王汉博商业集团总裁

亲爱的伙伴和朋友们：

大家好！

在2022年前夕，我代表韩宝商业管理集团股份有限公司全体同事，向您和您的家人致以最诚挚的新年问候，并向所有同事表示衷心的感谢！大家新年快乐！

在极其不平凡的2020年后，2021年仍然是传染病反复出现的阴云笼罩的一年。

这一年，我们历经了疫情为中国经济带来的周期更迭，也切身感受了商业消费领域不同于以往的新挑战与新趋势，以及诸多不确定性之下呈现的更为复杂的发展态势。

作为国内较早提供商业管理专业服务的独立第三方公司，汉博商业集团成立十余年来，伴随国内商业消费市场一路成长，坚信市场与环境无论怎样变化，高效的商业管理始终可以驱动商业项目的良性经营与资产价值的持续升值，亦能为人们带来更多美好生活选择。

在团队的努力和各位的支持与信任下，2021年我们一如既往地递交了一份用奋斗和绽放为底色的经营答卷。若以关键词来概括，可归结为如下三组：

第一， 广泛布局。疫情常态化之下，市场上涌现了更多区位价值与运营价值不匹配的商业项目，商业管理的价值前所未有“被看见”。在此背景下，我们通过灵活的合作模式与管理模式，在国内诸多热点城市布局了众多项目，广泛输出管理服务，持续驱动增量及存量项目价值提升。这其中，定位为“都市新青年家庭漫享快乐之城”的自有品牌产品线“漫乐城”表现突出，陆续在上海、厦门、成都、沈阳、南昌、赣州、鄂尔多斯、宁德等全国热点城市绽放。

第二， 存量升级。2021年，城市更新已经上升为新时代的政府战略。存量时代下，探索存量的管理实践成为集团必须要面对的课题。从2008年介入管理领域，十余年来，团队通过接触各类项目保持对市场的敏感，此类项目并不鲜见。在今年，这一类别所占比例大大提升。值得欣慰的是，在这一领域的坚持在今年获得了较好的市场反馈与行业关注。11月底亮相的集团自有品牌项目上海浦东漫乐城就是其中之一。项目原为传统大卖场，历经一年左右的改造，通过场景与内容的全新升级转变成为汇集餐饮、购物、休闲、亲子等一站式购物休闲体验全情景社区型购物中心。未来，我们将继续打磨此类项目的服务内容和管理模式，围绕存量项目常见的发展策略再定位、规划工程改造、投资测算再分析等痛点，做服务迭代与升级，以全新的商业内容为存量项目注入“新灵魂”。

第三， 运营创新。成立以来，创新始终是团队不变的底色，更是商业消费市场的行业要求。这一年，集团服务和管理的项目无论是在项目定位，还是内容引入以及项目运营方面，依旧坚持以创新驱动运营升级，为客户及项目带来价值。这一年，我们不仅服务了更为下沉城市的购物中心，也尝试了核心城市服务面积不足1万㎡的存量街区；不仅在合肥之心城上引入安徽首店品牌切合“Z世代”快速迭代需求，也在上海漫乐城上通过老字号品牌组团关注到了银发经济之下的消费潜力。我们相信，任何创新是否成功在本质上还是看经营方式和运营模式是否契合项目需求并可提供非凡的消费休闲体验，创新不仅仅在于在从0到1，也在从1到100的体系升级过程中，更体现在点滴的改进与死磕的韧性之中。

在即将到来的2022年，汉博商业集团将迈入第18个年头。立足当下，展望未来。坚持“专注商业空间创新管理”的基调，集团将继续走以客户为驱动的业务精进之路。围绕全新的商业市场环境，着手从如下两大方面探索升级服务之路：

数智运营。技术驱动环境巨变，存量时代下商业进入全新发展阶段，数智化升级作为其中首要驱动力，已经成为商业运营管理不可或缺的一环。2022年，汉博商业将继续拥抱科技，在品牌资源、总控管理、市场分析等各个管理领域拓展技术给予管理带来的新空间。

管理赋能。经营不能标准化，而服务可以标准化，为客户及项目提供标准化体系化服务，是商业精细化运营时代的行业需求。作为独立第三方管理公司，我们始终相信，服务质量是行业的命脉，在不确定性增加的当下，加大力度提升服务质量管控，是实现可持续性发展、增强企业核心竞争力的必要举措。新的一年，集团会继续通过战略管控、加大培训、体系完善、风控预警等一系列管理手段，护航服务项目，创造更大价值。

新的一年即将到来，站在“十四五”的新起点之上与双循环的新格局之下，团队将以更为优质的服务持续为城市打造出更多欢乐生活的载体，为成为“国内领先的商业全链条服务商”矢志奋斗！

各位合作伙伴和朋友们，充满挑战的2022年即将到来，在世界给予我们复杂的现实之前，让我们胸中时刻能升起一股勇猛豪迈的虎气，不踟蹰，不退却，勇猛精进，逐浪弄潮！

最后，祝大家新年快乐，在新的一年里，身体安康，万事如意！