2023年1月16日,山东滨州的张女士向记者介绍说,自己是在读研究生,学习的是农业专业。毕业课题也是关于土壤改良方面的,但是自己的土壤样本已经丢失了半个多月了,这很有可能导致自己延迟毕业 。
快递寄出时间:2022年12月31日
寄出地:山东滨州
目的地:陕西咸阳
快递公司:中通快递
保价:未保价
2023年1月9日,张女士开始发现快递信息异常,就打电话询问了山东滨州中通快递的工作人员。此时,工作人员才告诉她,自己的快递已经丢失。
据张女士说,对这些土壤样品进行的实验浪费了大量的人力物力,光物力的投入就已经达到了10万元。
此后,中通快递表示,他们正在全链路尽力查找丢失的快递。但是由于张女士的快递涉及许多个集散中心,所以需要一些时间。中通快递表示,如果没有找到快递,中通愿意赔偿给客户1000元作为赔偿。同时我们也建议,客户邮寄贵重物品时请选择保价服务。
对于中通快递这样的说法,张女士表示:“这批土壤对我而言太重要了,是我做了一年的实验才得出来的成果。我的第一诉求是能够给我找到,如果找不到,我的赔偿金额不应该少于10万元”。
对于这件事情,笔者有以下几点看法:
其一,有大部分网友说,贵重物品最好选择EMS快递或者是顺丰快递,并且需要对物品进行保价。笔者认为这种观点是非常正确的,但是我们不应该在这件事情上适用受害者有罪论。因为这件事情的本质是快递公司的不负责,同时也希望大家不要继续指责受害者。
其二,中通快递的业务水平是否存在一些缺陷呢?张女士选择从中通寄快递时,应该是很信任中通快递的,但是中通快递处理问题的态度着实令人心寒。1000元的赔偿,难道不是为自己留得后路吗?毕竟调动人手去查这件事情,需要花费的钱不仅仅是1000元。
其三,1000元的赔偿真的比不上一年的努力,寄贵重物品的话还是需要寻找业务水平好、丢件概率低的快递公司。同时也希望大部分人能够以此为鉴,发贵重物品时选择保价服务。这样才能够快递丢失的情况下,最大概率的保护我们的权益。