兰州晚报讯 “车控室,车控室,进站闸机处有一男孩,无家人陪同。”西站十字值班站长接到安检点的信息后,第一时间赶到现场,确认周围无小朋友家属后,将其带至警务室,并暖心安慰到:“小朋友,别害怕,我们一定能帮你找到妈妈。”日前,1号线西站十字站发生了这样一幕。
已为人母的值班站长,深知孩子走丢家人肯定心急如焚,便立刻调取监控,发现男孩于当天8时48分独自一人由西站十字A口进入,身边确无家人陪同。
为了尽快找到男孩家人,车站将其照片发至1号线各站工作群,开始全线寻找,同时轨道公安也拨打了110。值班站长与警务室人员共同配合,耐心与其沟通,但因男孩年岁尚小,无法清晰说出自己姓名、住址及家人姓名、联系方式等基本信息。
经过车站工作人员的悉心引导,男孩表示自己知道兰州中心,并多次肯定自己能找到回家的路。看到各站并无反馈其家人寻找的动态,值班站长决定与轨道公安一起陪男孩尝试寻找其所在小区,最后终于在兰州中心旁一小区找到其家人,原来父母上班后,男孩想去找妈妈,便独自一人出门,车站与轨道公安多次进行信息核对,确认无误后,才将男孩交给家人。
兰州地铁温馨提示大家:万一发生孩子走丢的情况,应第一时间报警或求助车站工作人员。
兰州日报社全媒体记者 杜志超 赵文瑞 文/图
来源: 兰州晚报