“综合系统运维”故障报告功能正式上线到“湖南财政”微信公众号，我省预算管理综合系统实现运维问题“一键申报”！

此前，财政信息系统运营服务主要通过运输服务热线(0731-85165110)接收，为了解决预算管理一体化系统用户忙着进行故障报告时无法排队电话交换查看故障页照片等问题，《湖南财政》微信公众号上新开了故障报告通道。

单位(用户)可以使用预算管理集成系统预留的电话号码登录故障报警系统，通过短信说明故障问题，手机拍照等方式直接上传照片或文件。运营商在故障报警系统背景下整理问题后，联系预联系单位(用户)解决问题。另外，单位(用户)可以查询系统知识库，自行解决经常出现的问题。

预算管理综合系统故障申报

操作指南

第一步：注意微信公众号。

在微信界面搜索并关注“湖南财政”公众号。

步骤2:登录集成的操作和维护系统

进入微信公众号对话框，点击进入“公民服务”的“运行一体化系统”，登录运营和维护系统。

第三阶段：故障报告

使用“报告问题”功能，根据系统要求输入反馈问题的信息，然后单击“提交”。系统自动执行任务分配后，操作员主动与单位(用户)联系，提供处理问题的反馈。

供述：省财政厅信息网络中心

编辑：唐智勇，张青

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