问候语在人际关系中的作用很重要,但不是任意的问候语都能起到这样的作用。不恰当的问候语可以自我毁灭,问候语的恰当和不恰当的关键在于话题的选择。什么话题是合适的问候语?能引起对方兴致的话题都适合打招呼。
贝尔纳拉迪是空中客车飞机制造公司的销售能手。他被推荐为空中客车公司时面临的第一个挑战是向印度销售飞机。因为这笔交易已经没有被印度政府初审批准,能否重新找到成功的机会取决于销售代表的谈判能力。
作为销售代表,拉迪深知肩上的重任。他做了一些准备,立即飞往新德里。接待他的是印度航空公司的主席拉尔少将。拉迪到达印度后,在遇到他的谈判对手后说的第一句话是: '正是因为你,才给了我在我生日那天再次回到我出生地的机会。谢谢!' '
这是一个很体面的开始。它简明扼要,但包含着丰富的内容。它表达了各种含义。感谢主人慷慨给予的机会,让他在值得纪念自己生日的日子来到贵国,贵国是他的出生地。这场开场拉近了拉迪尔和拉尔少将的距离。不用说,拉迪的印度之行成功了。
问候语是正式对话的前奏。那个“音调”是如何确定的,直接影响整个对话的过程。因此,不能轻视问候语。用汽车销售问候语时要注意以下3点3360分
01、积极的热情、正直亲切的态度。
寒暄的时候,选择合适的方式、合适的词组是非常必要的,但取决于这个合适的方式、词组的表达、以及积极的热情、诚实友好的态度。只有把这三者有机地结合起来,才能达到寒暄的目的。所以: '你好,欢迎来到xx展厅
02、适当停止,以势利导
做任何事都要有“度”,寒暄也不例外。适当地寒暄有助于打开对话的局面,但没有尽头,时间太长(当然,对方兴高采烈的时候除外)。有经验的推销员总是善于在问候中寻找机会,被势利吸引,回归正题。例如,我们打招呼后,
03、善于选择主题。
一般来说,打招呼的时候可以选择下一个话题作为开始:
(1)天气。天气是中外人最常用的普遍话题。天气对生活的影响太大,天气好,可以同声称赞。天气太热,改变彼此的烦恼也无妨。
(2)引起轰动的社会新闻也是闲聊的资料。如果你有特有的新闻或特别的意见和见解,那就能吸引听众到你周围来。
(3)关心陪伴、服装等。比如带孩子来,我们要夸小孩子真可爱。关心着装。让我们关注这件事今年的新产品。让我们以此开始话题吧。对女性来说,购物、服装、化妆品等都是交流的话题。男性对体育、健身、游戏等也是如此
当然,除了这几点以外,还有很多资料是闲聊。问候语的关键要简短,容易回答,淡化销售的痕迹,投得好。