资料来源：中国工人网络-工人日报

原题目：山东能源新光集团“真煤矿工会”“一站式”解决服务障碍工人“急难担忧”

中共网新闻(劳动日报-中共网记者全国楼通讯员崔香霞)记者获悉，最近山东能源新光集团煤矿工会开展了“我为员工工作”的实践活动，通过提供帮助残疾人的“一站式”服务，解决了残疾工人家庭的“着急”问题。

在残疾辅助活动中，工会协调为残疾工人家庭准备的护理床、轮椅、助力器等爱心辅助器具，通过现场组装、发放嘴角、使用指导等志愿者活动，解决残疾工人的实际困难。同时，组织100名志愿者和残疾工人家庭开展“携手”行动，实行职工“订单”、“志愿书”、“群众评价书”服务模式，提供卫生清洁、老年人管理、代理代理等爱心服务。

5月初，工会在新泰市残疾人联合会、新泰市中医院开展了“现场评估残疾”活动，为残疾工人家庭入住进行了残疾评估。志愿者撒网进行住户调查、登记、初审等，一户不漏地进行精密服务。同时，向每个残疾工人家庭发送“爱心卡”，公布联系方式，并做出服务承诺。

另外，工会还在退休人员服务站设立代理代理代理机构，进行“现场处理、限期处理”活动、志愿者负责人登记、信息确认等业务、银行工作人员输入信息、拍照卡等。银行卡处理后，工会工作人员帮助提交残疾人复印资料、输入系统、残疾人护理补贴和生活补贴的“一站式”处理、“一键”提交。到目前为止，共有86名中老年人人员帮助领取了护理补助金，其中6人获得了生活补助金。

责任编辑：李芳