南道信最近从珠海市人力资源及社会保障局(“珠海人事”)获悉，珠海正式开设工伤申报登记和工伤认定申请“掌上电脑”功能，用户可以随时随地提交相关资料。

可以在微信小程序内提交相关资料

开通工伤保险处理服务“最后一公里”

据知情人士透露，珠海人事自2022年以来，积极解决了大众的办事问题难点阻塞点，不断优化工伤保险业务，提高服务质量。从今天起，员工本人可以通过珠海社会保障掌上微信小程序，24小时随时随地提交工伤申报登记和工伤认定申请。该措施通过工伤保险办理服务的“最后一公里”，实现了工伤申报零跑腿，进一步提高了办事群众的便利性和满意度。

珠海市人力资源社会保障局产业保险科科长赵燕介绍说，工伤申报登记和工伤认定申请操作“掌上电脑”容易，体验良好，工作人员可根据页面说明分别在5至15分钟内完成。

以工伤认定申请为例：第一步，工作人员本人关注“珠海社会保险”公众号进入“珠海社会保险掌上电脑”微信小程序，首次登录请绑定个人账户，选择“工伤保险业务处理”，点击“工伤认定申请”。第二步，按照页面指南如实填写工伤认定申请相关信息。第三步，上传按照片分类的相关工伤认定申请材料；第四步，确认工伤认定信息正确后提交申请，系统提示操作成功后，工伤认定申请业务处理完成。

可以在线咨询申报程序等

大大缩短业务处理时间

据悉，工作人员可以通过珠海社保掌上电脑“微信小程序“信息查询”模块确认工作进度、结果处理等，还可以在“咨询助手”模块中向智能客服咨询工伤举报程序等。工作人员只需移动手指，点击鼠标即可进行业务处理，消除了在窗口排队的麻烦，大大缩短了业务处理时间。

“实现工伤申报登记这一高频事项的‘掌上电脑’是我国深化‘旁观服’改革、推进工伤经营服务便民化的重要成果之一，意味着珠海产业灾害保险经营服务向数字转型迈出了重要一步。有效促进工伤经营服务规范的统一和质量增速。”赵燕坚说。在下一阶段，珠海人事将继续紧密结合“我为大众做实事”等活动，以政务服务的效果、人民群众满意度为最终标准和价值追求，充分利用互联网新技术，建立更加高效、方便、优质的经营服务机制，不断提高工伤保险服务效率。

采集：南道记者王正浩

实习：张景松