“旅游搭子”在提供帮助的过程中出现了问题，导致游客受到损失，责任应该由谁承担需要根据具体情况来判断。如果“旅游搭子”是经过旅游公司或景点官方认可的，责任应该由他们承担；如果“旅游搭子”是自愿为游客提供帮助的人，他们的行为并不属于职业行为，也不具备法律效力，不需要承担法律责任。但如果“旅游搭子”的行为存在重大过失或者故意行为，导致游客受到损失，他们也需要承担一定的道德责任和舆论压力。
旅游搭子是指在旅游过程中，通过社交平台或者旅游网站结识志同道合的旅伴，共同承担旅游费用，互相照顾，共同分享旅游乐趣的一种旅游方式。但由于旅游搭子的不确定性，存在一些安全隐患，如旅伴失联、发生意外等，这就涉及到旅游搭子是否需要承担责任的问题。
根据相关法律规定，旅游搭子在发生危险的情况下，需要根据具体情况来判断是否需要承担责任。如果旅伴有故意或者过失行为，造成其他旅伴的人身财产损失，应当承担相应的法律责任。如果旅伴在旅游过程中违反交通规则或者违反景区规定，导致其他旅伴受到损失，那么该旅伴应当承担相应的赔偿责任。
如果旅伴有不可抗力因素导致无法履行旅游合同，如突发疾病、意外事故等，那该旅伴不需要承担责任。但如果旅伴在旅游前明知自己有健康问题或者存在其他安全隐患，却未告知其他旅伴，导致其他旅伴受到损失，那么该旅伴应当承担相应的赔偿责任。如果旅游搭子在出行前签订了旅游合同，合同中明确了各方的权利义务和责任，那各方应当按照合同约定履行义务，承担责任。