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目前税务系统和人事医疗保险系统责任是如何划分的？
答：目前，在社会保险费转移工作中，税务局负责对机关事业单位和城乡居民个人两种保险征收费用。其他集体的征收工作、社会保障登记、变更、维权记账、享受待遇都由人事、医疗保险部门负责。
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交社会保险费之前要做什么？
答：缴纳社会保险费之前，请确认人事、医疗保险部门是否进行过保险登记。(身份变更也要去人事、医疗保险部门重新办理相关登记。)否则无法完成支付。
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如何找到微信社会保险费缴纳小程序？
a:有三种方法可以找到微信的社会保险费支付小程序。一、关注微信公众号“山东税收”，打开山东税务公众号，在“专题专栏”中找到“缴纳社保费”，然后单击“打开”。二、扫描小程序队列(QR)代码。三、打开微信[发现]，选择“小程序”，单击“搜索小程序”，输入“山东税务社会保险费缴纳”，然后单击“进入”。
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微信社会保险费缴纳小程序实名认证方法？
答：两种情况分别处理。第一，支付人在电子税务局有自然人信息。输入支付密码实名自动绑定信息，返回首页缴纳即可。第二，支付人在电子税务局没有自然人信息，需要提交信息，成功返回网站缴纳即可。密码以短信发送给分担者。(请保管好自然人密码。)注意：微信号必须开通微信支付和实名认证。否则，实名和支付都将失败。
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微信社会保险费缴纳小程序如何为别人代缴？
答：请点击微信社会保险费缴纳小程序，选择资费种类，进入后点击“人员增加”。输入并保存其他个人信息后，请选择订户，然后单击“下一步”进入支付页面缴费。
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在微信社会保险费缴纳小程序中，“查询社会保障”权限如何？
答：微信社会保险费缴纳小程序可以在支付成功1天后(节假日除外)查询本微信号缴纳的人的社会保险缴费情况。
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付款后多久能打印付款证明？
答：支付证明必须在支付成功3天后(节假日除外)打印。
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如何进行社会保险费补充申报？
答：要申报社会保险费补缴，首先到人事、医疗保险部门进行特殊缴费金额审批，待人接物的社会保障部将缴费金额等信息传递到税务系统后，通过“社保费补缴申报”模块进行申报。注：部分地方市的特殊缴费人群今年的缴费也是通过缴纳社会保险费缴纳的。请缴费者注意当地征收公告，如有疑问，可以咨询当地税务机关。
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提示“令牌过期”，如何处理？
a:“令牌过期”通知登录信息过期。整理缓存或在后台关闭微信电源后重新打开即可。
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微信缴费时，“没有查询此人的保险信息。如果需要帮助，请联系当地税务机关。”“无法获得该保险的缴费等级。如果需要帮助，请联系当地税务机关。”说的时候该怎么处理？
答：如果出现上述提示，应根据不同情况处理。第一种情况，目前缴纳者尚未在人事、医疗保险部门进行保险登记，必须去办理。)第二种情况是，当地对这一部分还没有放开缴费限制(例如，威海市没有到达当地集中征收期间)，还不能缴纳。有些人需要去医保部门改变身份(例如新生儿成为儿童)。第三种情况，如果申请注册信息没有传递给税务机关，请拨打12366热线或直接咨询当地税务机关确认。第四种情况，去年缴纳居民医疗保险的人也仍然需要重新办理保险登记，主要依据各市的医疗保险当地政策。济南和原以集体申报方式办理保险登记的村组、学校、社区今年仍在集体进行再保险登记(与医疗保险往年一致)，请等待原集体通知。如果要自己付钱，首先要问是否在村集团、学校和社区注册了。前莱芜地区缴费必须以包括新生儿居民在内的济南形式全部重新登记。
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如何找到支付宝城市服务的“缴纳社会保险费”入口？
答：第一种方法是打开支付宝主页，选择“城市服务”，在推荐中选择“缴纳社会保险费”。第二种方法是打开支付宝主页，选择“城市服务”、“政务”、“缴纳社会保险费”。第三种方法是扫描当地支付宝社区保险费缴纳的队列(QR)代码。
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支付宝城市服务如何登陆使用“缴纳社会保险费”？
答：点击“缴纳社会保险费”，点击“使用服务”进入社会保障功能主页。后台秘密注册并登录，已在支付宝实名的，无需再次实名。新注册的用户也可以收到密码短信。
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目前居民医疗保险集中征收期间缴纳的年保险费是多少？付款期限和付款等级分别是什么？
答：我省各地市集中征收期间的开始和结束时间、人群缴费等级都不一样。请到当地市局微信公众号确认社会保障缴费通知或公告，或直接咨询当地税务机关。
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缴费在使用微信或支付宝缴费时，“已有申报记录，无法继续缴纳。如果需要帮助，请联系当地税务机关”等问题是什么原因？怎么处理？
答：可能是以下情况。(1)贷款人已经支付了费用，但由于本人没有操作，本人没有掌握情况。在这种情况下，缴费可以使用本人的微信或支付宝的“社会保障查询”模块进行缴费记录查询，有时由于系统延迟等原因无法查明。也可以拨打12366税务热线，提供身份证号码等信息进行缴纳的查询。(2)缴费实际上没有缴纳，但在微信、支付宝、银行柜台等地做过缴费工作。由于银行系统等原因，最终缴费环节未能成功，因此有申报记录，无法缴纳。这种情况两天后，系统完成调整后，申报记录将自动删除，缴费可以正常缴纳。如果两天后还没有消除记录，可以选择。
12366税务热线并提供身份证号码等信息转当地税务机关人工处理。提醒：存在以上重复操作情况的，在银行等其他缴费渠道也会无法缴费，处理方法同上。15
缴费人在外地A曾参保缴费，外地A参保信息未及时注销，后迁入B并办理参保登记，在各渠道缴费时可能出现何种问题？
答：（1）微信或支付宝缴费时，会显示两个参保地选项，缴费人需慎重选择参保地进行缴费，系统仅支持一个参保地缴费，不支持多地重复缴费。缴费人错选迁出地A并完成缴费，此种情况，如确需在迁入地B参保缴费的，需在A地办理退费并由当地税务机关作申报记录删除后，才可在B地重缴。（2）银行柜台缴费时，部分银行（各家银行会有不同）会带出两条参保地信息，由缴费人自行选择缴费；部分银行可能无法带出参保信息，此时可使用微信或支付宝小程序进行选择缴费。提醒：请尽快到参保迁出地进行社保或医保的参保信息注销，以避免错选情况的发生。
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已在人社或医保办理参保登记，为何在各缴费渠道仍无法缴费？
答：因税务、人社部门传递有延时，一般不会超过半天，但医保部门集中传出大量数据时可能超过两天，建议登记三日后再缴费。
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缴费人更改姓名后无法缴费，如何处理？
答：请缴费人直接拨打12366热线，由税务人员确认更改后即可缴费。
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身份证号带字母的，微信、支付宝缴费增加人员时需注意何种问题？
答：字母需要大写。
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使用微信小程序或支付宝业务其他办理失败原因有哪些？
答：（1）因缴款人数较多，系统压力较大，如遇微信小程序或支付宝页面打开失败，缴款页面缓慢等问题，请稍后再试或错峰使用。（2）如遇微信退款或银行退款等问题，请两个工作日后再次尝试缴纳。
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VIVO手机使用微信/支付宝缴费，添加人员不成功的原因是什么？
答：VIVO手机输入法切换英文最后会自动留两个小空格，必须手动删掉。不删掉系统会认为输入内容不匹配，就增加不上人员。
往期回顾
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