7月1日后开始缴纳，只能每年缴纳，如果你的缴费时间达到15年，就可以办理退休手续。(YMG记者夏丹通讯员花园)