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6月6日，新民晚报《帮助新民》#头条帮助#融媒体平台、市有关部门等联合推出了《公民调查》——核酸检测民城。“国民招募”一经公布，立刻引起了公众的关注，今日头条的关注度总计超过210万人，评论达647条。

连日来，有多少“金点子”被采纳并实施了？有多少“好声音”需要仔细听？听到市民提案、权威回应——核酸检测民声，阿拉一起发声。

权威的回答：

采样器实时上传

忙碌的判断更准确

6月6日，今日头条上海频道“新民潮农”报道发布《市民建议！权威回应！核酸检测听民声，大家一起来发声》，随着吸引市民云应用程序，提供了各核酸采样点服务状态(闲、正常、忙、休息)的实时查询服务，但现场情况与提示内容有一定差异。希望“忙或闲”要更加准确，市民能在高峰排队合理安排时间。

核酸采样点查询

6月8日，新民晚报《新民潮农》记者从上海大数据中心获悉，相关调整和改善措施已在抓紧实施。工作人员表示，核酸正常化采样点实时显示忙碌状态。由于是动态变化的数据，如何实现实时准确性是全国各城市面临的共同难题。而且，上海在大规模激活正常化核酸取样点一周后，取样规律还没有完全形成，因此很难准确预测。目前使用的是基于算法模型的“估计”，结果很难准确，根据投标情况，很难特别提出“使用中”标签仅供参考。最近算法进行了部分优化，忙碌判断的准确度提高，市民的不满情绪明显降低。

与此同时，相关部门正在参考其他城市的成功经验，开发标准化采样点管理相关小程序。把忙碌的状态判定交给一线抽样工作人员，根据实际情况，点击闲置、正常或忙碌的按钮，在吸引app的同时同步到查询服务。成功)据悉，北京、杭州等城市也采用了这种方法。

目前，小程序已开发完毕，正在奉贤等区小范围内试行，后续全市将积极稳步推进。

核酸已经做了代码，但没有更新。

修改电话反映审查

这是去奉贤区金会镇万吉的徐老师的反映。他和妻子去超市购物，刚扫完代码就被保安拦住了。徐老师的随行代码中发现，4天内出现了核酸语音。也就是说，最近核酸记录(语音)从现在开始已经过了4天，妻子的陪伴代码中出现了48个小时。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure，女)徐老师查询了核酸检测记录，但在48小时内做了核酸，结果是阴性。根据新代码中断“更新”的情况持续了很多天，拨打12345市民服务热线反映后情况正常。令人惊讶的是，这几天又出现了类似的场景。6月6日，徐老师随意发布订购代码，7天内被查出核酸阴性，核酸检测记录显示徐老师在48小时内核酸。

根据新代码在7天内以核酸阴性出现，核酸检测记录显示徐老师进行了48个小时的核酸。

徐老师告诉相关部门

6月8日，新民晚报“新民帮侬忙”记者与上海大数据中心取得联系。对于徐先生的情况，工作人员认真核查后表示，徐先生两次发现随申码未根据最新的核酸记录及时更新，原因在于徐先生做核酸时，使用的是扫描、登记身份证的方式（而非通过手机出示核酸码）。采样人员在扫他的身份证时，名字中的个别字未精准识别，这种概率极低。大数据中心提醒，若市民发现“核酸已做，随申码未更新”，可致电反映后台复核修正。

市民建议：

社区设检测点还需更加便民

诉求：

同一居委会辖区内的两个小区，各自居民人数都比较多，但只设立了一个常态化核酸检测点，由于通行不便，不少居民只能“乱入”其他小区，影响正常核酸检测秩序。

宝山区祁连二村C街坊 胡先生

调查：

大场镇祁连二村二居委管辖两个小区，分别为祁连二村C街坊和瑞丰园。根据宝山区发布的公开信息，祁连二村二居委的社区常态化核酸检测点位设在瑞丰园小区的中心花园，开放时间为周二、周四、周六，16:00—19:00。

C街坊的胡先生称，小区有2000多人，步行至瑞丰园约800米，中间还需要翻越一座坡度不小的桥。小区里老年居民较多，这段行程让不少人望而却步，只能选择去距离小区更近的非指定点位，如祁连欣苑、聚丰景都等，“蹭”做核酸。

新民晚报“新民帮侬忙”记者发现，大场镇政府设置的社区点位以居委会为单位，每个居委会1个点位，且规定“仅对社区内人员开放”。但由于点位设置没有充分做到“因地制宜、因人制宜”，开放时间也比较短，在居民的“乱入”中，无法确保有序的检测秩序。

建议：

社区设置常态化检测点，是否能以居住人数、就近就便的原则作为标准。同时，开放时间能否充分考虑到上班上学的需求，适当增加19：00—22：00的开放时段。　　

错峰检测点居民共享分流

诉求：

小区常态化核酸检测点开放时间为早晚各两小时，由于居民人数较多，排队通常要1个半小时左右。

松江区泗陈公路1888弄山语原墅 曹女士

调查：

据了解，6月1日，山语原墅没有设置常态化核酸检测点，约1500位居民只能前往临近的金地自在城二期的检测点，人群过于密集、排队时间过长。不少居民反映后，6月2日，山语原墅增设了流动检测点，但只有逢“双号日”开放：上午7时到9时，晚上6时半到8时半。采样时，开放时间太少，无法满足居民的实际需求。

山语原墅小区居民排队做核酸检测

建议：

一是小区流动点位适当延长开放时间，每周有一天能开放6小时以上；二是在小区15分钟步行圈内，设置一个社会面的固定核酸检测点，与小区点位错峰开放，让周边居民“共享”。这样做，可从一定程度上减少人群聚集，降低防控风险。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 陈浩 夏韵

图片 | 受访者

编辑 | 胥柳曼 钱俊毅 姚储杰

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