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最近在市民中心举行的9月入住窗口单位服务效率评价总结会上，市总工会窗口文明礼仪、业务处理、活动创新、服务大众评价、宣传报道等各项指标优秀，以106.5分的评价分数获得了“红旗窗口”荣誉称号，工会窗口工作人员董春丽被评为9月。

年以来，市民中心市总工会窗口根据深化“旁观服”改革的总体要求，按照“便利、高效、廉洁、规范”的服务理念，不断创新服务方式，优化服务流程，以优秀的服务、务实的作风提高高质量。第一，团队优越。牢固树立“小窗口、大服务”概念，贯穿“文明服务内彩、群众满意是窗口”，紧跟政务服务工作改革步伐，积极组织业务队训练兵和服务先锋队评估等活动，努力打造高素质专业化窗口职工队伍，真正做到“一门一门”、“第二，提高服务质量。以党史学习教育“我为群众实事”实践活动为契机，不断健全“接收一创、填表、办理一站”服务模式，制定民利民、时限更短、资料更简单、服务更好的目标，切实做好市中心区在职职工住院医疗保障金申请支付工作、工会法人的办事过程。第三，机制效率。精心做好实际的“店铺2”服务，积极组织特色政务服务，全程代理、跟踪、上门服务、延误服务、预约服务、节假日加班服务等特色政务服务，为广大劳动者提供一站式、全方位、全面的服务，政务服务“最后今年以来，及时处理了957件各种政务服务事项，禁忌三面、5封公众感谢信、公众满意度达到100%。

今后，市总工会窗口将进一步提升政务服务水平，实践“立即、真正务实”的优良传统，加强窗口服务标准化建设，不断改进工作作风，使工会窗口成为展现工会良好形象的亮点品牌，让更多企业和劳动者感受到“亲情人”。

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资料来源：驻马店市总工会

门/画：维修药

编辑：ren liangliang

检阅：韦利

终审：杨中继