套了一个新模板外,简历内容几乎没有多大变化,高达300元的收费也让刘项觉得很不值。
在后续的协商沟通中,刘项发现对方根本毫无自己专业相关知识,开始的说辞只是为了推销自己。
这种简历修改师的自我“化妆术”比比皆是。
一位简历修改师的社交媒体账号显示,自己英硕毕业,5天入职500强上市国企,曾帮助多位求职者获得高薪职位。实际上在交谈中,记者得知,该名修改师设计专业毕业,就业经历刚满一年,且早已从500强国企离职。
贝壳财经记者发现,目前在电商平台、社交媒体平台以及专业求职网站上,简历修改/优化服务收费情况参差不齐、修改师水平良莠不齐,简历修改评判标准也难有定论。记者在黑猫投诉平台上搜索发现,针对简历修改、简历优化相关投诉多集中在几家大型招聘网站上,例如猎聘网、前程无忧、智联招聘等,投诉内容多为对简历修改服务不满,要求退款。
简历修改师的简历“化妆术”:有的为求职者提供简历造假服务
“120人团队,满意为止”、“可接急单,10年以上,资深HR执笔,1对1定制”、“简历制作,我们骨子里是HR,不是商人”......在电商平台上搜索“简历修改”,各式各样的修改服务映入眼帘,贝壳财经记者翻阅发现,前五个商品均显示月销1万+,其余也不乏月销9000+、月销2000+的商品。
贝壳财经记者随机咨询了九家提供简历修改服务的店铺,对方均表示可以帮忙匹配资深HR老师针对性优化简历,收费从50元到近千元不等。在简单询问过记者的行业、工作经验和期望简历制作周期后,大部分客服人员直接将修改好价格的订单发送过来,催促记者付款。而当记者表示希望先确认修改师身份时,却遭到所有客服人员拒绝,并声称“老师的身份属于保密信息,下单后会自动匹配同行业老师”。
其中有一家店铺客服告诉贝壳财经记者,如果记者想要“(简历)包过”,可以选择加钱升级服务。客服发来的价目表显示,基础老师修改价格为160元,高级老师修改为200元,顶级老师修改为320元,包过老师修改为800元。客服介绍称,包过老师为字节HRBP(全称为Human Resource Business Partner,人力资源业务合作伙伴)转型头部社交媒体公关公司HRBP经理,擅长传统媒体、社交媒体、UGC内容以及MCN机构等新媒体传播,在新媒体职业规划领域拥有5年以上的媒体招聘经验,同时还拥有互联网生态传播、纸媒官媒、娱乐媒体、艺人经纪、出版发行等复合能力,服务客户涉足字节、奥美、腾讯、快手等多个顶级媒体机构。见记者犹豫,客服又让记者打开商品评论区搜索该位老师相关评价,并告诉记者,这位老师目前毫无败绩。
当被问到没有实习经历如何优化简历时,一家店铺客服直接告诉贝壳财经记者“需要编制(虚构)相关实习经历”。客服称,记者下单后会有对口HR提供简历编写服务,2-3天即可编写出一份HR想看到的简历,并以“基层岗位做背调的少”为由让记者安心购买简历编写服务。客服随后发来视频展示一位刘姓顾客简历内容,视频中顾客姓名和三段工作经历清晰可见。
贝壳财经记者在黑猫投诉平台发现,有投诉人曾详细写明求职机构教唆的简历造假方法——自己捏造或者选择已倒闭公司编写工作经历,以防止面试公司电话询问上家公司核实情况。
贝壳财经记者了解到,上述提供简历造假的店铺在某电商平台共拥有三家店铺,记者咨询店铺内四个简历修改服务商品共计已拼3596件,客服展示的视频显示仅在5月12日到21日不到十天时间内,就有25份简历已经修改发货完毕,最高客单价为296.96元。
专家:好简历并不等于好工作,包装简历不如提升自己
求职时,一份好的简历是打动HR的敲门砖,但一份好的简历并不意味着会换来一份好工作。拥有四年HR工作经验的肖智英告诉贝壳财经记者,自己在筛选简历时,最看重的是求职者的学历、是否有相关工作经验或学习经验以及应聘者年龄等硬性标准是否符合招聘要求,如果和招聘要求不符,即使简历再好看也不会考虑。
在肖智英看来,简历的意义在于呈现真实的自己,向HR展示自己的哪些能力与求职岗位相符,过度优化的简历很有可能看起来“假大空”。例如曾经有求职者在简历上标明自己在某公司担任高级职位,但相关工作经历却一片空白。此外,很多公司的笔试、面试流程较为成熟,对于一些需要进行严格面试的单位,求职者如果没有相应的实力,很容易露出破绽,从而打道回府。
针对简历造假相关乱象,北京市盈科律师事务所律师孟泽东表示,对于个人来说,简历造假可能触发相关法律,求职者与用人单位签订的《劳动合同》可能被认定为无效,并在求职记录上留存污点,影响下一份工作的顺利入职;同时,用人单位有权要求劳动者支付违约金、赔偿经济损失,且用人单位有权要求其将劳动关系存续期间多领取的工资予以退还。而对于简历修改师而言,如果明知对方提供的信息为虚假或者主动为个人简历进行虚假设计,如存在买卖、使用假章、假证行为的,根据治安管理处罚法需承担一定的行政责任,情节严重的可能涉嫌诈骗罪、伪造证件罪等刑事犯罪。
孟泽东也认为,市面上所谓的“简历优化包过”服务属于虚假或者引人误解的、误导消费者的虚假广告或虚假宣传,违反了《广告法》和《反不正当竞争法》等相关法律法规。求职者购买服务后求职失败,维权可能面临未签订保过协议、不清楚简历优化师个人或者公司基本信息、简历优化师跑路等困境,导致维权困难。
21世纪教育研究院院长熊丙奇则表示,简历优化服务早在20年前就已存在,商家的宣传炒作和贩卖焦虑导致了这个畸形市场的存在,近几年又在媒体的宣传下再度翻红。
熊丙奇指出,包装简历不如提升自己,“自己没有打动HR的一面,简历包装也无法无中生有”。
新京报贝壳财经记者 李梦涵 实习生邹珍珍 编辑 岳彩周 校对 付春愔