五月初，五家人欢喜，饺子叶香气，和家人坐在餐桌上讨论端午习俗，回忆往年端午的样子，品尝着“五黄”。鸭蛋黄色、黄鱼、黄瓜、黄鱼、雄黄酒、一家兴致勃勃。

手机上也像往年一样忙不迭回复着亲朋好友的祝福短信，好像并没有什么不平常，这个点大家都在和家人谈笑风生吧，我也没想到原来电话呼叫中心还能有这个用处，一通措手不及的问候电话让我有些惊喜。

“喂，吴姐，我是保险公司的小刘，很荣幸在这特殊的一年成为您的服务顾问，声声问候，是我衷心的牵挂，字字真情，是我诚挚的思念，又是一年端午已至，最深切的祝福送给您，愿您端午安康，新的一年我会为您提供更好的服务！再次送上我的祝福”

“啊，谢谢您，真是太感谢了！！！”放下手机心里顿时充满暖意。由于手机短信与微信消息太多，其实也没怎么特别注意过是谁发来的短信或者消息，只是机械化地一直回复着：“同乐、谢谢~”之类的字样，然后将别人发与自己的祝福短信二次转发给其他人，不知道地还以为是什么类似10086的客服系统一直给人群发短信呢，根本不会留下特别深刻的印象。

而这次给我打电话祝福的竟然是前不久刚认识的保险客户经理小刘，虽然还没认识多久，但是小刘的热心一直记在心中，端午节前夕带了一盒粽子与公司小礼品亲自送到家里。端午节又利用了电话呼叫中心语音电话功能提前录制好短信祝福语，虽然是提前录制的，但是正值端午节阖家团圆的时刻还能收到这样的电话祝福，在听到小伙子亲切的语音和感受到真诚的问候的同时，还是十分感动。

平凡的生活中总是充满的无限的惊喜，那些感动的瞬间在不经意之间在人心中生根发芽，不同于其他的客服系统，这是有温度的祝福。所以虽然没有认识很久但是我却在心里记下了这个年轻的客户经理，以后有机会也可能会从他手上继续购买保险。

转念一想，如果我也用了电话呼叫中心的语音电话功能，就不用像现在这样一个一个群发短信，还不如打电话给他人传达祝福，又方便了自己又能给人送去温暖，何乐而不为啊！