编辑导语：大家应该都看到或者参加过“免费领XXX活动”，都说天下没有白吃的午餐，这种免费送东西的活动又是什么套路呢？本文作者通过卧底“骗子群”，为我们揭示了这其中可以学到的运营策略。
前段时间，在朋友圈看到有人发免费领纸的活动。当然，直觉告诉我，这要么是骗子，要么就是哪家的拉新活动。本来是打算跳过的，但好奇害死猫，还是没忍住。毕竟作为产品经理，还是想知道他们的套路究竟是怎样的。
于是就有了我下面的这条朋友圈：
果不其然呀，大家对此事的态度也都出奇的一致，都觉得是骗子无疑。但实际情况，还真不是大家想的那样。卧底群里一段时间，发现了一些不为人知的秘密。
那么今天，我将分两部分来说一说这种骗子活动其中的门道：
- 第一部分，我会对整个事件，进行客观独立的陈述，不带任何主观评价。
- 第二部分，对于他们用到的一些套路，我觉得还是值得我们产品、运营学习的。
一、我是如何入套的
故事发生在某个孤独的夜晚，小明我正在刷着朋友圈，偶然间看到一个好友发的动态。保护隐私，就不放原图了，可以看我上面的图片。
1. 第一步：快速引流
朋友圈中没有太多的说明，只发了三张图，有两张是纸巾，有一张是说明。简单了解，没有过多犹豫，添加后也快速通过了。
2. 第二步：简单任务
毕竟看到的朋友圈是免费领纸，那这第一个套路肯定还是要完成的。也很简单，按照要求，将三张图片发到朋友圈，然后截图给客服，要求是保留12小时。
客服确认后，就是提交收货地址和手机号。紧接着又会收到一条提醒短信，同样的，要将短信内容截图发朋友圈。
客服再次确认后，我们要做的事情就结束了，剩下的就是等待……
3. 第三步：开始拉群
完成了上面的操作后，你会被拉进一个群里，群里大概有20多人。后面的一系列操作，才是他们的真实目的。
首先会在群里跟大家说纸巾会准时发放，让大家放心。然后就会说为了谢谢大家，特意给大家提供了一些简单的任务。
4. 第四步：渐入佳境
刚开始的任务都很简单，按照提示，关注公众号，然后提供支付宝的收款码，就可以获得相对应的金额。当然了，要求也是必须关注12小时。
关注-截图-打款-截图，就这样来来回回。金额是越来越高，从开始的3元，到后来的5元。关注公众号满5个后，还有额外的5元奖励。
5. 第五步：请君入瓮
等到第5个关注任务结束后，接下来的就是重头戏了。后面就不是简单的关注公众号任务了，而是大家熟悉的所谓刷单活动。
当然了，前提是你得充值，理由是为了防止恶意占名额。由于要充钱，我也就告辞了，继续下去也没什么意义了。
故事到这里，大家应该都清楚他们的套路了吧。以免费领纸的名义，然后让你一步一步入套。整个过程下来，我还赚了25元，都是关注公众号得来的。至于那包免费的纸巾，肯定是没有的了。
二、我们可以这样做运营
虽然是套路满满，但我觉得还是值得我们产品、运营同学借鉴和学习的。
1. 引流门槛低信任高
我们做任何活动，这第一步的引流是重中之重，巧妇难为无米之炊，没有流量、用户，后续的一切都是枉然。想做好引流工作，有两点值得注意：门槛不能太高、要给人信任感。
先来说说门槛：我们知道，对用户来说，每多进行一步操作，就有流失的风险。我们要做的，就是尽量降低用户操作的门槛、减少用户操作的路径，能一步完成的事情绝对不要分两步。
从另一个角度来考虑，步骤少，也就意味着会比较直接。有人也许就有疑问，这样会不会吓跑用户。
如果是放在以前，这点确实有待商榷。但现在的用户，其实都已经被互联网教育的差不多了。这时候，我觉得反倒没必要遮遮掩掩，开门见山，才是最好的方式，直接有效。
以免费领纸为例，他们就很直白的放着对方的二维码，感兴趣的人只要添加好友即可，不感兴趣的人自然也不会在意。
再来说说信任感：在我看来，这其中涉及两方面，一个是传播的渠道，一个相关的背书。传播渠道这点，我想大家都比较清楚。一个熟人，抵得过一百个陌生人。所以现在大部分的营销渠道，都会和朋友圈、微信有关联。
相同的内容，在朋友圈看到，和在其他地方看到，给人的感觉是不一样的，这会带来点击的冲动不同，最终的结果就是流量的不同。
至于相关的背书，尽量使用大家所熟知的平台、品牌、产品，这样可以极大的提升用户的信任度。你放一个大家不知道的平台、不知道的品牌，就算活动是真实的，也会让用户产生怀疑。
可如果你放一个大家都知道且放心的平台，再加上一个知名的品牌，就算活动有点猫腻，用户还是会有冲动参加的。比如下面这个页面，放的就是苏宁易购和心心相印，先不说真假，但给人的第一感觉就是靠谱。
综上，万事开头难，这好的开始就是成功的一半。
2. 循序渐进步步为营
引流只是完成了最基础的操作，接下来如何运营才是关键。如何让用户越陷越深，越来越上瘾，才真的考验活动设计者的功力。好的活动，必须得循序渐进，一步一步来，切不可操之过急。
就拿这次来说，其实他们最终的目的是要我们去他们的平台充值并刷单。但并没有一上来就明说，他们应该也知道，如果这样直接，没几个人会愿意的。
所以，他们在刚开始，只是让大家简单的关注公众号，然后就直接给钱。这样的操作，即简单又安全，大家都愿意尝试。
然后在这样几个来回之后，大家发现每次的费用都正常到账了，慢慢的从心里会有种信任感和依赖感。等到合适的时候，再推出他们的最终目的。对用户来说，接受程度就会高很多。
对用户来说，参加任何一个活动，其实都有自己的心理预期。如果一上来就弄操作特别繁琐、目的性太强的步骤，势必会影响用户的留存。
一点一点来，由易到难，先尝一点甜头，产生依赖和信任。然后在合适的时候，达成目标。
3. 找好水军控制节奏
控制节奏也是关键的一点，通过这次的事件，我发现每到关键时刻，都有某些人在群里烘托一下，然后整个氛围就跟着起来了。所以做营销活动，我们需要事先设计好相应的节点，然后配合上水军，推进活动的顺利进行。
结合着这次的活动，我感觉有几个节点需要我们关注。
- 第一个节点就是刚进群的时候，大家还都陌生，然后群主说下欢迎的话，水军配合的烘托下气氛。
- 第二个节点就是第一个任务的时候，当群主发出第一个任务，大家还在犹豫的时候，水军发出了到账结果，一下子就让可信度增加了。
- 第三个节点就是最终任务的时候，当群主发出最终的任务，大家都在有疑问的时候，水军又发出了相关截图，为的就是打消大家的疑虑。
当然，以上仅仅是我总结的本次活动的节点，不具备通用性，更不具参考性。回归到我们的日常工作中，不同的活动，节点自然也不同。
而我们所要提前准备的，就是根据每次活动的特性，找出自身的关键节点，然后控制好合适的节奏。
4. 平台规则时刻记牢
这世界，万事万物都有其存在的合理性。
回归到运营活动中，那就是每个平台都有自己的规则和底线。所以，我们需要对每个平台的规则了然于胸。否则，再好的活动，再有想法的点子，被屏蔽了的话，一些努力都是白费。
在这次的活动中，我发现无论是私聊内容还是群里的内容，他们都没有使用文字，所以的内容都是图片。
微信的规则估计他们都清楚，有些内容通过文字发出来，要么是违规要么就是提醒，所以他们将所有文字都放在图片上发出，这样可以一定程度上避免被屏蔽的风险。
这是微信平台的规则，那如果我们的活动是在其他平台进行的话，也必须要遵守相对应的规则。
再来举个淘宝的例子，相信大家都收到过那种好评返现的卡片。卡片上会说明，完成一定数字+图片或视频的好评，会得到1-5元不等的红包。当然，他们也会特意提醒，一是不要将卡片拍进去，二是不要在旺旺上联系，直接加微信好友联系。
这就是淘宝的规则，商家想要在淘宝上开店，就要遵守其指定的相关规则，一旦违反，轻微一点的是商品下架，严重一点的可能就是店铺关闭。
对每个平台来说，其所出的规则和条款，都是各方利益权衡之后的最佳答案。纵使有些我们认为不合理的地方，大家所能做的，也只能是适应。无规矩不成方圆，这个世界，本来就是适者生存。
一些想说的话：
看似简单的活动，其实背后涉及众多环节、众多角色。每个环节都设计合理，每个角色都紧密配合，才能造就一次成功的活动。
回归到这次的卧底事件中来，还是有几点想说。害人之心不可有，防人之心不可无。天下没有免费的午餐，不要想着能占什么便宜。
如果真的禁不住诱惑，那就记住最关键的一条，不要从自己的口袋里出钱。
#专栏作家#
明天上线，微信公众号：明天上线，人人都是产品经理专栏作家。做过运营，当过客服。擅长原型设计、逻辑梳理，目前专注于B端产品领域。
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