一家足疗店想要得到长久的发展，不仅要靠技师的努力，同时也跟管理者对门店的管理分不开关系。

但是每位员工都有属于自己的个性，该采取何种管理方法，是每位管理者都头疼的问题。

一、员工心态消极

现在的员工都有些脾气，会因为各种因素导致心情不好从而带入进工作场景场中，如果管理者不能及时觉察员工的情绪，很可能让事态发展得更加严重。

这就要求店长除了工作中要与员工接触外，在生活上也要多多关注他们的困难，一旦发现他们的情绪非常消极或低迷，就要及时找员工沟通，帮助他们消解坏情绪。

只有员工的心情积极，才能在工作中也同样保持积极。

二、员工积极性低

当我们每天都面临同样且重复的工作的时候，也会不免抱怨工作实在太乏味。

作为足疗店的技师，这个职位同样会面临这样的问题，时间长了就会渐渐失去对这份工作的新鲜感和积极性。管理者可以考虑制定一些激励的措施，或者是在枯燥的生活中制造一些惊喜或者是有一些团队的拓展活动。

既让员工放松身心，也能让整个团队更加团结。

三、员工之间产生矛盾

人与人的交往中难免会遇到摩擦，作为管理者在面对这些摩擦的时候该如何应对？

我的观点是：不能置之不理，而要积极的去帮助员工们化解。

而化解的方法不是去指责某一位员工，而是要倾听双方的意见，解铃还须系铃人，最好的方式是让问题的双方来解决问题，店长只是作为一个中间角色负责调节。

四、员工不服从管理

遇到一些有个性的员工，可能会故意违反制度来检测店长的态度和能力。

作为店长在工作中要树立威严的形象，但是在生活中要关心员工尽可能与员工保持密切沟通，并且也要学会一些专业的理论、实际的操作经验，让员工信服你。

五、员工要离职

作为服务行业离职率一向都比较高，所以作为管理者如何在管理门店中让每位员工都感到踏实，这很重要。

当员工产生消极离职的念头的时候，要主动的劝说并让员工意识到意气用事并不能解决问题，而是要鼓励她将问题讲出来，帮助她想办法解决。

六、员工犯错误

在工作中犯错误在所难免，作为管理者不应该一味地指责员工，而也要在自己身上找失职的原因。

然后搞清楚真相之后再对员工进行处理，不要总是以管理者的身份来压制员工，有了错误积极地改正才能彻底地解决问题。

以上6大管理技巧，你学会了几个？