在单位，与领导对话或沟通时，要猜测领导的意图，编好语言，及时回复，所以可以小心。

特别是有的时候，领导在回答下属的汇报或问题时，由于用语过于简单，致使下属听不明白、不知如何执行甚至造成误会。

比如，我们编辑一段信息给领导，而领导却只回复了一个“好”字。通常，如果我们不回答，这样就会显得不礼貌；但如果我们回答，将会很难回答。话多了，领导会厌烦，也会显得虚假。如果回答没到点子上，有点驴唇不对马嘴的感觉，还不如不回答。这个时候，我们该怎么回复？在领导回复我们“好”之前，我们发给他的信息内容决定了我们接下来的回复方式。结合这些年来的办公室工作经验，关于如何回复，我主要有如下心得分享。

首先，关于回复对方信息的总原则。在单位，我们既是上级又是下级，既要回复上级的信息也要回复下级的信息。在回复下级信息时，不能因为自己是上级而高高在上，要学会弯腰倾听、站在对方角度考虑问题，以谦逊的态度回复；在回复上级信息时，不能因为自己是下级而卑躬屈膝，要学会分析领导的性格特点、当时的心情、周围情况，适当挺胸以自然的态度回复。

第二，关于信息的分类。信息主要有“单纯告知类信息”和“请示报告类信息”两类。其中，“单纯告知类信息”最主要的目的就是让领导知道自己干了什么事情、干到哪一步了、下阶段的计划，或者传达某个会议通知等，这类信息的主要特征是不需要领导给予指示建议，只需要单纯告知其即可；“请示报告类信息”的重点是要征集领导的意见、指示，请领导对工作进行明确安排、作出决断、提出具体方案或者意见。这类信息，在领导知情外，还需要得到领导的进一步指示。

第三，关于如何回复领导的信息。弄清楚前面讲到的两个问题，第三个问题也就迎刃而解了。如果发给领导的是“单纯告知类信息”，一般地，领导回“好”了，我们简单回复“收到”就可以了。之后，作为执行层面，要表现的就是执行力，让领导看到自己的执行力和决心。但是身边很多人，在自己做好了很多工作后，给领导汇报本想得到领导的表扬肯定，结果只得到了一个“好”字，总感觉领导回复的字太少、并没有表扬自己，总感觉少点儿什么，心情不免有些许失落，甚至感觉领导是不是不太满意或者领导心情不好。这会导致自己有点儿慌，或者陷入郁闷。这个时候，应该及时矫正思想偏差。请记住：领导毕竟是领导，发给领导的是单纯告知类信息，发这类信息的主要目的是让领导知道这件事儿。既然领导已经回复了“好”，就说明他已经了解这个情况了，目的也就达到了，何必忧愁？此外，有的领导平时话不多、表扬人也不多，这个时候，他单纯地回复一个“好”字，也不要太失望，毕竟，领导的性格这样，再怎么自责内疚也没办法。

当然，如果还是想不通，不如，在下次遇到类似问题需要信息咨询领导的时候。不如将原来的“单纯告知类信息”变为“请示报告类信息”。在前类信息的基础上，这类信息添加了部分内容。可以是自己下阶段的想法、计划，也可以加入“请XX领导作评价”“不知XX领导您是否满意”等内容。如果领导回复的还是“好”，那我们一起探讨第二类信息的回复方法。当我们发给领导的信息主要是请领导安排后续工作、作出批示，但领导只回复了一个“好”字。就要开始反思，是不是信息上码字太多了，领导因为在忙别的事情并没有全部看完，只是简单看了看就回复了；要思考领导回复“好”字是不是表示他知道这个事情，但是至于下一步具体该怎么做，还需要当面去找他汇报？如果这种可能性比较大，那就需要当面去他办公室或者电话向他汇报了；要思考是不是自己用微信报告工作，领导不高兴，但考虑到你的面子所以没有直接批评你、没有直接点出来。如果分析是这种情况，那就要当面说明发信息请示的原因并请示下阶段工作开展计划了。当我们给领导发“请示报告类信息”主要是想得到他的表扬和肯定而不是得到一个“好”字来回复时，要思考领导是不是反感“邀功”，如果是，就要适可而止吸取教训了。

总之，在职场中，很多领导说话喜欢说一半留一半。这时候，作为下属，就要学会换位思考他们想表达的意思再去回答、执行，这样才能提高领导的满意度。

当然，工作中，能不用发信息等方式请示领导的尽量不发信息，而是采取当面请示或者电话报告。这样，更能根据语境判定出领导的指示精神。

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