今年第二季度，上海克服了传染病的影响，进出口第一季度同比下降3.9%，转为2.4%的增长。其中，上海海关以科技创新优化跨境贸易偿还镜，发挥了积极作用。记者了解到，为应对疫情冲击和错综复杂的外部环境，作为稳定外贸、促进发展的重要切入点，上海海关在先后出台《支持企业复产13项措施》和《支持产业链稳定链10项措施》的基础上，进一步改革创新，在全国推出“跨境贸易中介评论网”，推进经营环境。

今年2月7日，上海某殡仪有限公司的出口食品布局应由外方通报问题，尽快进行合格验证。否则，将影响企业后续的出口业务和资格。当时疫情严重，上诉时间紧迫，公司负责人向海关求助，证明对出口商品“清白”。上海海关根据“远程核查”的新模式，通过视频连接、实时现场照片传输等方式，通过“云库存”“云检查”，于2月12日配合海关完成验证，防止因过期反馈而取消出口资格，为公司顺利复产奠定了基础。

疫情期间，这种情况多发生在外贸企业。为了帮助企业尽快恢复复产，上海海关根据当地条件创新在线“远程验证”模式，整个验证过程不被企业遇到，打破空间壁垒，进行防疫监督没有失误。进入疫情防控正常化后，这种“落后”的创新正常化了。上海海关大力推广各种业务，在线处理，不见面处理。今年以来，上海海关推动行政审批不见面，完成了全过程网络处理事项1.9万件。对358家企业进行了在线“远程验证”，操作周期缩短了现场验证的三分之一。推进“无同行”检查制度改革，发货人不必全程出席。上海海关还建立了濒危物种在线鉴定平台，将结果提交周期减少到48小时以内。搭建“科创E家”信息化平台，为科创企业提供在线业务处理、凭证电子传输等一站式服务。

7月31日，经过近一年的准备，《跨境贸易中介评论》网站进行了在线试运营。这是全国第一个评价进出口企业对跨境贸易中介机构评价的网站。作为国际贸易链的重要一环，通关、船队、货代等跨境贸易中介领域不乏诚信、优质、高效的机构，但个别“南郭中介”滥用南郭中介数量是不可避免的。随着国际贸易的快速发展和进出口商品结构的变化，中介领域也形成了越来越多的专业化经营和细分市场。为了解决进出口企业和中介市场信息不对称这一难题，促进上海港视频环境的高质量发展，上海海关等口岸单位提出了创建“跨境贸易中介评论”网站的构想。

上海海关综合处副局长徐风介绍说，《跨境贸易中介评论》网站综合了企业评论信息、中介机构信息数据、进出口通关数据，从市长/市场口碑、通关时间、申报质量、违规记录等角度全面客观地展示了中介机构的运营情况和服务质量。让市场说话，让用户投票，使跨境贸易中介服务向专业化、市场化、透明化方向进一步发展。

成功品尝的上海汉科富国际贸易有限公司负责人告诉记者：“网站为进出口企业提供了选择优质服务企业的公共平台，大大拉近了委托人和受托人之间的距离。”通过评价评分促进良性竞争，必将对上海口岸经营环境的整体改善起到巨大的推动作用。“据了解，网站目前所有进出口收款人及注册地均以上海的通关企业为对象。接下来，上海海关将与相关口岸单位一起，鼓励更多进出口企业和中介机构参与，通过多方参与、良性互动，形成上海口岸经营环境共建、共治、共享的良好格局。

从 8月1日起，上海海关全面启动了《入境货物检验检疫证明》电子服务。上海江干进出口有限公司副总经理骆家义收到《入境货物检验检疫证明》的电子信息后非常兴奋。“我公司主要从事乳制品进口贸易，都是短货架产品，对通关时效的要求很高。这批货物是7月31日下午的接收证明，8月1日是休息日。我们收到短信后，只要登陆网站，就可以立即查看和下载电子证书，立即安排乳制品的物流、货架销售，往返海关业务现场，按票领取纸质证书，省去复印分配，整个供应链至少可以节省2、3天。”

《入境货物检验检疫证明》是进口商品使用和上市销售的重要凭证。过去，信息完全是手工输入的，从验证到证明有6个链接，证明时间长，程序复杂，对信息的准确性和企业情感产生了一定的影响。为此，上海海关研发“凭证电子化”模块将过去的完全依赖作为手工输入，从海关、通关、检查等系统中提取数据，在“凭证电子化”模块中自动凭证，自动推入“单一窗口”，生成队列(QR)代码。企业可以通过“单一窗口”直接下载和打印《入境证明》。通过扫描队列(QR)代码，可以在线查看《入境证明》，从而获得跟踪和真实感。

上海海关除了“凭证电子化”系统外，还寻求建设跨境“数字通关”平台，推动跨境电商24小时无障碍通关。不断优化

上海海关还开发了大数据平台“通关全程可视化”功能，企业可对海关通关系统中单据审核、拟证出证、涉税化验等环节的时间节点、经办部门等进行全流程可视化查询，促进通关全程透明可预期。接下来，上海海关还将依托大数据平台做好进博会监管服务，实现对展商、展品和展位的精准监管；做好大数据平台与自贸区临港新片区信息化平台的对接建设，实现高风险目标精准锁定、高资信企业无感监管，打造国际公认、竞争力最强的自由贸易园区。

上海海关副关长柳波说：“优化营商环境‘只有进行时、没有完成时’。上海海关将坚持把优化营商环境，作为稳外贸促发展的重要抓手；把科技创新赋能，作为优化营商环境的强大动力。上海海关将继续与广大企业一起，共同打造上海口岸营商环境的新高地，为新时代上海改革开放再出发，营造更好更优的发展环境。”（光明日报全媒体记者颜维琦）