钱也花了，字也签了，对方却不认账了，这一烦心事困扰了市民何成许多年。2013年，永州市民何成和另外两位朋友与湖南策房网络科技有限公司签订协议，对方承诺收取每人5000元信息服务费，即可享受中国铁建开发的“梅溪青秀”项目一期购房优惠40000元。然而5年多过去了，房子没买到，钱也没退，倒成了一桩添堵的事。接到何先生的求助电话后，记者展开了调查。

欲购房享优惠 三人签下协议

2013年，何成与好友卿志国、卿成鸣二人准备购买中国铁建开发的“梅溪青秀”项目一期的住房。“我是永州人，当时考虑到以后子女上学工作的问题，就看中了梅溪青秀的房子。”何成说。2013年9月14日,在置业顾问唐某的推荐下，何成、卿志国、卿成鸣三人与中国铁建委托的湖南策房网络科技有限公司签定了《“策房汇”VIP会员申请表》。根据何成出示的申请表显示，客户缴纳5000元会员信息服务费，可成为“策房汇”会员，在活动期间购买“梅溪青秀”项目，可额外享受一期总房款40000元优惠，并承诺如果放弃购房，有权申请退还各自5000元会员信息服务费。三人一共缴纳15000元。

三人签的“策房汇”VIP会员申请表。

何成说，因房源不好，三人没有参与“梅溪青秀”一期选房。后来何成在电话中申请退款，唐某告知可以参与以后的购房活动并继续享受优惠。2013年12月，考虑到最终还是想在长沙买房，三人就在电话中与唐某达成口头协议，同意暂不退款，并保留继续享受的优惠。

多年申诉无门 这笔钱去哪儿了？

2014年、2015年房地产行业不景气房价下跌，三人到“梅溪青秀”销售中心申请按现行价格购房，但“梅溪青秀”不同意给予《“策房汇”VIP会员申请表》上的购房优惠条件。

随后，何成、卿志国、卿成鸣三人走上了漫长的“讨债”之路。2014年以来，三人数次申请退还5000元信息服务费。由于当时的置业顾问唐某早已辞职，三人只能到“梅溪青秀”销售中心咨询退款事宜。何成说：“销售中心的工作人员总是讲同意退款并以向上汇报的借口拖延退款，但下一次又会说向上汇报未得到答复。”

5000元信息服务费收据。

2017年，三人收到的最后答复是，“梅溪青秀”已与湖南策房网络科技有限公司解除协议，要求三人找湖南策房网络科技有限公司退款，但此时，三人发现根本联系不上该公司。

收到何先生的求助后，记者按照网上公布的湖南策房网络科技有限公司相关信息，拨打了办公电话，但接通后对方表示查无此公司。随后，记者又拨打了“梅溪青秀”的销售热线，但销售热线一直处于占线状态，无法拨通。

2月25日下午，记者来到“梅溪青秀”销售中心。了解来意后，工作人员帮助何先生联系上了当时置业顾问唐某所在的销售团队负责人，等待双方进一步确认沟通。由于“梅溪青秀”相关负责人还在外地开会，对于此事暂不回应。本报记者也将继续关注此事进展。

▌文：金鹰报·新湖南社区频道 记者 杨湛 见习记者 毛玉婷