1首先是感谢用户

非常感谢您选择我们要洗的衣服。衷心感谢您的支持

为了提供更好的服务

今天想做个简单的回访，有这个时间吗？

第二个关键是让顾客开心。

与客户连接

让顾客帮我们做营销。

三、二、一法

简单的答复

对重要的事表示感谢

复杂的回访。

对重要的事表示感谢

四个简单的答复

服务态度如何

很好

直接转到下一个问题

不好

您的反馈已经记录在案。这次购物带来了不愉快的感觉。对不起。以后会加强对配送员服务态度的教育。谢谢你的支持。

时效性怎么样

好、可以

直接问下一个问题

慢、比较慢

给您带来的不便我们深感歉意，我们会尽最大的努力提高我们的时效性，为您带来更好的体验。

请问配送员有没有主动询问有没有什么可以帮助你的吗？

有

直接进入下一个环节

没有

我们这会加强对配送人员的相关培训，下次如果你家有垃圾什么的都可以直接交给我们配送人员，他会帮你处理的

五 表示感谢

非常感谢您在百忙之中抽出时间来接受我们的回访

六 回馈用户，优惠活动

为了便于客户与我们的交流与互动

我们建立一个微信群

在群里会有抽奖活动、抢红包的、秒杀活动

稍后我会以短信的方式把我们的微信账号发到您的手机上面

请你稍后关注一下

七 打电话的目的

快乐的连接客户

八 再次表示感谢

再次感谢您对我们的支持

希望对读者有帮助；希望帮助更多有需要的朋友。

记得关注公众号，学习更多干货；请予转发支持。