人力资源管理已悄然进入数字时代。作为人力资源专家,最直观的感受是智能手机上的相关应用程序(APP)越来越多。根据HRoot旗下《人力资本管理》杂志每月统计的《人力资源应用下载排行榜》(招聘、兼职、职业社交类、社会保障类、人力资源新闻类等几个部门的排行榜),仅名列前茅的应用就有几百个。俗话说:名字不规则。给应用程序起名字是件大事。好的名字不仅能显示app的功能、特征,还能提高app各平台上的展示次数和搜索排名。仔细调查后发现,人力资源行业的APP命名规则有迹可循。
命名规则1:开门见山的现实主义
所谓的事实派,即APP命名包含了表示相关功能的关键词,因此很容易搜索,这也是最常用的命名方法。例如,招聘类和兼职类APP大多包括“招聘”、“就业”、“工作”、“职业”、“人才”、“兼职”和社保类APP包括“社会保障”,人力资源新闻类包括“社会保障”代表性的名字有“boss直聘”、“兼职报”、“占美社会保障通”、“北森人才管理”、“求职雷达”等。另外,还有“智联招聘”、“中华英才网”、“英英”、“万川江”等相关人力资源企业名称的“同名”的事实派。当然,很多APP的命名方式是“现实”和其他方式的结合。
这些APP在搜索下载过程中根据相关对象输入关键字后会出现结果。例如,HR媒体HRoot推出的《全球HR新闻》APP(在线访问)如其名称所示,每天24小时面向企业HR经理、HR行业高管和行业专家的最新国内外HR新闻、法规政策、行业新闻、HROT官方微信开放平台评选文章。
命名规则2:青山隐隐的友谊派
友谊派的命名方式看起来比事实派的直白更含蓄。分为以下几种情况:
一种是用字母、数字或英语发音传达与APP功能相关的某种含义。比如说,
“1010兼职”(数字“1010”谐音“我想要你”)、“91eHR”(数字)
91“谐音”是“即将”、“I问候”(英文字母“I”谐音“爱”)、“鹿探录”(字面意思是谐音“探吉”、周大学生兼职,现已关闭)等。2016年,在线人力资源服务交易市长/市场“Homa网”(可点击在线访问)和英语表达了“HR-Market”的“H”和“M”的发音。还有谐音“河马”(APP的logo形象类似抽象版河马)和“千里马”的意思。应用程序只用名字就能做出各种有趣的解释,从而知道开发者的意图。
第二,可以从比较简单明了的字面上判断APP的功能,但现实主义者这个词并不明显。招聘类的“高职”、“找没用的工作”(美丽的入职愿望一目了然)。此外,一系列蓝领互联网招聘应用程序,如“美车招聘”、“快速服务”、“闪聘”、“大嘴”、“钱到货”等,名字也很容易理解,但比“现实派”更有趣,更容易在蓝领人群中传播。
另一类很难从字面上判断其功能。这种命名并不常见。例如,同名招聘类APP“检查”据说是采取“儿童间检查”的那种赤字般的承诺。“互联网垂直招聘”从成立之初就处于“互联网垂直招聘”的地位,目的是推翻传统招聘方式中的信息不对称,让C端和B端用户在求职和招聘过程中保持信息对称。2016年8月,拉
勾APP推出“言职”(谐音“颜值”)功能,意欲用点评模式打造职场社交,求职者能够在此分享关于“为什么想去这家公司?为什么留在这家公司?为什么离开这家公司?”的问题,出发点还是更好地解决企业和人才之间信息的对称问题,满足求职者成长需求,同时让职场的待遇、环境、发展更加透明,只是在形式上增添了更多的趣味。
命名规则3:最为文艺范儿的典故派
典故是浩瀚的中华文明发展进程给我们留下的文化精华,人力资源APP借用典故来命名的并不是特别多见。比如职业社交类APP“若邻社交招聘”,由成立于2004年的社交招聘网站若邻网推出,名字取自唐代诗人王勃的名句“海内存知己,天涯若比邻”,是国内早期的职业社交招聘平台,如今若邻网的定位是“中文高端商务社交网”。兼职类社交APP“斗米兼职”则是从 58 赶集分拆独立出来的一个连接 B 端和 C 端的第三方兼职平台,“斗米”可能取自东晋诗人陶渊明“不为五斗米折腰”的旧典。在时过境迁的现代社会,通过“兼职”,凭借自己的劳动换取报酬、实现个人价值,这种为甘为“斗米”折腰的精神也许是最值得认可的奋斗方式之一。
此外,拉勾网与2016年11月推出的基于项目制的兼职平台“大鲲”,取名来自道家学派庄子的《逍遥游》“北冥有鱼,其名为鲲。鲲之大,不知其几千里也”,既暗指自由职业者无限广阔的职业发展前景,同时也寄托着拉勾对新产品的期望,意欲在如火如荼的人才共享领域分得一杯羹。简单而言,“大鲲”就是一个基于项目制的兼职平台,对接企业(发包方)和自由人才(接包方),主要想切入的是开发者和设计师两个群体,竞争者有早先抢占先机的猪八戒威客、实现网、Coding的码市以及几乎在同一起跑线上的“自客”等。未来这些玩家如何分食外包服务和人才共享这一市场,如何在各自的APP功能上进行创新,令人期待。
此外,于2016年5月推出的APP“2号人事部”,是一款针对中小微企业的在线人力资源管理与服务平台,命名上似乎是致敬杰克·韦尔奇的名言“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物”,姑且也算是另一种用典吧。
命名规则4:最具情怀的叠字派
以叠字的形式命名的APP中也很常见,如兼职类的 “啦啦私活”、“跑跑兼职”、“同学帮帮”、“发发兼职”等,职业社交类的“脉脉”、“会会”,社保类的“亲亲小保”、“乐班班”、“人人保”等。叠字名称让这些APP在尚未与人谋面的情况下就增添了几分可爱的感觉,在流行“卖萌”的互联网时代,打的是“情怀”这张牌。
比如,“乐班班”由猎聘网推出,其官方网站上的自我介绍即“也许是最有情怀的eHR系统”,主打的可是非常严肃的考勤和社保服务,于2016年初正式进军火热的“互联网+社保”行业,继而又进行了紧锣密鼓的改版升级。由原先最主要的考勤管理和云eHR功能,又增加了社保服务大厅、福利商城两个部分,乐智宝、乐优宝和乐享宝三个档次套餐是可以供企业选择的社保服务,分别对应不同的服务价格。国内近年来形成的一批专注于打造“互联网 +社保” 的人力资源服务平台,如51社保网、金柚网、爱员工等,早已将行业竞争带入了“白热化”的状态。于2011年上线的猎聘网已经积累了相当数量级的企业用户,企业一旦完成了招聘、入职,就马上面临社保、考勤的刚需,猎聘已完成了前两步的布局,“乐班班”则是为迅速占领后两步,最终将打造以招聘为核心交易闭环的入口,发挥极高的协同效应。有着一个萌味儿名字的“乐班班”,传递的业务布局可是一点也不含糊。
命名规则5:别出心裁的美食派
人力资源行业的APP的命名中,还有一类“美食误入”的少数派,如“青团社兼职”、“菠萝HR”和“枇杷派”、“橄榄公社”(蓝领求职交友平台,已关闭)等。名字中有“兼职”和“HR”的字样,很容易分辨出与行业的相关性,可是“橄榄公社”“枇杷派”从字面、谐音上都难以看出其功能。其实,“枇杷派”是为中小企业HR提供基于数据分析的“人工智能&大数据算法”和招聘流程管理服务的。枇杷派公司首席执行官赵灵彦曾在采访中谈论过命名的原因:“我们当时工作的地方院子里有一颗枇杷树,就想到苹果公司也是用水果命名的,我们也来个水果吧!说不定哪一天就像‘苹果’代表手机一样,‘枇杷’也可以代表互联网招聘。”看似无意,其实寓意深远。有专业人士分析指出,人工智能或将是人力资源的下一次变革,枇杷派将来发展如何我们拭目以待吧。
命名规则6:热闹非凡的动物派
在我们生活的这个世界,人与动物存在天然的亲近感。利用动物名称(或形象)的易记性与亲和力,有助于拉近与用户之间的距离。同时,利用动物特性与网站特点之间的相似联系,也有助于让用户理解网站的显著特征和亮点。比如阿里巴巴旗下已有的动物名称品牌有天猫、菜鸟、蚂蚁、神马,如同一个“疯狂动物城”;很多浏览器的名称也与动物相关,如火狐、猎豹、搜狗、海豚等。
人力资源行业的APP也不乏取用动物名称的,如“招才猫”、“手机猪八戒”、“兼职猫求职/招聘版”、“蚂蚁兼职”等,是以人们熟知的动物(形象)名称加上写实关键词的方式来命名,瞬间拉近与用户的距离。再比如,领英推出的职业社交APP“赤兔”,赤兔为三国时期的名将吕布之坐骑,借指上好的良马。人力资源行业还有很多的APP虽然名称上没有采用动物的名称,但是logo却以某种动物形象为原型进行设计。如“小职了”的蝉翼、“微兼职”的海豚、“社保公积金管家”的螃蟹、“乐班班”的斑马、“有轻功”(远程办公平台)的猴子等,好一个热闹的动物世界!
命名规则7:国际范儿十足的英文派
人力资源行业中有很多的专业术语,我们都习惯沿用英文的说法。自然,人力资源行业APP的命名中含有英文单词(字母)也很常见,如招聘类的“Boss直聘”、兼职类的“e兼职”、人力资源新闻类的“儒思HR”等,还有一些人力资源企业级服务平台(HR-SaaS)的APP,如“daydao”、“Kayang”、“HCM Cloud”等。
进入2016年下半年,与其他领域冷淡的情形形成鲜明的对比,HR-SaaS企业级服务市场可谓动作频频:10月,人力资源SaaS平台微知宣布获得3,000美元B轮融资,由京东金融领投;11月,理才网(dayHR)获得6亿元人民币B轮融资金额,打破了企业级服务领域B轮融资的记录,乾坤互联以2.5亿元打造了“嗖嗖云”,阿里巴巴旗下的蚂蚁金服则与北京外服、德科集团合资成立互联网人力资源服务云平台“人力窝”(WoWoo HR);12月,拉勾网旗下“拉勾云”正式更名为“拉勾云人事”,意欲深耕HR-SaaS领域……理才网旗下名为“daydao”的APP,以英文单词加汉语拼音的形式组成,与如今估值已达百亿美元的美国人力资源企业级服务先驱Workday命名上有似曾相识的感觉。据悉,其daydao PaaS平台的打造、行业细分应用的开发与并购投资以及国内外市场的推广将是B融资后发展的重点。理才网早前已经在美国佛罗里达州成立海外公司,主要负责产品的本土化改造和美国市场的拓展工作,着手国际化市场布局。不过,在激烈的竞争格局下,未来到底谁将成为中国版的Workday令人期待。
用户在移动端的搜索和下载行为与PC端有很大不同,把握其中的规律,或可为APP接下来的推广提供助力和方便。以上七大规则是当前人力资源APP的命名上呈现的一些特征,很多APP的命名同时具备好几种特征。所谓命名有法,法无定法,拥有一个足够新奇的名字并不能为持续的成功发展装上保险,有些如今已关闭的APP名字就很有个性。但我们能够确定的是:一个容易让人记住、便于搜索的名字好比开启与用户关系的第一把钥匙。单从保持用户的黏度上来讲,还有诸多重要的因素,一个好的名字无疑能够增加与用户之间情感连接,但用户最终关心的还是使用体验以及能够获得多大的价值。
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