作者|李云飞源|原创

混入职场,就要遵守职场游戏规则,了解职场的人性。

特别是在大型公司工作的朋友就更要注意自身的言行举止。有分寸的举止和良好的谈吐会给你的职场加分。

今天我们就来谈一个职场问题:领导经常会给下属安排各种任务,作为下属员工要怎么样来回答呢?我相信大部分人都会回复说“好的”或“收到”。

在移动化办公越来越普遍的情况下,如果我们以短信的方式简短地回复领导“好的”或“收到”这样的话,往往会给自己带来不必要的麻烦。

我们一起来看看这样简短回复所带来的弊端。

1、无法体现态度

冷冰冰的回复“好的”两个字体现不了你的态度。不像面对面地来交流,领导可以看出你的表情、你的语气、你的诚恳。而文字交流只能体现在文字当中。简短的“好的”两个字,领导当然不知道你是在勉强地答应他呢?还是对他的安排有意见呢?

这样难免会让领导对你在接受任务时的态度产生怀疑。

2、无法体现情感

简单地回复“好的”、“噢”、“嗯”、“知道了”这些话语既无法体现出你的情感,更无法体现出你对领导的尊重。有时会让领导觉得你对他的安排不满意,或对他有不尊重的现象。

中国的文字博大精深,我们简单地回复甚至连标点符号都没有,难免会让领导联想到有多种的含义。

一旦让领导产生你对他有不尊重的意思,那可想而知接下来你在职场当中是非常被动的。

3、容易产生误解

领导安排任务时,很有可能在你简短地回复他以后,领导考虑下稍后又会告诉你:“这个事我已经安排了某某去做了,你还是先做好自己的事吧。”

这很大可能就是对你的回复产生了误解,觉得你很不乐意,很不情愿去做这个事,从而让领导改变了初衷。以后不管大事小事都会有意避开你,更不要说重用你了。

所以简单地回复是要不得的,那我们要怎么正确地去回复呢?我们要做到以下三点。

1、表明态度

比如:“老板,您放心,我会全力去执行的。”

即使你回复“好的,收到”也会比你简单地回复“好的”要好很多倍。

因为没有面对面地交流,我们就只能从字里行间去体现态度。通过回复向领导表明你愿意、乐意和积极的态度去接受这个任务。

2、体现温度

文字也能体现出温度。比如:“老板,这么晚您还没有休息啊!您安排的事明天一早我就去办,您也早点休息吧。”是不是比简单地回复“好的”要有温度很多呢?

回复是一门学问。我们可以面对面地对领导说:“好的”。但信息就一定不能这样回,要在回复中把你对领导的温度和尊重表达出来。

3、表达完整

短信回复我们不可能像写书一样地严谨,很多情况下连标点符号我们都会省略掉,这样往往一句话就会产生多种的表达意思。

比如领导说:“明天你有时间去趟银行处理下账户的事。”你回复:“收到。”

这时领导不知道你明天是有时间去呢?还是没有时间去呢?是上午有时间去呢?还是下午有时间去呢?往往又要再追问你一次。我们可以回复:“好的,老板,我尽量一早就去处理这个事。”

有时候我们回复“好的”或者“收到”,其实和不回复没有区别,因为领导有可能还要和你再次确认下。

本章总结:

细节决定成败。不要说领导这么忙,哪会在意这些小儿科的细节。其实领导更会想,这些小儿科的细节你都做不好,我又怎么能放心让你去做更加重要的事情呢?

所以在职场当中该有的礼节和职场技能我们还是须具备的。人在江湖混,就要知道江湖的规矩。

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作者:李云飞,前知名互联网公司创始人,大型食品连锁企业CEO,从事互联网及实体连锁行业16年,曾被搜狐网、网易财经、腾讯、凤凰网、中讯网、百度等知名媒体平台相续专题报道,擅长互联网营销,连锁企业管理。欢迎关注我。