在Google I/O 2018首次在舞台上演示两年多后，Google已经为他的AI聊天代理Google Duplix推出了理发预约功能。VentureBeat表示，美国支持设备用户可以给谷歌助手打电话，给理发店、发型师和沙龙打电话，无需亲自打电话，就可以预约。

理发预约是谷歌在2018年5月向全世界推出Duplex时重点介绍的用法。显然，这已证明是一项技术挑战。开幕后，谷歌似乎保留了理发预订，推出了餐厅预订，2018年11月以Pixel品牌设备所有者为对象推出。由于疫情，Duplex将业务从预订扩展到店面时间和库存查询，并将业务扩展到美国以外的英国、澳大利亚、加拿大、墨西哥、新西兰和西班牙(包括西班牙语)。

理发预约可以预告Duplex的新应用程序。目前还不清楚开发挑战将在多大程度上影响该功能的延迟。上个月，谷歌详细介绍了Doldfor ME，这是一种即将在Pixel设备上可用的基于Duplex的服务。用户可以说明是否去过该企业，并选择输入造型师的姓名。您可以提供姓名、电话号码、电子邮件地址等联系信息。

然后，Duplex给企业打电话，与线路另一端的主机进行沟通。自然语言处理，使用辅助提供的信息(例如治疗、日期、时间、姓名、不间断地拖延、一系列口音、意想不到的问题)。

Duplex解释说，交换开始时电话是自动的，深夜或凌晨不打电话。在所有国家，Duplex都会通知对方正在录音。企业主回答“不想录音”或“部分变种”时，电话将转发给未录音的人工接线员。谷歌表示，这些接线员还注释了用于训练Duplex算法的通话记录。

谷歌在2018年首次推出Duplex演示后受到了很多打击。因为谷歌助手对这样模仿人类感到不快。Duplex听起来如此自然的原因之一是：挖掘谷歌成熟的WaveNet音频处理神经网络，智能地插入“语音模糊性”，在对话过程中无意识地发送的“嗯”和“啊”。当年6月，为了回应批评，谷歌承诺在Duplex通话时首先介绍自己。