建一家医院如同解放一座城市，夺城容易守城难，盖楼容易建设管好难。
基建办——作为医院建设甲方的现场执行团队，从建成医院到后期运维管理，到底该如何自我定位？
图1 随时准备行动，雷厉风行
《汪汪队》《海底小分队》《超级飞侠》这三部动画片非常受幼稚园小朋友的欢迎，搞工程的我们，家有小屁孩的家长应该也都熟悉，如果不知道说明工作太努力要多陪陪孩子啦，还能顺便学习点团队建设知识。
壹
3部动画片带来的灵感——基建办团队就该这么建
如何组建一个执行力强的团队呢？我一边在项目现场干着有困惑，一边回家陪儿子看动画片有感悟，白天做项目晚上陪儿子看动画片的我，有一天突然从动画片中得到了灵感，两件看似八竿子打不着的事情，却让我大受启发。
图2 《汪汪队立大功》动画片主要成员
《汪汪队立大功》《海底小纵队》《超级飞侠》，这3部海陆空的组团救援动画片，每一集一个故事，就像现场每个分部分项工程；每一集都会遇到问题，就像现场总有意想不到需要解决的各类困难。
表1 动画片团队组成及特征分析
3部动画片的核心是团队协作，每集都有一个明确的任务或目标，涉及2-5个不同能力的小伙伴参与其中，但最重要的是核心成员的决策分析、计划安排和组织调度（表1）。
每个成员都是完美的团队成员：有能力、执行强、能协作、不计较、会补位和责任心强，同时都是开放、乐观、探索、风趣的团队文化氛围。
故事过程中有任务布置（工地现场交底），完成后或最后都有总结分析（工地现场点评），同时都需要有配置有先进的科技和装备作为技术支撑（BIM+各类机械设备工具）。
这3部动画片就像标准项目团建的教材，用寓教于乐的方式告诉我们如何搭建一个合格的基建办团队。
贰
基建办团队配置必须专业人员，且不能少
基建办不是只会建设大楼的“工程队”，更不是只会解决问题的“消防队”，她应是医院建筑全生命周期的设计者、组织者、执行者。
医院建设项目立项初期，医院决策层从建设甚至运维的角度组建基建办，这赋予了基建办“时刻代表医院甲方利益”的使命。
医院建设不管是项目管理、项目代建还是所谓的集中建设，基建办在方案确定、手续办理、组织协调、现场监督、款项支付、竣工结算等都需要代表医院利益发声，同时也为后期接管项目的全生命周期运维做好无缝衔接。
当下很多人对基建办都存在误解：“某某医院两三个人就盖一栋楼，要那么多人吗？”“现在都代建、集中建设了，医院还需要配置专业人员吗？”
我的理解是：必须要，且不能少！
医院建筑是复杂公共建筑中最为复杂的建筑，个人认为没有之一。不同于商业综合体、场馆、桥梁、交通、机场等公共建筑，医院建筑除了涉及一般建筑都涉及的建筑、结构、水电暖、智能化、声、光、交通、物流等专业外，还涉及医学生物领域，这是理工科中另一个门类齐全的广泛领域，涉及60多个与工程相关的内容。
这几个领域彼此交错、建筑与人的各种关系，直接影响着医院建设的进度和质量，经过3-5年的项目管理期一栋建筑才能投入使用，竣工交付时申报“省优国优”，被各种期待“20年内发挥最佳建筑经济效益”“各类医疗、科研、教学行为在该建筑内得以顺利开展”。诸多如此的高目标、高标准、高要求，没有强有力的专业团队去执行是无法实现的。
上述领域在现阶段无法做到有效融合，正是应了医疗建筑行业里的那句话“医院建筑是遗憾的艺术”，需要我们认真、严肃地去对待即将开建的项目。
而对于专业化团队是不是一定要医院自己的人这样的问题，想清楚两件事就可以了。
一是代建制、项目管理制下的非医院人员，无论是否专业，只是完成一个项目，项目结束就会离开医院，开始重复下一个；二是一栋如此复杂的建筑，3-5年建设完成，20年+的运维管理才刚起步。
就这么简单。
而对于基建办的人员数量，先看看建一个项目从开始到结束都要干些什么（表2）。
表2 江苏省妇幼保健院项目部分工作量数据汇总
这还只是不完全统计，每一项数字背后都是大量的文字、协调、执行工作和严谨复杂的业务流程，这些都需要有一定数量的基建办人员甚至是医院更多的人参与才能共同完成。
叁
基建办就该这么建
1
打造团队
1
明确核心领导
医院建设是“一把手”工程，分管院长等医院管理者是基建办的核心领导层。在核心领导的带领和组织下，分管院长和基建办主任上下同心协力，协调指挥具体工作。
2
合理配置团队成员
一般来说，医院基建办应包括工程建设相关专业和医疗相关背景的人员，人数可在3-10人。各家医院的实际情况不一样，则因地制宜的组建基建办团队。
首先，根据项目建设规模大小和工程推进进度，3-10人的配置比较合理，如考虑后期运维，尽量招聘应届毕业生进行培养，有工作经验的建议3-5年即可，超过5年的已形成既定的工作习惯和思维模式，不利于基建办的领导和团队文化的建设。
其次，对于专业配置，土木工程、电气自动化、给排水或暖通是必须配置的。其余可以根据专业方向的细化增加人员，鼓励专业人员参加项目管理专业继续深造。
因为医院建设的医疗特殊性，建议配置医疗专业背景的人员负责对接医疗需求；配置大于5年医院工作经验、有较强责任心的人员负责现场材料、设备、档案的管理。
工程建设的专业性强，基建办的团队不可能面面俱到，每个专业都深入研究。
对于专项的技术难题，可通过组织行业内专家进行咨询或评审的方式弥补专业技术能力的不足。同时，基建办作为核心团队，需要凝聚参建医院其他各方团队，建立起项目大团队模式，统筹协同整个项目建设。
图 3 项目大团队组织架构示意
以江苏省妇幼保健院基建办为例，科室理念是“质量安全、高效服务”，基建办人员信息如图4。
图 4 江苏省妇幼保健院基建办团队成员
2
明确中心任务和目标，树立团队精神
动画片每集都有明确的任务，正如每个子项工程都会有各自的验收完成节点，整个项目应以“省优、国优”为建筑质量目标，为了这个目标，基建办就需要发挥整个参建团队的 “凝核因子”作用。
图 5 动画片中的开工口号
基建办这个“凝核因子”应该倡导团队协作的理念并贯彻给各参建单位。每位成员需要如汪汪队中狗狗的开工口号：“包在我身上”“开始行动吧”或者是超级飞侠的口号“我来帮你” “无论是大问题还是小问题，都在我掌控！”“是我发光发亮的时候啦”“我可以为你解决”（图5）。
3
根据成员特征分配任务，紧跟执行进度
作为基建办，每周针对性制定工作计划，按照项目重点和个人工作重点进行梳理，并在周一的科室例会上进行汇总统一协同，在下一周的科室例会上进行上周任务完成的检查、总结和调整工作。这样以周为单位，以项目重点工作为核心，布置安排基建办及参建团队的具体工作（表3）。
表3 江苏省妇幼保健院基建办
一周重点工作及执行计划
4
相关技术和装备的支撑
动画片中完成任务都会有相应的高级装备，基建办想要高效运行也要做好“武装”。对于医院建设项目，如BIM技术应用，与之相对应的电脑工作站、ipad等，各类常规检测仪器都是基建办的必备设备。
江苏省妇幼保健院基建办从2013年的4人到目前的10人，有老同志退休，有新同事加入。项目全过程采用BIM技术，配置了1个电脑工作站、每人高配置工作电脑、3个ipad、1架无人机，其他根据需要购买了照度仪、噪声监测仪、空气品质检测仪、激光测距仪、万用表和电气接地检测插头等，期待打造专业化的技术管理团队。
图6 基建办的部分装备
5
持续学习、不断总结、逐渐提高
基建办不是全能的，具体专业知识也没有相关专业团队的水平高，但因为肩负着医院的重托和责任的担当，需要在建设过程中持续的学习，通过专业技能培训、学术交流活动、参观考察和个人学识的提升，来弥补建设管理所需知识的缺乏和拓展视野、增强综合能力。
需要在建设过程中不断的总结，通过一个个子项的完成、重点难点问题的解决、一个个干系人的沟通协调、一次次出现问题后的复盘反思，通过PDCA持续改进的方法和思维来带动团队的整体实力的提高，使基建办团队越来越趋近于以上动画片中的完美团队。
肆
付出总有回报，心中自有担当
动画片中健步如飞的理想状态，与现实苦口婆心对接项目形成强烈对比。
图7 理想与现实的差距
这是我们基建办一个普通日子的晚上8点的办公室，虽然我们每天梦想的是悠闲地躺在海边晒太阳，但现实是基建办的成员都在项目上健步如飞干活根本停不下来。
图8 项目团队合照
付出总有回报，经历过无数日夜的奋战，收获的是医院顺利搬迁并正常运营，还有团队的经验值、凝聚力增强。
图9 我们的团队正在全力飞向目标！
文章最后，再推荐一部适合建设团建的动画片《恐龙卡车》，供大朋友、小朋
友一起回家学习，让我们组建团队开始building吧！
作者简介
张玉彬
江苏省人民医院河西分院
（江苏省妇幼保健院）基建办主任
个性签名
亦驰亦张、温润如玉、文质彬彬，追求知行合一的路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！
工作经历
2000-2004
南京师范大学电气与电子工程学院工业电气自动化专业
2004-2009
江苏省人民医院总务处维保科技术员
2009-2013
江苏省人民医院总务处维保科副科长
2015-2017
南京大学工程管理学院项目管理工程硕士
2013-2018
江苏省人民医院河西分院（江苏省妇幼保健院）基建办主任
END
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