本文来源：时代周报 作者：陶书宁

10月28日早间，同花顺APP运行异常，出现无法登录交易账户、无法正常显示行情等情况，该话题也成为早盘微博热搜事件。

有网友表示：“我还以为是网络问题，结果看见大家都在吐槽，才知道是这个APP系统崩溃了。”

与此同时，早盘A股三大指数齐跌，创业板指跌0.16%，深成指跌0.38%，上证指数盘中一度下跌1.24%，至午间收盘，上证指数跌幅收窄，但仍跌近1%。

对此，有网友在微博“同花顺APP崩了”的话题中表示：“早盘血亏，你还不让我跑！”

还有网友戏称：“这不会是有预谋地被‘拔网线’吧？”

另一方面，在同花顺APP出现异常之时，同花顺客服电话、投资者服务热线双双被挤爆。时代周报记者多次拨打上述电话，均无法接通，提示“您拨打的电话正忙”。

在同花顺微博评论区，网友除了要求同花顺赶紧处理问题外，还有不少人表示让同花顺赔钱。

不过，网友的这一想法或许无法获得法律支持。

“这种情况应属于合同纠纷，同花顺APP用户在初次使用同花顺时便与同花顺达成相关协议，协议上大概率会有类似情况的约定，豁免这种情况下同花顺的责任。”汇业律师事务所高级合伙人、律师毕英鸷告诉时代周报记者。

（图片来源/视觉中国）

时代周报记者注意到，同花顺APP中附有免责条款。该条款显示，手机炒股行情和交易信息的传递涉及到无线移动网络和互联网络，用户所在位置、使用的机型，网络/通信线路/服务系繁忙或故障等原因均可能会造成行情的延迟、停顿或中断的风险；同时，由于互联网上黑客恶意攻击的存在，导致公司互联网服务器有可能出现某些故障；互联网上其他不可预测的因素，也有可能会导致行情信息和证券信息出现错误、延迟或中断等情况。在此情况下，建议采用用户所开户证券的电话委托系统进行行情查询及交易。

在该免责条款中，同花顺表示，用户需要正确全面了解手机炒股业务的风险，如果用户继续使用，即表明用户已经完全了解可能存在的风险，并同意承担业务存在的全部风险。

毕英鸷还向时代周报记者指出：“纯法律分析的话，损失也不是必然产生的，对于投资者来说还有其它的交易方式。”

就APP崩盘一事，时代周报记者联系同花顺相关人士，该人士表示：“领导们正在开会，准备拟官方回应了。”

10点46分，同花顺官方微博发布回应称，因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，截至公告发出时已经恢复。

截至发稿，该博文下附有评论1200余条，但均无法正常显示，相关提示为“已过滤垃圾评论，部分评论暂不展示”。

同花顺今年前三季度实现主营收入21.85亿元，同比上升31.29%；归母净利润9.91亿元，同比上升28.31%；扣非净利润9.87亿元，同比上升30.94%。

其中，第三季度实现主营收入8.58亿元，同比上升27.49%；归母净利润4.13亿元，同比上升24.19%。