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〈酒店服务员个人辞职报告〉酒店服务员辞职报告怎么写?

时间:2023-03-26 02:35:06 阅读: 评论: 作者:佚名

28岁这一年,康妮决定从知名千亿规模的地产企业销售岗裸辞。随之放弃的,还有在大公司晋升的机会、每月过万的诱人薪资,以及体面的生活。

曾经,她可以用1700元在重庆的好地段租到两室一厅,还可以购物不看价格。她每个月网购花掉四五千元,月底还能存几千。

但她却用“硬撑”形容这一年。高强度的工作、每日“追杀”的deadline、细碎繁琐的任务……她逐渐感受不到自我价值,“真的到极限了”。

今年10月,她入职了一家连锁服装店,做兼职店员。Vlog里,她语调轻松,愉快从容。她说,如果仅仅考虑工作是否快乐,并非对自己负责的方式。她得尝试更多。

以下是她的讲述。

在店里工作的康妮。 图/受访者

【1】兼职薪水足够开销,想寻求更多可能性

刚开始,父母对我的选择会有些疑惑,我男朋友还以为我是在做着玩,在他的印象中,我就是找了个卖衣服的兼职。

以前职场上带我的师父也不太能理解。他说,你做了零售店店员之后,可能就很难再回到其他行业。这一点,其实我也担心,但又觉得生命只有一次,钱可以少赚一点,以后还有大把时间,但如果真的因为工作强度太大,身体垮了,可能就再也没办法做任何事了。

当店员能有什么发展前景?我一开始或多或少也有这样的疑问,但是逐渐了解之后,我发现竞争体系其实是很透明的,店员往上有主管,再往上有副店长、店长。在这个体系里往上走,其实跟在职场的收入差距不会特别大。在我们店里,全职店员的工资跟普通的行政工作差不多,甚至更高。

评论区里有小伙伴提到,最开始从办公室转成零售会有点不好意思,我好像没有这样的想法。

但我确实会有些担心男朋友的家人会怎么看我。有一天我问他,你对我的工作是怎么看的,如果有一天我们去见你的父母,你父母问我是做什么工作的,我说我是服装品牌零售店的店员,他们会不会有什么想法?我男朋友说,店员又怎样?凭借自己的努力来养活自己,已经是很好的事情了。还蛮让我感到安慰的。

按照门店要求,我之前没有零售店员的工作经验,得先从兼职做起。我每周上4天班,两个全天的(8小时)和两个半天的(4小时)。

店里一直比较热闹,所以我们这8个小时基本上都是站着的,一天下来,在卖场里走15000多步是常有的事。其实挺累的,脚会很痛,但我适应得越来越好了。而且,它在一定程度上治愈了我的精神内耗。有些工作不需要太多脑力,比如叠裤子的时候,我就会放空,精神得到了休息,下班后,我的体力已经耗尽,回家洗个热水澡,马上就能睡着,还睡得很好。

我们不用加班,如果休息时没安排,我就在家做运动、剪视频、看书。我比较喜欢看工作方法类的书,最近读的是《高效能人士的7个习惯》,现在正在读第二遍。

店里总共有20多位员工,10多位全职,10多位兼职。和地产行业完全不同,这里计算的是团队业绩,只要门店的销售额达到一定程度,每个人都能拿到奖金。所以大家在工作时都相互帮忙。

不同于社会上认为零售店店员学历不高、没有想法的刻板印象,我感觉身边的同事都有主动思考的能力和很强的学习意识。带我的导师是个30岁的小姐姐,听说她在银行工作五年后,成为了一名自由化妆师,期间,她来门店做了两年兼职。今年,她转了全职。

目前,我的薪资足够开销。以前在地产业,工作强度大,我会“报复性”买衣服、包包、项链。裸辞之后,我仔细想了想,这些其实都是不需要的。

我还在考虑是否要全职,毕竟凭借一时的新鲜感和快乐做决定挺不负责。我最近在考虑接商演。因为我本来是学播音主持的,小型的主持活动每场能有几百块钱,而且一两个小时就结束了。当然,两头跑可能会让我疲惫,如果遇到更合适的契机,可能会有不一样的想法。

我的现实生活可能没有大家在评论区里想象的那么好,只是我觉得,如果不迈出安全区域,我可能无法做让自己满足的事。

【2】负面情绪积压,查出乳腺结节

回想上一份工作,我的第一感觉仍然是疲惫。

以前我下班还会做饭,周末去上成人芭蕾课和吉他课,每隔几天找朋友吃饭聊天。入职后,这些闲暇完全消失了。朋友上周给我发的消息,可能我这周都还没回。

一年里,我抽空去看了三场live house,结果两场都在工作。有一次开了40分钟的线上会议,乐队在里面唱歌,我在外面开会。直到我很想听的那首歌都快要开始唱了,会议还没结束,我当时真的很想哭。裸辞之后,我报复性地在2个月内看了4场。

入职时间长了,我就习惯了熬夜。哪怕工作在晚上10点结束了,我也会玩手机到一两点,看看短视频,刷刷小红书。我其实不记得看了什么,只是感觉到放松,好像那个时候,我的时间才刚刚开始。我经常玩着玩着就会晕睡过去,梦里还在解决工作上的问题。

两年前我入行的时候,地产的黄金期已经过了。我之前在一家做地产的央企待过一年,去年4月,我跳槽到了这家公司做策划。

除了不会直接卖房子给客户,我基本上什么都干。我要做定调价报告,要进行一些日常的线上推广,要写一些营销复盘类的东西,同时还得跟广告公司对接。每天都有很多忙不完的deadline,我称之为“交作业”。我的另外一个策划岗的同事也做不完,我俩就经常一起熬,我亲切地叫他“同桌”。

通常熬到最晚的“作业”是等广告公司出画面、定稿。六天的工作日,大概有三四天要等到晚上12点,甚至凌晨1点。即使在每周唯一的休息日,我的微信也会遭到工作消息的疯狂轰炸。策划好像“万金油”一样,网线坏了找我们,马桶需要打扫了也找我们。我经历过最离谱的一次,是交付的一栋楼的顶楼漏水了,他们让我去把漏水的地方补起来。这我肯定不会去了,只能一层层帮忙上报,最后找了公司的客服部、工程部和设计部去查看。这些非常琐碎,又跟自己的工作没有关系,让人非常疲惫。

行情不好,压力压在了每一个营销人身上。我在一片开放式的办公区域,策划、销售助理、权证、物业都在这里。十几平米的空间放了8张桌子,但不算拥挤。桌子的格挡不高,侧过头就能看到对方。大家都是年轻人,就边做边骂:“这是什么啊?”“这个写了有什么用?”“这个不是写过好几次了吗?怎么变了一个模板又来了?”我挺喜欢听同事们吐槽的,有时抬起头去看他们的表情,大家都是一副很烦躁的样子。我的“同桌”经常写报告写到一半,“这是什么玩意儿?”然后起身下楼抽上好几根烟,再回来继续。老板的办公室在我身后,玻璃门总是打开的。我经常能听到他叹气,有时手里的数据看着看着,“国粹”就出口了。

在这样的压力下,为了看起来有很多人在看房买房,公司会安排大家周末去售房部当“托”。有些同事本来是有双休的,还是会被要求过来,而且有时候会要求你拖家带口地来,来了也不用干什么,你就坐在那里玩就行了。我工作的地方就在售房部楼上,每周六,我都要带着我的办公设备下去办公。

负面情绪长期积压,我的身体也出了问题。去年公司组织体检,我查出乳腺结节,惊慌地向另外两个小我两岁的同事求助。她们安慰我:“没什么的,我不仅有乳腺结节,还有甲状腺结节和肺结节。”

在地产公司工作期间,康妮工位上的鼠标垫。 图/受访者

【3】搭档同事辞职后,立即提了离职

我和爸妈一起住。我爸很善解人意,他说,在他们那个年代,大家都朝九晚五,加班是极少发生的,一年都不到一两回。所以他当时可喜欢加班了,因为可以跟大家一起吃饭聊天,玩着玩着就把班加了。但他看到我每天都在加班,而且极度疲累,他就觉得我们这一代年轻人很不容易。

去年冬天是最疲惫的,我经常是整栋项目楼里最后一个离开的人。行情不好,我的工资被缩减了1/3,工作量却是原来的3倍。我住在项目楼附近,每天下班后走出大门,外面几乎一片黑,路过的小店偶尔飘来烧烤的香味,我独自穿过一个广场,感觉有片刻的宁静和放松。

我有时会想,我做的这些真的有意义吗?有一天走在路上,我突然意识到,自己很久都没晒过太阳,或者闻一闻晒过太阳的空气了。其实只要站在售房部楼下就能晒到,只是我当时或许正在被微信消息疯狂轰炸,焦虑让我很难停下来,脑子里想的全是“事情什么时候才能做完”,以及“我今天要早点下班”。

去年底,我在手机上刷到,一位地产圈的营销负责人猝死。新闻上说,他离开那天加班蛮晚,然后就突然在家里去世了。他也才35岁而已。

当时我就有点被吓到,产生了辞职的想法。我回家连夜改了简历,改到凌晨三点,再挂到几个招聘APP上。接下来的日子里,一旦有了辞职的念头,我就投简历。每次工作受挫,我也看一看招聘APP,刷了半天,发现还不如我现在的。然后我就会跟自己说,那好吧,再工作一下吧,加油,我可以,我能行。

但是今年除夕,我真的被震惊了。那天我还在上班,下午5点半刚做完预算,就接到了领导的电话,让我立刻拉所有人开一个线上语音会议,讲讲过年期间一个线上售房部小程序的活动规则。

我一整个傻眼。那时,同事大部分都在老家,我真的很不好意思打扰他们。有些同事接入会议时,我能听到很嘈杂的背景音,比如一大家子人聊天、电视播放,或者是吃饭的声音。

每当我跟我爸说“我不想干了”,他就会说:“好!什么时候?”这样的父女对话基本发生在我想要离职后的每一天。他觉得,要是真这么辛苦就算了,别到时候钱没挣到,人没了。

其实对我来说,裸辞很需要勇气。我之前的几段工作基本都是无缝衔接。裸辞就意味着你失去谈价的筹码,而且你不知道什么时候才能找到工作,也不知道找到的工作是什么样的。

最后压倒骆驼的那根稻草是我“同桌”的离开。今年2月,公司要把他调到另一个项目去,再新调一个校招生给我,当时我就崩溃了。之前我和“同桌”两个人在做三个人的工作,他一走,就变成我一个人要干三个人的活,同时还要带校招生,这已经突破我的极限了。所以他离开不久,我就提了离职。

办离职手续那天,我爸开车送我去公司。印象中,大家都在低头忙碌,我走在公司里,有一种前所未有的轻松感。那天是阴天,但我的心情格外好。走出公司大门的时候,我觉得我真的自由了。

【4】投递100份简历,进面试不到10份

刚辞职时我特别开心。我关掉了手机震动,每天睡十几个小时,再也没有梦到方案跟报告。我每天早上9点、10点起床,有时会睡到11点。吃完午饭休息一下,就坐在餐桌旁看书,这几个月的阅读时间比之前一年的都多。

晚饭时间,我就帮爸妈弄弄菜、拿拿碗筷。吃完饭,全家人一起下楼遛弯,或者在客厅里追小猫咪玩。每周有两三天时间,我会去健身房游泳,或者做一些力量训练。

裸辞之前,我一直都在存钱,所以生活还比较过得去。总体来说,大半时间都快乐,吃得好,睡得好,体重都长了10斤。

当然会有焦虑。我投过不同行业公司的品牌策划和活动策划,也投过科技公司和国际学校的行政岗,只要是工作岗位相关的、看起来稍微正规一点的公司,我几乎都试过。我总共投递100多份简历,进入到面试环节的不到10份。

面试时,通常对方都会问我离职原因,刚开始我还有点含糊,后来我觉得,既然工作强度是我最介意的,那不如就坦白说出来。但这样的话领导就会认为你抗压能力不够。

我的婚育状况也是面试官们感兴趣的。当我跟他们说自己未婚未育,并且暂时没有结婚打算时,我能明显感觉到冷场了。透过对方意味深长的眼神,还有那声尾音拖得很长的“哦”,我清楚地感受到了他们的担忧。

还有一个特别焦虑的点在于,我发现我gap的时间越长,面试官就会更介意这件事。当我认真找了两个月工作,还没有拿到特别好的offer时,我就有点慌了。我问自己,是不是真的找不到符合我心目中的强度标准的工作。

后来,我无意中看到了一篇文章,讲一个原本在快消品牌岗的职员,裸辞后入职了一家服装品牌线下门店,做店员。我很久之前就听说过这个品牌,很喜欢他们的运动理念,也知道他们的社群营销做得很好,就想去感受一下。

投简历之前,我上网查了一下这个品牌门店的工作内容和店员体验,以及福利和待遇等等。最吸引我的是他们的社群活动,比如在深山老林里做瑜伽、在酒店的楼顶沙滩热舞,还有临江晨跑。

简历通过后,店长把面试地点定在门店旁边的一家星巴克,这是我第一次在星巴克面试。根据网上的建议,我换掉了正式的西装、衬衫、小皮鞋,穿了一身很休闲的运动服。

【5】遇到愿意平衡工作与生活的企业

我向店长表明了裸辞的原因,她很直接地回复我,他们那里能让员工平衡工作和生活。

这句话超级打动我,这是唯一一个跟我这么说的面试官。而且我没有被问到婚育情况。店长更在意我喜不喜欢运动,喜欢什么样的运动以及原因。整场下来,我感觉这才是“人与人”之间的对话,她是在把我当“人”看,而不只是工具。

后来,我还去参加了他们在酒店楼顶举办的沙滩热舞活动。没过几天,我收到了入职通知。还有三份offer,其中有地产公司提供给我品牌岗,是知名企业,体面稳定,工作强度好像相对没那么大,薪资还跟原来差不太多。但我最终还是决定做店员。

人不能在同一个地方跌倒两次吧。我还记得当时品牌岗的领导问我:“你对待遇有什么要求?”我说,对待遇没有要求,但对工作强度有要求。他听完都懵了。

我不太担心岗位的可替代性高,我更关注自我成长。很少有工作是可以干一辈子的,更重要是,我有没有用好之前学到的东西。同样,我在这里学到的,也可以应用到我之后的生活和工作。

在入职的几周里,我确实学到了很多。比如我要服务某位客人时,我会去问同事,这类客人怎么处理会比较好。还有我想学习的社群营销,我会去看大家做一场活动的计划,规模预计是怎样的,客户们参与到活动中的流程和我以前的工作有何不同。

活动结束之后,我们会复盘,key leader邀请我分享想法,然后请我总结记录。这不像我在做地产策划的时候,纯属个人复盘,没有人会在意活动的效果,只在意有没有客源来买房子。

日常工作之外,我们还会培养员工的专长。有同事对陈列感兴趣,就有机会学习怎么搭配、陈设更吸引人。

入职第四周,我的新鲜感和兴奋劲已经转变成了热情。我每天在店里跑来跑去,同事说:“没关系,你用走的就可以了。”但我有时很想尽快帮客人拿到想要的衣服,会不自觉地小跑。

也曾经遇到过难对付的客人。一次,有个姐姐来到店里买一件上衣,她全程冷着脸,语气很凶,感觉戾气特别重。我有点害怕,不太敢跟她说话。试完衣服后,她说了句“不喜欢”,“啪”地一声把衣服摔在我面前的桌子上,就走了。

不过前几天,她又来了。那天是两周年店庆,店里正在切蛋糕。她结账时,我递了一块给她,她很高兴,拉着我的手说,很喜欢刚才我帮她找的那条裤子。我就想是不是我的举动让她心情好了一点,还蛮开心的。本来以为是一个很可怕的客人,好像也没那么可怕了。

现在,我跟同事们都很熟悉了。我们会一起去临江晨跑,一起做有氧运动,上周三,我们六七位没排班的同事还一起去上了瑜伽课。

我感觉自己挺适合这份工作,因为我本身是ENFP(MBTI职业性格测试十六型人格之一),“快乐的小狗”,喜欢跟人建立连接。如果能为客户找到他们需要的衣服,我真的会很开心,有成就感。在生小孩之前,这样的工作还蛮不错的。如果转全职,我一定会争取晋升,我还蛮想做店长的。

我觉得消失的生活终于回来了,我的快乐也回来了。

康妮在酒店的楼顶沙滩跳舞。 图/受访者

(应受访者要求,康妮为化名)

九派新闻记者 彭茸雯

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【来源:九派新闻】

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