一、了解责任

1.工作要求

l项目经理职务说明和助理项目经理职务说明。

l项目工作中如何满足职业要求

2.顾客满意

l客户满意度调查内容

l客户满意度调查如何进行？

l如何提高客户满意度

l如何定位与客户的关系？顾客满意度与项目工作的关系

3.员工满意度

l员工满意度问题

l如何提高员工满意度？其中应该扮演什么角色？

二、技术评估

1.全面管理

l本节中的项目管理工具包括哪些内容？

l如何理解项目管理工具中包含的这些内容的作用和关系？

l应该定期提交什么报告？他们都反映了项目的哪些方面？

l你认为项目中最重要的工作是什么？

2.领域管理

l工作说明书的基本内容是什么？你怎么写工作说明书？

l是什么决定了项目不需要的需求？边界定义不明确的要求是什么？

l如何控制项目范围内的更改

3.时间管理

l高层计划、中层计划和底层计划有什么区别？这些计划怎么追踪？

l如何衡量WBS计划的执行情况

l进展计划更改流程如何进行？

4.成本管理

l项目经理财务报告的基本内容是什么？

l与项目成本相关的财务系统是什么？

5.质量管理

l你认为这个项目中质量人员的主要责任是什么？

l如果项目规模小，无法部署专职质量人员，你会怎么办？

l项目质量管理的要求，与这些要求相对应的活动

l你认为最有效的质量活动或质量工具是什么？

6.人力资源管理

l项目人力资源结构是什么？

l如何申请和获得资源

l组建团队的主要方法是什么？

7.通信管理

l如何建立项目团队的沟通机制。

l敏感问题如何与客户沟通

l如果项目需要与客户协商，协商的目的是什么？

l项目经理需要在沟通上投入多少精力？为什么

8.风险管理

l您认为风险管理包括哪些内容？

l如何识别风险？

l你认为这个项目最大的危险是什么？为什么

l你认为这个项目等级是多少？为什么

三、了解过程

1.启动项目

l说明项目组织结构和责任

l计划内容和开发过程，什么时候出台更完善的计划？

l项目时间表，如何估计资源计划？

l的主要里程碑是什么？如何控制里程碑？

2.获得需求

l在这个阶段有哪些人参与？具体职责是什么？

l这个阶段输出的是什么？如何保证其质量？

l需求变更管理方法

3.设计过程

l何时、如何选择开发模式和开发方法？

l如何进行设计验证？

l现阶段一般参与的人是谁？具体做什么？

l这个阶段输出的是什么？如何保证其质量？

l你在这个阶段如何，以何种形式安排再审活动？

l如何控制设计变更？

4.实施过程

l编码规范什么时候开发？如何保证其实施？

l编码和单元测试阶段主要有哪些活动？

如何进行l单元测试？

l测试计划、测试程序将在什么阶段完成？

l如何管理和跟踪缺陷？

l集成测试的重点是什么？

l验收测试的重点是什么？