2023年，视频号直播的主要工作仍然是鼓励更多个体开播，并且让他们在视频号生态里得到冷启动，成长起来并获得收入。其中在冷启动方面，视频号将加大运营支出的力度，预计投入50亿流量去鼓励新主播开播；在成长性方面，视频号将根据不同赛道领域的主播特点，提供分领域的精细运营计划；在收入方面，视频号则将持续迭代带货基建工具，并推出更多的激励计划。

电商GMV增长超8倍

对视频号而言，电商是其未来发展的重中之重。马化腾此前也提出，希望视频号能更贴近交易，把电商闭环做好。

数据显示，2022年，视频号直播带货的GMV同比增长超8倍，而且从全年来看，GMV规模也保持了逐月增长的趋势。

微信公开课讲师陶佳表示，平台规模的增长是由购买用户规模增长和平台效率提升所带动，“这主要受益于视频号生态越来越完善，带来了公域规模的快速增长。同时这也反映了我们对优质商品和内容的持续吸引力”。

据陶佳介绍，在保持规模增长的同时，视频号私域成交也保持了较高的占比。有越来越多的商家和达人将自己运营的社群用户、公众号粉丝和视频号场景进行联动，沉淀并扩大自己的私域用户，实现了可持续的稳定经营。

近期，视频号上线了小店优选联盟，吸引了大量品牌商家和供应链合作伙伴入驻。目前，通过联盟分销的GMV占比已经超过了15%。

从消费类目构成上看，视频号电商的前三大类目分别是服饰、食品和美妆。在用户画像上，一二三线城市的消费用户占比超过60%，购买用户的男女比例为1:4，年龄分布上略显成熟，整体消费能力比较强，所以视频号电商的客单价维持在行业较高的水平，整体超过200元。

陶佳称，过去一年，视频号电商围绕用户、商家和服务商持续发力，重点做了三个方面的工作：一是持续打造统一有序的平台，保障C端用户购买体验，培养用户在视频号的消费心智；二是持续优化能力，开放安全可控的B端商家经营工具，提升商家履约能力，优化供应链品质及规模；三是持续精细化运营服务商体系，打造行业标杆，共建商业增长生态。

“作为广泛连接C端用户的平台，我们始终把用户的购买体验放在最突出的位置。我们逐步统一的C端用户的购买流程，是基于平台统一的商品详情页和商品橱窗页，这既承载了平台对整个购买流程的官方保障，也有效地保证了用户消费体验的一致性，有利于培养用户稳定的消费心智。”陶佳说。

针对商家侧，视频号提供了统一的用户身份体系，让商家可以打通自己在微信生态内包括小程序、公众账号、视频号、小店等各类渠道的用户身份，方便统一管理。同时，视频号为商家开放了各类功能接口和工具，也为商家和服务商搭建了服务撮合平台。

为了更好支持品牌商家经营，视频号将于近期发布品牌商家激励计划，对入驻视频号小店的品牌商家，提供包括流量冷启动、品牌标示、专享服务等在内的各项权益。同时，视频号将继续鼓励商家沉淀和扩大自己的私域用户，通过升级私域流量激励计划，对平台认定的私域场景的成交，持续进行更大力度的流量激励。

面向服务商群体，过去一年，视频号逐步搭建了一套招商培训指导、账号孵化、代运营服务商的招募与运营体系。截至目前，已经有超过 1000家各类服务商成为视频号的官方合作生态伙伴，为大盘贡献了超过30%的GMV。

2023年，被腾讯寄予厚望的视频号表示，将继续加大对服务商的支持力度，在身份认证、流量激励、运营工具等方面持续重点投入，整体流量激励力度做到翻番。此外，视频号也会在产业带服务商、品牌代运营服务商和联盟招商团长这三个方向上重点发力。

尽管依托于微信生态，视频号仅用三年就赶超了其他平台用更长时间才达成的目标，但对视频号而言，一些基础性工作仍要脚踏实地去完成，比如完善产品能力、打造基建工具。同时，竞争对手们遇到的挑战，视频号也同样无法避免，如何保持创作者的持续创作，如何权衡内容与商业，如何对电商交易的各个环节进行保障和管理等等，这些都是视频号亟待解答的问题。

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