亲爱的客户朋友，您好！

镜湖春色来天地，赭山浮云变古今。一夜之间我们的城市遭遇了来势汹汹的疫情，政府号令一下，尽锐出战，奋楫笃行，不出门，不聚众，疫情把我们与这座城市紧紧地联系在了一起。每一个你我或居家办公或陪伴亲人或志愿前行，都在以默默行动勠力同心支持着这座城市。

停止的是脚步，不停的是进步，交通银行芜湖分行一刻也不会懈怠对您的服务。您的存贷款、汇款转账、个人理财、工资发放、养老金，退休金等等一切资金管理的需求，我们都无时不在地为您守护为您服务。我们的客户经理、服务经理在线上、在云端随时为您一对一咨询，给方案，助发展，和衷共济，共克时艰。脚步因疫情而暂停，但服务没有中止，追求进步和卓越的心更加坚定。咫尺天涯，守望相助，我们时刻在您身边。

一直以来，您是交行的忠实客户，特殊时期，希望您一如既往支持我们。也让我们为您送上最真挚的祝福：愿您在四月芬芳中享受居屋闻鸟鸣、隔窗嗅花香的岁月静好，祝您身体健康，财富增长，一切安好！

我们温馨提示：

一是尽量选择线上渠道办理业务。我行有新型完善的线上金融服务渠道，如果您需要转账、汇款、缴款，我行各类电子渠道能够满足您7×24小时快速办理资金汇划需求，通过个人手机银行转账汇款、生活缴费全部免费。如有需要，您可致电您的客户经理或交行客服电话95559咨询所在网点电话，我行所有网点疫情期间电话随时在线，专人为您服务。所有客户通过我行向红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项，一律免手续费。

二是尽量做好个人防护。如果您在疫情防控期间确因感染、强制隔离等特殊因素，我们将对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，经自主申请，我们将灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

在全市人民共同抗击疫情的特殊时期，交通银行芜湖分行将始终秉持“一个交行 一个客户”的服务理念，扛起国有大行的责任担当，与您携手同舟共济、同心战“疫”，共同夺取这场疫情防控攻坚战的最终胜利。

守得云开见月明，静待花开终有时。愿疫情早日结束，我们共享镜湖春暖，赭山花开。

最后，祝广大客户朋友们身体健康、万事如意！

交通银行芜湖分行

2022年4月18日