有赞誉称,2022年上半年和第三季度赤字缩小到-31.32%,大部分是R & amp因为d投资的紧缩。2022年第三季度,研究开发支出为2.71亿韩元,同比减少42.46%。美盟的赤字同比扩大到-499.2%,背后也有销售成本的连年高企吞噬毛利的因素。
相对有赞与微盟,光云科技与美登科技的收入规模相对较小,其中光云科技的收入为2.51亿元,美登科技的收入为0.56亿元,从共性来看,光云科技与美登科技均在2022年出现了收入负增长的问题。而不同之处在于,相较美登科技在2022上半年才出现-12.35%的净利润变化,光云科技早在2019年便出现净利润负增长、2021年由盈利转为亏损,且亏损的幅度在2022年进一步加深,2022年前三季度亏损达到1.23亿元,同比扩大287.28%。一方面收入逐渐萎靡、难以实现“开源”,一方面期间费用连年攀升,或是造成光云科技亏损越陷越深的直接原因。
与负增长的收入与净利润表现相类似的是,2022年也是4家公司不约而同股价暴跌的一年。
从变动幅度来看,有赞以-63.70%的跌幅首当其冲,2021年底曾为0.54港元/股,而2022年底仅为0.196港元/股;其次是光云科技,从13.86元/股跌至7.90元/股,跌幅达43.00%;而微盟从全年整体来看跌幅较小,2021与2022年底的股价分别为7.89港元与6.66港元,但在今年10月底,其股价曾来到最低点2.21港元/股。
与上述3家公司有所不同的是美登科技。美登科技于2022年12月28日在北交所上市,发行价为25.00元/股,难逃“上市即破发”的魔咒。12月28日收盘时,美登科技为21.50元/股,跌幅达到14%。此后的交易日,美登科技的股价继续下行,截至1月13日收盘,股价仅为18.70元/股,跌幅超过25%。
作为SaaS公司,存量客户数量、新增客户数量、续费率/流失率等是衡量其经营的重要指标。综合4家公司的披露口径与光云科技未披露相关指标等原因,我们选取存量付费商家数作为指标进行对比。
其中,有赞的付费商家数在2021年相比以前年度出现了较大幅度的减少,而2022年这一问题有所缓解,商家数量有所回升,但幅度较小,且仍处于波动之中,2022H1有赞拥有91005家付费商家,而2022第三季度降至89178家;
微盟方面,可以看出其订阅解决方案的商家数量有见顶趋势,其新增数量相较以往明显减小,而商家解决方案的付费商户数量或由于计算方式等原因,每年中与年终的差距较大,截至2022年上半年仅为26770家商户,而2021年底为57909家商户。近年来,微盟的客户流失率始终在25%左右。
美登科技披露的商家数据相较上述公司而言较为详细。但不同之处在于,其付费商家均为小微型客户,在不同年度甚至是月度的变化较大。采用招股书中的月付费用户数来看,2019-2020年,美登科技的付费用户数量明显增加,但2021以来,其付费商户数量出现减少迹象,甚至小于2019年的商户规模。其中变化最大的是美登科技的美折产品,2020-2022上半年,美折产品的加权付费用户数量分别下降了9.05%、13.56%与22.53%。
在业绩表现萎靡、股价暴跌、经营指标表现不容乐观之外,大规模裁员,也是电商SaaS公司不容忽视的关键词之一。
有赞方面,“人员优化”或许是有赞2022年得到最好执行的OKR之一。2021年底时,有赞员工数量为4494人,而在2022年多轮裁员之后,截至2022年9月30日,有赞的员工数量下降至2028人,裁员幅度超过50%。
相比有赞,微盟或是有过之而无不及。虽然没有官方公布的裁员消息,但在2022上半年,据多家媒体报道,微盟4月研发部门裁员20%,数月之后,裁员比例进一步扩大,研发部门近两千人的群只剩下四百人,优化比例超过 60%,或是新系统WOS完成之后对员工的“卸磨杀驴”。据报道,除了产研线,微盟的酒旅线裁员比例高达70%,智慧餐饮业务裁员在80%以上,销售人员裁员比例高达90%。
而光云科技方面,虽然没有官方曝出裁员的消息,但在业绩大幅下滑之下也是问题连连:大客化之下应收账款逐年高企至41天、账上资金紧张不足1亿元、对于不到2亿元的定增方案“反复横跳”,且之前IPO的募投项目仍旧进展缓慢。种种迹象或也表明了光云科技的步履维艰。
更何况,平台本身或也有意接管“卖水人”的生意。2020年,微信小程序上线了微信小商店,商家无需开发,可以使用官方且免费的工具在平台上生成卖货小程序,快手上线快手小店和快手联盟搭建电商体系,两大平台的“随手”之举让有赞、微盟重创;2021年,阿里巴巴商家服务市场对单品宝、店铺宝等官方营销类SaaS软件实行免费,以吸引新商家入驻,随之而来的便是光云科技与美登科技的收入净利双双缩减。
归根结底,电商SaaS公司对于平台单向的依赖固然无法长久。时至今日,解救电商SaaS公司于囹圄之中的灵丹妙药,仍未出现。