记者 黄敏

当95后成为消费市场潜在主力，“95后需要什么样的金融服务”被金融机构频频提及。但发问之前，更要弄明白“95后在想什么”。“我emo了”、“躺平”、“摸鱼”、“反内卷”……,这些频繁在大众视野出现的新词，提供了一个搞懂95后的窗口。

3月21日，广发信用卡发布有鱼卡——一张在命名上可能让外界误认为与金融机构画风格格不入的信用卡。当你注意到这款新品的权益和功能：得物、喜茶、饿了么、麦当劳、抖音消费返现10%，新户开卡送B站会员,微信、支付宝、云闪付消费笔笔返现。再回想“摸鱼”、“反内卷”和“有鱼”，或许就能读懂广发这家不断靠近年轻人的银行，在与95后进行一场怎么样的“秘密”对话，也能发现广发信用卡的客群年轻化战略迈出了怎样的步伐。需要提醒的是，单就“得物”而言，这个85%的用户是95后的新一代网购社区，还是第一次与银行跨界合作。突出且广泛的返现权益和95后秘语相通的情感价值，让这款刚上市的新品，或成为信用卡年轻化市场的一条“鲶鱼”，为当前的市场带来全新景象。

服务95后：理解比改变更有用

与其说，“摸鱼”、“反内卷”是95后的职场态度，不如说是每一代年轻人的态度，因为所有年轻人都在迷茫中不断的探寻和证明自我。只不过，诞生成长于移动互联网时代95后，不仅习惯在社交、视频、游戏、购物等各类网络中休闲和娱乐，也习惯在这些场域中表达自我。

当下一个95后的典型生活图景大概是这样，饿了就找外卖APP，追剧就上视频APP，出门就泡网红店、潮玩吧，聚会就玩桌游剧本杀；宅家更乐活，上B站、刷抖音、购物不去某宝去得物。职场带来emo后，不颓也不丧。他们选择用享受当下、悦己生活来迎接奔忙的明天。

注重自我感受的95后的消费偏好，折射了一种相当不同的生活方式与消费态度——“不看钱包、不按套路，全凭心情”。因而，说服对95后就显得苍白，他们更需要理解。

据统计，95后人均每月信贷消费超过1600元，娱乐、餐饮加购物，领域广、花样多、投入大。广发信用卡“有鱼卡”，坊间昵称“摸鱼卡”可谓充分理解了95后的需求，为95后输入网络生活的全新流量密码——“摸鱼”摸到“娱”，花钱“有鱼”更有“娱”。星巴克、抖音、麦当劳、饿了么、得物、喜茶，在这些95后经常流连的潮店，使用广发“有鱼卡”消费，即可获得返现10%的福利；使用微信、支付宝、云闪付绑定“有鱼卡”消费，则可笔笔返现。跟好友3人成团休闲放松，月消费均达标，还可参与最高888元红包的抽奖。

“有鱼卡”的新成员，开卡30天内消费2笔88元，即可获得B站季度大会员权益，如若分期单笔消费满5000元，即可领取B站年度大会员。

（有鱼卡的卡版设计年轻元素突出。）

从多利卡到有鱼卡：致力成为95后的朋友

深耕年轻圈层，构筑服务95后客群的全场景消费生态，这是广发信用卡近年来一以贯之的战略。去年，广发多利卡的推出迈出了搭建年轻态金融服务布局的重要一步，也迈出了广泛与95后交朋友的一步。广发多利卡串联年轻人精致生活的吃喝玩乐场景，率先带领年轻人实现了大商户消费与支付平台消费的双重返利自由，从物质回馈层面让95后群体认可广发的年轻态品牌基因。

当跨界消费品牌与广发金融品牌发挥各自资源优势扩展出广阔的市场空间时，广发信用卡凭借对年轻族群敏锐的需求洞察和情绪共鸣，上市“有鱼卡”，扩大跨界范围，让品牌对年轻群体的关注和用心从物质回馈升华到精神抚慰，深入拓展了金融服务对于年轻客群的价值内涵，同时，更实现了消费场景跨界营销在物质与精神层面的立体表达。

年轻化和多元化是当前毫无疑问的消费趋势，在与95后交朋友的过程中，广发有鱼卡以年轻的话语体系不仅是在让自己成为95后的朋友，也更是在让自己变为95后，真正走入年轻消费圈层的内心，强化与年轻用户链接，让信用消费服务生长出理解的温度。