反映了两个月前在绍兴做厨师的洞,他去“虎猫”养生店焖,店员操作不当,烫伤了腰。对方不肯赔偿医疗费和误工费(新闻链接:找“猫”,总部出现了“荒谬”的场面)。现在,来自全国各地的加盟商们请求帮助,到达杭州的“虎猫”总部。
小伙子找“猫”找后续。还有很多人找“虎猫”。
1
加盟商只投资
“梵蒂冈猫”是如何运营的?
首先简单回顾一下小洞的处境,发现小洞的腰椎椎骨烧伤严重,在接受治疗到需要打马赛克的程度后,仍然留下了明显的疤痕。
小洞家乡的医院在诊断证明书上表示:“1%腰部2度被热水烫伤合并感染。”
,花费了超过1万个小洞的医疗费,作为厨师,他的餐馆证明小洞工资是1.2万,小洞来回加上交通费和营养费后,健康商店应该奖励3.2万自己。
绍兴市越城区雅津美容养护店负责人:“因为这个客户,我是那个店长。我以前没去过这家店。而且我不太了解这些东西。那么,现在这家店的负责人是谁呢?)现在我在这里。你负责吗?)没错。但是前面的事。你不知道吗?是的,我不知道。那你的上司是谁?我老板,他对这件事不感兴趣。那他要找谁?)之前谁说好的,你要找到相应的人。单击
根据营业执照,名字是绍兴市越城区雅珍美容养生店,法定代表人是张老板,但在店里随处可见“虎猫”的标志。当时店负责人介绍说,自己是“虎猫”总部派来的导师,没有直接与张老板对接,也没有对方的联系方式。
当时记者抵达杭州萧山宁怀街浙江民营企业发展大厦,找到梵蒂冈猫总部,对此回应如下:
浙江班猫科技有限公司工作人员:“如果你的相机对着我,我会拒绝回答。因为你也没有实质性的证据证明这家店的顾客应该和我们有关系。所以我也不想让你上电视影响我们的品牌形象。首先,希望你能很好地理解事情的经过。那么他们的卖场呢?)你只是找了我们总部,因为你不能联系这家店的法定代表人,这个理由好像有点荒谬,是吧?(*译者注:译者注:译者注:译者注:译者注:译者注:译者注)请关闭摄像机。谢谢你。”
这次全国各地的多人
加盟商赶到“梵猫”总部,并向我们求助,记者出发前联系了小孔,对方表示目前没有获得任何赔偿。记者再次赶到“梵猫”总部后,多位加盟商已经等在这里了。“梵猫”加盟商 武老板:“我们去年的时候加盟了‘梵猫’SPA,当时给我们承诺的,我们聊天记录都有,一年到一年半回本,我们投钱,他们招店长,他们有运营模式,他们来管理,他们来引流,十万的加盟费,管三年,三万的保证金,前前后后花房租、装修费用,总共投入六十七万,到现在全部没有了。”
以武老板为例,他跟人合伙,和“梵猫”签了加盟服务协议,店就开在河南郑州。武老板介绍,在加盟前,已经通过微信跟“梵猫”的业务员沟通过合作方式。
“梵猫”加盟商 武老板:“加盟商不参与经营,只投入资金对吗?他的员工也说了对,是的,后期门店整体运营,管理的话都是公司这边统一在负责,还要收管理费,这个是你们员工。(浙江梵猫科技有限公司 李总:对,我看到了,是的。)”
微信聊天中,“梵猫”的业务员表示:“我们公司的话是收取门店月营业额10%的一个管理服务费,正常的回本周期的话,在一年到一年半之间。”
浙江梵猫科技有限公司 李总:“您觉得这个话是有歧义性吧?(正常的话?)正常,对,你说疫情。(你的意思是你们遇到了不正常的情况?)对,这就是不正常的,您说疫情是正常的吗?他如果说完全把经营不善归结到公司责任,我觉得这个是不合理的,另外这几天我们也通过各方面的调停,矛调中心、派出所以及仲裁委,都开庭,都有在对接这个事情。”
这些来自全国各地的加盟商都表示,“梵猫”的业务员都在宣传,自己只要投资就行,经营的事都交给“梵猫”,加上对方声称正常的话,一年到一年半就可以回本,他们就放心地当起了甩手掌柜。
“梵猫”加盟商:“不需要任何经验,我也跟他说我没有经验,他说不需要经验,一切都由公司来管理,后期运营全由公司来管理,我那个店开了半年,公司管理,一个店长都没有招到。(浙江梵猫科技有限公司 李总:这个应该是有歧义性,是招到了,可能没留下来。)就是他们的意思是招到了两三个,来到店里了,这两三个待个两三天又走了,在他们这里叫招到了,他们是这么理解招到店长的。(记者:那其实你们是不需要到店里去的?)对。(记者:那你管它招到不招到,不用管它,它在经营。)它不经营,都没人怎么经营?我那个业绩太差了,虽然不去店里,但会沟通嘛。(记者:哦,你们跟它签的加盟合同,并没有约定必须要做到什么成绩是吧?)是的,不平等条约嘛。(记者:那合同上为什么不写呢?)就是因为以前没干过这个。(记者:所以我问你们你们是冲着什么来加盟它的?)(“梵猫”加盟商 武老板:他们宣传二十二年的经验,全国二百五十家开店,回报周期一年到一年半,全程式的保姆式服务,不需要你们参与任何经营管理,我们是冲着这个来的。)”
浙江梵猫科技有限公司 李总:“大家都是有微信聊天截图的,有记录的,对不对?有歧义性,您刚才也看了相应的表述点,我不知道您看清楚了这个表述点没有,我们说在正常值的范围下大概是一年到一年半,这个期间是可以的,是不是这样的表述?而不是你这家店一定是一年半能回本的,那如果相应来讲,有这个约定,又在合同上能体现,我们公司说实话,是我们的责任,我们承担。”
“梵猫”的李总建议,对双方的分歧,加盟商们可以通过法律途径解决。记者也顺带和李总提起了绍兴厨师小孔的事情,李总表示会去了解,但之后并没有回音。
这次找到“梵猫”总部的,除了加盟商之外,还有一位李老板,他跟梵猫的合作方式是合伙开店,李老板介绍,其中在上海开的那家店,一分钱都没赚到,亏了个底朝天。
2
合伙开八家店
留下不少“借条”
李老板:“我总共有八家店,但这个店,就单纯这个单店,投了差不多三十万,然后每个月还赔房租,那加起来我看大概四五十万吧。”
李老板介绍,2019年5月21号,他跟浙江梵猫实业有限公司签了股份合同书,在上海开店,当时对方的公司名叫梵猫实业,之后才改名叫梵猫科技的。李老板介绍,上海这家店,他和另一个合伙人占股60%,只负责出资,梵猫占股40%,负责经营管理等。
李老板:“(经营管理你都没掺和?)所有都没掺和,因为我在深圳,它在上海,我去都没去,我以为就收钱了。(在上海?)这个店在上海。(那这个店什么时候关门的?)去年下半年就关了。(不是因为疫情?)不是因为疫情,因为我赔不起了,我每个月都交房租,因为我跟房东签的,每个月房东催我交钱,它把40%交了,60%我交。(你跟它合作的过程中就没有收益吗?)没有,这家店一分钱都没有。”
浙江梵猫科技有限公司 李总:“但是我想表达一点,他盈利的店是有的,盈利的店,分红他想拿走,如果这样一个生意逻辑的话,我们怎么玩下去?”
“梵猫”的李总举了个例子,说对方在杭州临平合伙开的门店就盈利了。
浙江梵猫科技有限公司 李总:“好的门店来讲,一年的数据的话,盈利一个月接近两万到三万的都有。”
李老板:“没有,临平店可以这样讲,他们所谓的盈利,做账是怎么做,他把房租抛在旁边不算,因为房租是我们分别交,做账里面一下把房租钱抛开,比方说房租一万二,然后他做账,我们就一万二盈利,这样做账,报表可以看,我有真实的报表。”
李老板认为,对方说的盈利,是做账的时候把房租抛开,成本的大头都去掉了,当然是盈利了。
浙江梵猫科技有限公司 李总:“李总可能是没有看年账单,年账单是把每个月账单都分摊进去的,你不可能说,我一到六个月,我是年房租,七月份我是交一年房租,都计算在七月份,那七月份不是亏损了吗?不是这样,对不对?是这个逻辑。(哦,我懂你意思。)它不同的是这个逻辑。”
李老板:“我不承认这样,不是这样的。(浙江梵猫科技有限公司 李总:他不承认了。)那个账单我有,我可以打出来,但我没拿过来,每个月他都这样,一年利润下来,他把房租全都抛在外边,一下子我盈利十万。”
由于李老板没有把账单带过来,一时无法判断他反映的情况是否属实。不过,“梵猫”的李总倒是拿出了好几张李老板和合伙人写给“梵猫”的借条,其中有一张2020年10月28号的借条写明,李老板向“梵猫”借了伍佰玖拾伍元捌角,用于临平店的租金。为何连五百多块钱也要借?李老板说自己一时也想不起来了。
李老板:“因为他管理,我说,你要是有能力,觉得能经营下去,你们有信心,你们去把这个租金垫上,垫上以后,让我来签字的时候,我说这个字我不想签,他说你签吧,我们还有信心经营下去,然后我把字签上了,签完以后还是挺不下去了,最后让我交,我交不下去了,店关了。(谁说的有信心?)他们咯。(他们谁?)跟我接触最多的是法人方某某,还有这个小伙子李某。”
去年10月15号,梵猫还给李老板发了通知函,称李老板单方面跟房东解约,导致双方无法继续合营上海门店,说李老板已经严重违约。
而且去年4月份,李老板向梵猫借款25200元用于支付上海门店去年4月到7月的房租。去年9月份,李老板拖欠梵猫上海门店的分红欠款6901.53元。通知称将于去年11月底对上海门店做出闭店处理,让李老板支付拖欠的款项,完善门店员工离职事宜,并做好会员退款工作等。
浙江梵猫科技有限公司 李总:“我们不能单方面决定,因为这个三十多万装修费用,都是李总和他的合伙人杨总承担的,我们只是装好之后,我们进来,我们运营,但是亏损,我们也占到40%的比例,四六嘛,他跟杨总一人占30%,针对这个时期,我想表达的是我跟李总接触得可能多一点点,当时也一直在聊,这个店是不是关了。(当时是谁跟他说的还有信心坚持下去?什么时候说的?)这个倒没有。”
李老板介绍,双方合营的八家门店,目前已经关了五家,杭州只剩下临平那家门店还在硬撑着,自己总的投资损失不下百万,他要追究“梵猫”经营不善的责任。而“梵猫”的李总表示,目前李老板还欠公司十万左右,他们也会通过法律途径解决。
在赶来的加盟商中,有一位金老板反映,他在杭州萧山丽晶国际这里,开了一家“梵猫”的加盟店,目前杭州八家门店,至少关了一半,好多别的门店会员,都到自己门店来消费,相当于自己成了“接盘侠”。
3
八家门店关了一半
金老板不愿当“接盘侠”
金老板:“他说我这个店不接待他们的客人,‘梵猫’的客人,但是我有实际情况的,为什么不接待呢?(不是,这个店是他们在经营。)他们在经营,对。(那接不接待跟你有什么关系?)你听我讲完,他们的客人是这样的,会员充完以后,别的门店的会员到我店里来消费,我得贴钱给下面干活的人,我没有任何一分钱的,店里只有一个员工,那我是不是除了房租,每天还要贴员工的工资?我只能接待新客,我才能赚一点点小钱,不是赚钱,保本都保不牢。(哦,他们让你这个店来兜底?)对呀。”
金老板说,梵猫总部要求自己闭店,但记者在金老板的门店里看到,似乎还在正常营业。梵猫的李总介绍,梵猫的会员都是互通的,可以自由选择在各家门店消费。
浙江梵猫科技有限公司 李总:“但是你的会员到其它店,也是可以正常消费的,大家是一个对等协议,他的分歧点就在于有些店关掉了,就像李总的那些店。(金老板:杭州八家店关掉了五家。)(记者:所以都涌到你这里来的?)(金老板:对,当时他们总店也关掉了,都涌到我这里来了。)我可不可以针对你这个问题,我也讲一下,确实不排除有些门店是关掉了,他觉得这个不合理,他也找到了我们,我的意思是说确实不合理,关掉的门店,在开的门店大家共享,是合理的,你的客户去我的门店,我的客户去你的门店,大家是一个对等机制。(记者:那其它门店已经关了。)但是已经关了,我觉得这个不合理。”
梵猫的李总介绍,歇业门店的会员选择到金老板的门店消费,他也认为不合理,但是金老板的做法,他认为是违约的。
浙江梵猫科技有限公司 李总:“他现在还在营业,他是换了牌子,我们也取过证,在我们合作过程中,他存在私下收款,不走我们系统,更改牌子,不接待其它正常在营业的门店的会员,我们都公证过的。(记者:不接受‘梵猫’的会员?)你可以去看一下。(金老板:是的,后来实在营业不下去,我已经跟他们多次反映,我说你们别的门店的会员到我这里,我实在是接受不了了,每个月亏损两三万。)针对他说的这个情况,我觉得是不属实的。(金老板:你可以去调查。)可以拉明细。”
李总介绍,杭州本来有八家梵猫的门店,其中就包括李老板在临平的那家门店,不过目前到底关了几家,李总和金老板存在分歧。
浙江梵猫科技有限公司 李总:“(记者:咱们杭州本来是有八家店是吧?)本来是的。(记者:现在关了几家?)现在关了一家、两家、三家、四家,现在关了四家吧。(金老板:五家。)有一家我不知道。(记者:涉及到多少会员?就是关店的。)明细我不清楚。(记者:大概?)开得时间久一点的,会员基数会大一点,会有七八万怎么的,时间短一点的,一两万的也有。(记者:人数?)不是人数,是金额,人数还得了,那没有那么大,我们是小店,小店的话,会员一个店也就是两三百,这个基数是差不多。”
目前,因为亏了钱,全国各地的加盟商和合营者都找到了梵猫总部要说法,不过记者觉得,充值成为梵猫会员的消费者,他们的合法权益也应该得到尊重和保障。梵猫的李总做出了承诺:
浙江梵猫科技有限公司 李总:“加盟商愿意承担的,愿意去处理的,那我们就和平谈判解决掉,让他们自己去自付,退出掉,把这些会员清零掉。第二个点,那就是加盟商不承担,公司先承担,追偿加盟商,仲裁嘛,因为他不承担,当然这是一个合理的机制,我们不可能损害会员的权益,消费者,说难听的,他是会员,你不可能把他莫名其妙地清零,不退他钱,这个是不合理的。”