有那么一个电话

它能24小时保持电话畅通

遇到危难时刻

大家第一个想到的就是它

2022年

全市110报警服务台

受理各类110报警求助323800起

日均接警量887.12起

如此庞大的电话数量中

其中却不少是

非警务求助、谎报警器

甚至恶意骚扰

如何才能最快速有效的求助？

不占用公共安全资源

今天，一起来了解一下

如何正确拨打110报警电话

一

关于报警你应该知道

根据公安部《县市级公安机关指挥中心工作规范》的规定，110报警服务台的职责范围主要包括报警、求助、投诉三个方面，其具体服务内容为：

1.110报警服务台受理报警的范围：

（1）刑事案件；

（2）治安案（事）件；

（3）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

（4）治安灾害事故、自然灾害事故；

（5）其他需要公安机关处置的与违法犯罪和公共安全有关的报警。

2.110报警服务台受理求助的范围：

（1）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

（2）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

（3）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

（4）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

（5）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

二

这些问题他们比警察更专业

买到假货/价格欺诈 市场监管局、物价局（12315）

出租车乱收费 市政管理部门

流浪、乞讨人员救助 民政局

水管坏了/停电了 自来水公司、供电部门

拖欠工资 劳动部门（12333）

食品、药品问题 食品药品监督管理局

银行卡被ATM机吞掉 相关银行客服

建筑工地噪音 环保热线（12369）

经济、婚恋纠纷 法院

三

群众拨打110报警电话时的注意事项

第一是快，报警快无论是对抓获罪犯还是得到帮助、解救危难或排除险情都是十分重要的，报警一定要及时，越快越好。

第二是准，报警人对所报案事件不要夸大其辞，以免影响民警对问题性质的判断，不利处理。

第三是具体，报警时要讲清楚发案的具体地点、时间、报警人的姓名及联系方法等，并按接警员的询问如实回答公安机关需要了解的内容。如对案发地不熟悉可将现场附近的明显建筑物、大型场所、单位的具体名称提供给110。

第四是报警完毕后如没有特殊情况不要离开现场，应在现场等候，注意观察民警的到来，主动与民警取得联系，以便民警及时了解情况进行处理。

110报警平台

是宝贵的社会公共资源

每一次恶意骚扰和无效占用

影响的都是

另外一个等待救援的生命

如果您遭遇危险的情况

或需要举报各类违法犯罪线索

请记得及时拨打110

我们会每天24小时守护您

来源： 平安平顶山