说起线上办公系统，市面上真的不少，阿里的钉钉、腾讯的企业微信、字节跳动的飞书、美团的大象、华为的WeLink，现在互联网巨头都想在B端市场分一块蛋糕，不仅是企业微信和钉钉之间的较量，飞书迅猛的发展势头也想挤进来。

　　今天基于先带大家聊一聊企业微信和钉钉这两大巨头的厮杀。

　　一、从工作沟通便捷性来说，钉钉略输一筹

　　其实刚谈企业微信和钉钉，很多人的初步印象都会选择用钉钉办公，因为从潜意识里认为，微信会捆绑个人生活。

　　But，细想钉钉就不会影响生活吗？如果没看消息，老板时不时DING一下，员工能懈怠假装看不见吗？

　　反观企业微信，它的产品设计更多了些人情味，设置何种状态，让员工从工作中短暂剥离出来，自动屏蔽消息，颇有好感。

　　互联网的竞争，说到底就是用户的竞争，只要有用户，所产生的价值都是无限的！

　　二、用户量企业微信今年反超钉钉

　　目前钉钉用户数已经突破3个亿，已经超过1500万家企业使用钉钉办公；而在2020这一年里，企业通过企业微信，服务和连接的用户数，已经超过4亿。其中很多都是500强企业。

　　企业微信和钉钉产品功能有什么不同？

　　企业微信和钉钉的具体功能不做详细的对比了，总体来说有很多类似的功能，比如考勤、审批汇报、员工回执、代办等，所有很多人会陷入误区，觉得两个办公软件，随便选一个不就可以了？

　　其实不然，两个最大的不同就是基于个人微信衍生的企业微信，不仅仅是线上办公系统，更是客户管理系统，它的核心就是客户管理+员工管理，这个是钉钉目前很难实现的。

　　也就是：

　　钉钉=员工管理系统

　　企业微信=员工+客户管理系统

　　企业微信打造的私域流量，在营销闭环上玩法直击老板的痛点。

　　举几个例子：

　　①之前企业员工加客户，都用的个人微信，销售时客户难免会怀疑员工的真实性，顺便联想到商品品质是否过硬，影响转化效果。

　　而用企业微信添加客户，自带企业认证身份，还显示相应的职位，提高客户信任感，让专业更专业。

　　②所以行业直接接触客户的一般是两种岗位，一个是营销类岗位，一个是客服类岗位，而恰巧的是，这两种岗位也是离职率最高的，因此用个人微信加客户，客户资源都集中在员工的个人账号内，一旦离职，员工带走客户资源、飞单走单等常见问题也是企业非常头疼的。

　　而用企业微信加的客户，资源统一由企业管理，员工离职后，客户会分配给其他员工，不会因为员工离职而流失。

　　③我们在日常生活中有没有遇到业务员承诺和实际不符的情况，或许你真的没少遇到，很多业务员为了完成业绩，对客户胡乱许诺，沟通不顺畅以消极、傲慢的态度服务客户，也是企业管理者在员工和客户管理过程中非常头疼的。

　　基于企业微信开发的增值服务，提供会话存档功能，就像我们日常拨打各类服务热线那样，在员工和客户同意的情况下，聊天记录会被存档下来，企业管理者可以随时管理监督。

　　增值服务具备的会话存档功能，可设置关键词预警、转账红包提示，聊天的违规提醒方面，只需管理员设置关键词，员工在聊天过程中一旦触发，管理员在后台第一时间便会收到提醒，可以及时反馈，规避风险。

　　三、针对不同行业具有的特色功能（例如：教育行业）

　　（一）企业微信教育版

　　企业微信教育版，是腾讯微信团队为学校打造的专业办公管理工具。与微信一致的沟通体验，丰富免费的OA应用，并与微信消息、小程序、微信支付等互通，助力学校高效办公和管理，强化家长资源整合，提高教学能力，丰富教育方式。

　　（二）企业微信教育版的基本功能

　　1．家校沟通：可通过班级群、家校通讯录、家长通知、家长收款、视频号、学习园地等进行家校沟通。

　　2．校园教学：可通过党史学习、复学码、健康上报、上课直播、班级作业、课外打卡等促进校园教学。

　　3．校内管理：可通过审批、汇报、会议室、公告、同事吧等加强校园管理。

　　4．效率工具：可通过日程、会议、公费电话、微盘、收集表等提高办公效率。

　　（三）企业微信教育版的特点

　　1．家长无需下载企业微信，在微信上即可与老师沟通。

　　2．老师可以把微信上的班级群，转移到企业微信中使用，家长无需额外操作。

　　3．提供群通知、收集表、课外打卡、上课直播等应用，助力家校沟通。

　　4．完善班级作业功能，支持作业评级和语音批改，还可以将优秀作业一键分享到班级群。

　　（四）企业微信教育版的应用情景

　　适用于线下教学，或学生请假未能正常上课，和学生回家后在学习上有疑难问题等。