今年3月,长沙的易女士在蚂蚁星工厂万家丽店街舞班花费4280元办理了1张年卡报名学习舞蹈,舞蹈班承诺“年卡共78节课”,但在易女士仅学习11节课后,却被舞蹈老师告知该店老板拖欠工资,店铺已经暂停营业。易女士希望舞蹈机构能退还剩余学费,在新浪黑猫投诉平台上反映了此事。
6月5日,潇湘晨报记者调查发现,该店仍处于停业状态,店铺负责人也无法联络。律师提醒,遇到“预付费”,记得先签订合同。
投诉:刚上11节课老板跑路了,舞蹈老师工资也没发
6月5日,易女士对潇湘晨报记者说,她是从舞蹈老师处获悉老板跑路了:“我有一段时间没去学舞蹈了,5月25号的时候,老师告诉我老板已经不知所踪,老师自身也被拖欠工资。”
早在3月7日,易女士在蚂蚁星工厂万家丽店街舞班花费4280元办理了1张年卡报名学习舞蹈,舞蹈班承诺“年卡共78节课”,但截至门店“闭店”,易女士仅学习11节课。
从店铺门口的会员告知函,潇湘晨报记者看到,店铺自称:本着诚信经营的态度经营门店,但由于疫情影响,成本提高,团队离职等一系列原因,造成经营困难,现正商量门店的整合或调整事宜,故暂时闭店,最迟于2021年5月31日给出满意的解决方案。
易女士告诉潇湘晨报记者,店铺一开始说是停业整顿,说5月31日会有一个结果,但目前已经到了6月,仍然没有相关答复。
潇湘晨报记者从该舞蹈机构“糖糖老师”处了解到,老师们也是受害者,蚂蚁星工厂万家丽店拖欠了工资,学员的问题怎么处理也在等通知,所有教学老师的课时费和课程老师的工资都没有发放,“我们也在给自身和大家找说法。”
维权:找过媒体,也拨打过12315,已提起诉讼
目前,易女士加入的蚂蚁星工厂万家丽店“防跑路”群已经有290人,有学员统计称累计未消费的金额已有70余万。
易女士告诉潇湘晨报记者,维权的学员们已经拨打了长沙市12315维权热线,但那边建议会员联合起来走司法程序,“因为当时联系不到店铺负责人,当时12315工作人员表示会密切关注此事,建议会员走司法程序,以维护自身合法权益。”
一名学员告诉记者,此前也找过其他媒体进行报道,但是后续并没有得到门店的回应,只能不了了之。
此外,还有学员已经提起了民事诉讼,但是目前还处于“诉前调解”阶段,仍未立案。
6月5日,记者通过爱企查发现,蚂蚁星工厂万家丽店,隶属于长沙舞彩缤纷文化艺术传媒有限公司,注册地位于长沙市芙蓉区东屯渡街道万家丽国际购物广场5楼,法定代表人是周世游。经营范围包括文艺表演、体育、娱乐活动的策划和组织;文化活动的组织与策划;广告设计;体能拓展训练服务;文艺创作服务等。
目前该店已暂停营业,潇湘晨报记者通过多渠道试图联系相关负责人,截至发稿前未获回应。记者试图向蚂蚁星工厂五一广场店求证,工作人员称“不清楚情况”,随即挂断电话。
提醒:遇到预付费,记得先签订合同
近年来,舞蹈培训机构跑路,学员要求索赔的事件频发。湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师表示,消费者和培训机构有“预付费”情况时,记得先签订合同。
刘明律师说,“预付费”前,消费者可以查看该机构的相关资质,有没有被处罚,有没有相关风险等等。如果真的要“预付费”,签订合同是最佳选择,因为如果培训机构没有履行合同,这种情况是构成违约的。此时消费者便可以提起两个诉求:一是要求培训机构继续履行合同,将该补的课补完;二是解除合同,对于合同已经履行的部分,不再追究,没有履行的,不再继续履行,要求培训机构退款。
刘明律师表示,如果消费者要走诉讼程序,需要留存好证据,主要有:合同、付款记录、培训机构发出的通知。在追赔过程中,培训机构的法定代表人可能发生变更,但是并不影响这个培训机构对学员承担责任。
潇湘晨报记者蒋伟岸 实习生单琳琳