灵活就业人员

企业职工基本养老保险费

通过协作银行按月自动划扣

这个月突然提示扣费失败

会是什么原因？

1确认缴费账户是否正常

灵活就业人员在协作银行选择批扣方式缴纳企业职工基本养老保险费的，从绑定的账户中自动划扣。该银行账户在未激活或者已经挂失、注销、冻结等银行状态异常情况下，都是无法扣费的，这种情况需尽快前往银行核实处理。

2检查缴费账户里的余额是否充足

银行批扣时间统一为每月20日开始，每月批扣一次。不足额的将会扣费失败，且系统不会主动进行二次扣款。

若余额不足划扣失败，以下两种方式供您选择：

1.到银行柜面或者在手机上办理实时缴费业务。

手机缴费：

通过“楚税通”手机APP、“鄂汇办”手机APP线上缴费。

银行柜面：

携带本人身份证前往协作银行网点（目前有邮政储蓄银行和农业银行两家）办理缴费业务。

2.预存未缴纳月份的企业职工基本养老保险费，等待下个月20日后再次批扣。

3实时缴费到账时间

通过手机APP缴纳企业职工基本养老保险费的，一般可在1个工作日后查询到账情况；通过协作银行网点成功缴纳的，一般可在3个工作日后查询到账情况。为了确保您能及时高效的完成缴费，建议您尽量选择“楚税通”手机APP进行线上缴费。

4缴费信息查询

打开微信或支付宝搜索“武汉人社”，通过微信公众号或小程序均可查询企业职工基本养老保险缴费明细。