“中国人总是被他们当中最勇敢的人保护得很好。”-基辛格《论中国》

突如其来的传染病使城市按下了停止按钮，但裂缝里总是有光。神州夜空寂静时，聚集着无数星光，抢救——名伤员的医生、执勤一线的干警、昼夜不停的卫生工、四处奔波的送货员。他们没有豪言壮语，但用勇敢朴素的人物挡住了寒流，成为了最美的“逆行者”。

太多家庭的不安和束手无策，以及“逆行者”竭尽全力保护中国婴儿粮食，精心照顾众多产妇群体的人有着共同的名字。一罐奶粉送到妈妈们手里，丹顶鹤后台陆续上传了温暖的信息。

“特殊时期的特殊爱情，湖北孕妇感谢火烈鸟！”

“物价飞涨，买卖困难。飞鹤自己承担物流费用，把奶粉送到我们身边，我们会继续传达爱！为了爱情坚持下去，中国加油！单击.

喜悦、感动等，所有白鹤守护的另一个平凡的瞬间。

01

零下20度的夜晚

在街上，心里很热

除夕，生产部负责人高帆(化名)收到总部部署信息后，立即买了工作车票。“各城市纷纷发布交通管制令。我很紧张，想尽快确认物资是否充足。”

路上美丽的风景呼啸而过，他不经意间欣赏，一下车就直奔工厂，开始忙碌的工作。口罩、消毒剂、工作服.尽职调查清楚后，他在找住处徘徊，酒店拒绝非本地人入住，被困在黑龙江街头。

夜晚的街道冷清空荡荡，只剩下路灯和背影。高帆在寒风中孤独地徘徊了凌晨1点多才找到入住的酒店。

“那天冷到零下20度左右，吓得发抖。但是一想到物资充足，心里就不恐慌。只要孩子们吃奶粉，我们辛苦一点也没关系！”高帆这样说。

空荡荡的深夜街道

心中有火热的信仰，脚下有坚定的力量。在特殊时刻奶粉供应充足是中国婴儿的需要，也是中国火烈鸟的信念。飞鹤智能工厂加班，生产线突破历史生产能力，每天接收800吨新鲜原油，日均包装量超过300吨，竭尽全力帮助中国宝宝维持“持续食品”。

“大宝一直喝火烈鸟，这次传染病很热，我在这里很容易买到。弗拉明戈真的解决了我们家最大的难题。每当被隔离在家，电视上出现火烈鸟时，看到怀里抱着的婴儿，心里特别感动和踏实。”

可以改变消费者

02

8天5城

徒手搬运飞鹤奶粉

风雨兼程，步履不停，是飞鹤物流部的春节写照。自初二开始，他们8天穿梭郑州、信阳、苏州、黄石、西安5个城市，将奶粉送往各地，全面保障供应。

缺人、缺车、缺工具卸货是疫情期的常见问题，但他们采取的方式很简单：全员徒手搬！天刚蒙蒙亮，不到十人的团队就开始行动。要将几十万罐飞鹤奶粉一趟趟运往仓库，每天至少来回几十次。寒风在耳边呼啸，全身沾满雪花，即使如此，也抵不过大家胸腔沸腾的热血。运完最后一罐奶粉时，他们的衣服早已湿透了。

“找不到睡处就在车仓睡，没有饭馆开门就一整天吃泡面。还好我们是一群大老爷们，不讲究。”8天5城的艰辛，物流负责人总是轻描淡写，但提及家人却一度哽咽：

“宝宝经常说想我，老婆也很担心我的安全，甚至建议我辞职。但我在飞鹤很多年了。我明白现在宝宝们比平常更需要奶粉。作为一名中国乳业人，必须扛起这一份责任。”

心有彩虹，何畏风雨。纵有牵挂，逆行不悔。这场战斗中，飞鹤物流团队的背影与“空城”画面形成鲜明对比：奔赴大街小巷，身后空无一人，用责任感串联起一条条物流生命线。

“简直不敢相信，能免费收到满满两大罐飞鹤奶粉。这个时期，飞鹤付出的不只是精力人力和物力，我也会尽自己的一点微薄力量，期待疫情早日结束，春暖花开！”飞鹤物流团队没有想到，做好分内事竟能影响更多人，延续这份爱与温暖。

03

风雪中最美的人

穿越疫区解困焦急妈妈

“宝宝的奶粉快喝完了！”2月5日，营养顾问宋艳青（化名）收到一个微信。询问之下，发现顾客所在地已有确诊病例，她坦诚道：“刚开始我也犹豫，但是我不去宝宝怎么办呢？想到这，责任感还是战胜了恐惧感。”

那天，河北保定大雪飞扬，宋艳青骑上电瓶车启程了。一路上，凛冽的北风夹着雪花横扫，她冷得直缩脖子，鼻尖早已冻得绯红，但丝毫没想停下来。

覆冰的路面异常湿滑，即使放慢速度，她还是跌了2个大跟头。疼痛感来袭时，她不禁倒吸一口冷气。但这是次要的，她最担心耽误行程，无法及时把奶粉送到。咬着牙，经过3个小时的路程，宋艳青终于为一家人送去最渴望的奶粉。

收到奶粉的妈妈在朋友圈郑重感谢她：“我很少发朋友圈，但是今天真的感动了，你不止把孩子需要的奶粉按时送到家，还帮我购买了急需品。风雪中你最美！”

病毒隔断距离，没有隔断爱和希望。疫情期间飞鹤人为数万家庭完成送货上门服务，解决无数宝妈的燃眉之急。每当看到宝妈的感谢，宋艳青心里就暖暖的：“送货路上的寒冷与疼痛，我一下就忘掉了。”

04

年假3天即返岗

欠“她”的陪伴来不及还

“您跟宝宝要少出门，等疫情过去，一切就好起来了。”飞鹤客服中心员工小雪（化名）正安抚着打来电话的宝妈，这句话她说了不下千万次。

从大年初三开始，飞鹤客服中心团队便开启“24小时接线服务”。作为团队一员，虽然才休假三天，小雪也马上投入战斗，开启家庭“云复工”模式。

“最亏欠的就是宝宝，本想趁年假好好陪她。”2个月来家中铃声不断，门外也时常传来宝宝求抱抱的哭声，小雪的愧疚感涌上心头。但为了及时解答消费者的问题，她只能把宝宝推开，让家人帮忙照顾。

“您好，我是飞鹤客服...”每当铃声响起，小雪就恢复了专业状态。“能解决更多妈妈们的问题，让她们少一些无助和焦虑，多牺牲些我自己，也没关系。”

从小家到大家，从自己到他人。战疫期间，飞鹤客服中心“24小时接线服务”及时上线，只为给予万千中国妈妈勇气和力量。

防疫不是个体的战斗，而是所有中国人的责任。作为民族乳企的领头人，中国飞鹤尽己所能，与国家共克时艰：1月26日捐赠1亿元成立防疫专项基金，2月13日追加捐赠价值1亿元的飞鹤营养食品。累计捐赠2亿元款物的中国飞鹤和全体飞鹤员工共同诠释中国企业、中国人的家国情怀。

“疫情期间，看到飞鹤关心妈妈和宝宝，身为龙江人，身为鹤城人，我感到深深的爱意，更感到骄傲和自豪。支持飞鹤，支持国产奶粉！”飞鹤人的担当，得到了社会的认可与善意。

真正的英雄主义，不是宏大叙事，而是平常的坚守、努力和奉献。每一位战疫人，都是一团不灭的星火，就像这群用真情点亮万家灯火的飞鹤人。当光芒闪耀在他们身上，我们会看见：那一眼，满载星海；那一天，终将来临。

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