不放下心来的祝福是敷衍别人,敷衍自己。
众人送祝福破坏关系
又是一年中秋节,想起了过去的两件事。
一件事,是刚毕业为了给领导和同事留下好印象,中秋那天我复制一大段祝福短信,群发给大家,结果只收到零星的几个单调回复“谢谢”。
当时被冷落的我很揪心,一个职场小白送的祝福就是这么不值钱。
第二件事,也是那天,我收到不少朋友发来的祝福短信。但是仔细一看,内容千篇一律。要么是满屏的符号加表情,要么就是长篇幅的段子,瞬间感觉敷衍至极。
不过我还是非常礼貌地回复一句“谢谢,同乐”,没想到其中有个人竟然又给我来了一句:
“哈哈,中秋快乐!刚才我群发的,没想到只有你回我。”
这句话彻底把我伤到。朋友之间的友谊就这么敷衍,连祝福都要群发?!
这句话也瞬间把我点醒。群发的祝福信息太敷衍,领导和同事不回复我一点都不稀奇。
再想一想,其实这样不走心的祝福,既敷衍了别人,也敷衍了自己。
戴尔卡耐基在《沟通力》一书写到:
“人们除了渴望健康以外,最需要的便是改善人际关系,而这一切又都是以说话为前提和手段。”
也就是说,我们给对方发祝福信息,就是为了刷存在感,就是为了增进彼此之间的关系。然而,当对方发现手机里无数的祝福短信都是重复内容,连看都懒得看的时候,你们的关系又怎么能增进?
群发的祝福毫无意义,甚至更糟糕的是,也许还会进一步拉远彼此的距离。
我收到群发短信的时候会觉得,你连给我发个祝福都要复制粘贴,哪怕这么重要的日子也不想和我聊聊,说明在你心中咱俩的关系很一般,顶多算得上群发的问候而已。
人情淡薄,虚情假意,还硬要靠复制粘贴勉强维系。
我会这么想,领导收到群发的信息也会这么想。甚至他还会把这件事与工作能力扯上联系:短短一百几十个字都要复制粘贴,毫无新意,说明工作上也经常敷衍对待,没有用心!
而且,有些人群发祝福的时候连抬头和落款都没有修改过来,发的人无心,收的人却尴尬不已。不回复吧,怎么说人家也想到自己,不回复不礼貌。回复吧,又不知道回复什么好,干脆也发个“谢谢”敷衍过去。
更不要说还有一些人喜欢发五彩缤纷的表情,点开一看,也不知道啥意思,反而手机卡得不行,实在令人讨厌,恨不得马上拉黑。
不走心的事,一做就错
明朝崇祯十四年,时任蓟辽总督的洪承畴为挽救辽东危局,率十万大军在宁远与清军会战。他主张的是稳扎稳打,且战且守的战术。
同一时间,崇祯皇帝和兵部尚书陈新甲却认为速战速决更好。
洪承畴陷入两难境地,一方面是步步为营的战术明显更好,另一方面是上级频频催促出兵。
最后他想出一条妙计,只带少量兵马和粮草佯装出击,既能响应军令,又能以后勤不足为由退兵回营,继续打持久战。
所谓兵贵神速,清军方面皇太极一得知消息,立马亲率大军,切断洪承畴退路,将他围困在松山城内。
此后,洪承畴带兵突围,失败,被俘。
他就是当时犯了糊涂,被上级逼得无奈,想着装装样子敷衍过去而已。可结果就是这么一条不走心的计策,让他陷自己于危机。
正如节假日前夕的你,看着大家都在发祝福,也着急刷脸熟,赶紧像做任务一样群发一遍。可你这么不走心的操作,反而把别人得罪了,留下懒、敷衍、没诚意的印象,让自己离被拉黑越来越近。
不走心的还有我们经常在故事里听说的老木匠。
老木匠临退休被老板安排最后一项工作,再建一座房子。因为打算退休,老木匠也没用心在建造方面,干什么都偷工减料,做事也很粗糙。
没想到房子建好之后,老板却把房门钥匙给了他,“这是送你的退休大礼。”
老木匠这下傻眼,要早知道这房子是给自己的,谁还会马虎应付,敷衍对待呢?
是啊,要早知道群发祝福信息不仅没办法拉近关系,还会毁掉一段关系,你还愿意发吗?
不走心的事别做,不做不错,一做就错。
打造差异性
但话说回来,其实要走心也不难,关键是打造祝福信息的差异性。
市场营销有一个战略,叫差异化营销,就是根据市场上不同的消费者,找出他们之间不同的需求,通过开发个性化的产品或者服务,满足他们各自的需求。
这么做的原因是,不同的消费群体有不同的消费特征,有不同的爱好,有不同的个性,有不同的思想观念,有不同的消费水平。越是能够细分,越是能够找到精准的目标客户,越是能挖掘营销潜力。
同样的,祝福信息的差异性,也能发挥出社交的潜力。
以前没有手机电脑的时候,大家收到小贺卡、小纸条都很激动,也许上面写了什么祝福语早已忘记,但是总会记得那是某某人亲手给自己送的祝福。
人天生就觉得自己值得被高度重视。当你给对方发出个性化的祝福语时,对方也会为自己正享受VIP待遇而欣喜。
你越是能够让对方觉得受重视,被关心,被爱护,越能俘获对方的心,加深感情。
打造祝福信息的差异性,方法很简单,只需要做到两点,回忆往事和写出真诚。
1、 回忆往事
发给朋友和同事,尽量写出你们共同经历过的事。发给领导长辈,写出对方曾经为你做过的事情或者提供的帮助。这些内容越具体越好,越符合节日的气氛越好。
比如:
感谢XX领导一直以来的关照和提携。记得某年某月,您认真而且耐心地教我干了什么事,让我受益匪浅,铭记在心。在中秋佳节来临之际,祝福您……
如果你能够把细节写清楚,写生动,就会勾起对方的回忆,也会让对方觉得你是真的诚心诚意在送祝福。
2、 写出真诚
送祝福,不要用网上大段大段的祝福语,堆砌的辞藻没有灵魂。什么“快乐把你拥抱,让你笑得花枝俏,开心跟你牵手,神仙伴你一起走”这种不要发,第一个发的人叫做有创意,第二个发的人就变成了无趣。收的人一看开头,连点开的欲望都没有。
要写出真诚,不一定非要用华丽的言语,有时候简单质朴的更能打动人心。假如结合对方近况,给出具体的祝福就更好了。
比如:
知道朋友近期升职了,那你祝他“在新的岗位越做越好,事业蒸蒸日上”,就比单纯地说“祝中秋快乐,健康幸福”来得更为贴心和走心。
当然,抬头和落款署名不要忘记。
仔细品味一下,假如收到这样的祝福语,你会不会有点感动和暖心?对方能想到彼此曾经的联系,又关注自己近期动态,这就是满满的心意。
最后我想说,不管是工作大事,还是祝福细节,做什么都要走心。
越走心,越顺意,越敷衍,越失利。